Kısa Sürede Yapılan Büyük Fiyat İndirimi Sonrası Mağduriyet Yaşadım

13/09/2025 tarihinde Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşu için 18F4WL PNR kodlu iki kişilik bilet aldım. Toplamda 15.038 TL ödeme yaptım ve bu tutara kişi başı 20 kg olmak üzere toplam 40 kg bagaj hakkı da dahildi.

23/09/2025 tarihinde aynı uçuşun biletlerinde 3.000 TL indirim yapıldığını ve bilet fiyatının 11.796 TL’ye düştüğünü fark ettim. Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bana, bilet fiyatlarında değişkenlik olabileceği ve bu nedenle farkın ödenmeyeceği belirtildi. Ayrıca, biletimi iptal etmek istediğimde ise 2.000 TL kesinti yapılacağı söylendi.

Ben, aynı uçuş için kısa süre içinde yapılan bu ciddi fiyat indiriminin ardından mağduriyet yaşadım. Pegasus’tan aradaki 3.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.