Pegasus Uygulamasında Satın Alınan Ekstra Bagaj Hakkı Tanımlanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Yunus · 2025-09-16T22:39:35+03:00

16’sı saat 22.05’te Pegasus mobil uygulaması üzerinden 13EWNV PNR numaralı uçuşum için üç kez 15 kg bagaj hakkı satın almaya çalıştım. Her üç işlemde de ödeme kartımdan ücret çekildi fakat bagaj hakkım tanımlanmadı. Uygulamada ve biletimde ekstra bagaj hakkı görünmüyor. Havaalanı görevlisine durumu ilettiğimde beklememi söyledi ancak sorunum çözülmedi. Paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yunus

Pegasus

16 Eylül 2025 22:39732

Yunus

16 Eylül 2025 22:31

Kontörden 13 kilo almak zorunda kaldım. Canlı destek de cevap vermiyor.

Yunus

16 Eylül 2025 22:52

2k denilen ekstra bagajdan da 2.6 bin tl çekilmiş bundan da şikayetçiyim.

Benzer Şikayetler

Bagaj Ücreti İadesi Bir Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Ceren

Pegasus

14 Ekim 2025 14:34660

21 Eylül Pazar günü Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na olan 16CX6J PNR numaralı uçuşum için yanlışlıkla... bagaj hakkı satın aldım. Havalimanında, öğleden sonra saat 14:30-15:00 civarında ilgili bankoda bu hakkı iptal ettirdim. Görevli, 3 gün içinde 1000 TL tutarındaki bagaj ücretinin ...

Pegasus Ek Bagaj Hatası Ve Para İadesi Talebi

Pelin

Pegasus

12 Aralık 2024 17:43890

Pegasus uygulamasından 16.32 ve 16.40'ta iki defa ek bagaj alırken hata verilip param çekildi, ek bagajım gözükmüyor ama... çekim yapılmış. Acil para iadesi talep ediyorum. PNR no: 7S6ZZG Pelin A***** 03/01/2003. Bu nasıl bir şirket, anlayamadım. İki defa çekip bagaj bile tanımlamamak nedir ya?

1 Destek

Pegasus Mobil Uygulamasında Fazladan Ücret Ve Yanlış Bilet Şoku

Helin

Pegasus

3 Eylül 2025 00:33734

Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 15R7EV PNR kodlu biletimi almak isterken hesabımdan 26 Ağustos tarihinde iki kez 1...014,67 TL çekildi. Aslında bir biletimi bol bol kampanyası puanlarımla, diğerini ise normal fiyatıyla almam gerekirken, 3 Eylül için ekstra bir bilet oluşturulmuş ve hesabımdan faz...

Pegasus Havayolları'ndan Yanlış Bagaj Bilgilendirmesi ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

Garip

Pegasus

31 Ağustos 2025 10:26136

27.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'ndan 14cbqq PNR numaralı uçuşumda, satın almış olduğum ek bagaj hakkım olmasına... rağmen, 29.08.2025 tarihinde 'bagaj hakkınız yok' şeklinde yanlış bilgilendirildim. Aslında hakkım bulunmasına rağmen, bagaj hakkım olmadığı söylendi. Pegasus Havayolları, gerekli...

Ücretsiz İptal Hakkı Ücreti İade Edilmedi, Eksik İade Yapıldı

Sumeyra

Pegasus

26 Eylül 2025 00:531.708

24 Eylül tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 1AD21X PNR kodlu uçuş için 15.302,20 TL ödeme yaparak bilet satın ...aldım. Satın alma sırasında “ücretsiz iptal hakkı” opsiyonunu da özellikle tercih ettim. Ancak 25 Eylül’de biletimi iptal ettiğimde, hesabıma sadece 13.030,20 TL iade edildi. Ara...

3 Destek