Pegasus açığa alma

28 Eylül 2025 tarihli, 1AP6YB ve 1AP55A numaralı Pegasus uçuşları için bilet iadesi talebimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşu gerçekleştirecek kişi olan kız kardeşim, 27 Eylül 2025’te acil olarak hastaneye kaldırıldı. Bu nedenle Pegasus’un web sitesi üzerinden mücbir sebep bildiriminde ...

21.10.2025 tarihinde Pegasus üzerinden aldığım uçak biletini, PNR kodu 1A9L3D ile Obilet platformu üzerinden açığa aldım. Ancak açığa alınan biletin ücretinde KDV hariç %100 oranında kesinti yapılarak, ödediğim tutarın yaklaşık %90’ı tarafıma tahsis edilmedi. Bu konuda Pegasus müşteri hizmetleriyl...

02.04.2025 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. üzerinden EY4GKJ rezervasyon kodu ile Adıyaman–Ankara ve Ankara–İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşlarını içeren bir uçak bileti satın aldım. Biletin toplam bedeli 2.004,00 TL’dir. Aynı gün, Pegasus’un sunduğu “açığa alma” seçeneğinden yararlanarak bile...

Pegasus’tan 7 Ekim tarihli 15ttpd uçuşum için aldığım biletin iadesini 1 Eylül’de talep ettim. Yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iade alamadım ve bu süreçte mağdur oldum. Uçuşumun bir gün öncesinde (6 Ekim) işlemi kendim yapmak zorunda kaldım. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Önce 1500 T...

01 Ekim tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 1BB61N PNR kodlu Kayseri gidiş-dönüş uçak biletini 2800 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldım. Biletimi farklı bir tarihe taşımak isterken, uygulamada iptal, açığa alma ve tarih değişikliği seçeneklerini inceliyo...

25.04.2025 tarihli İstanbul-Rize uçuşumuzu ameliyat nedeniyle ertelemek zorunda kaldık. Pegasus çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimizde, hastaneden alınan belgeyi göndermemiz istendi ve ardından 600 TL ek ücret ödeyerek biletimizi bir yıl boyunca kullanılabilecek şekilde açığa aldık. Geçtiğimiz gü...

23.09.2025 tarihinde Bodrum-Adana uçuşu için eşime Pegasus mobil uygulaması üzerinden 1A1FPA rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Uçuştan 3 saat önce bileti açığa almak istedim ancak ne ofisten ne de asistan üzerinden bu işlem gerçekleştirilemedi. Üstelik, aynı koltuk tekrar eşime satıldı. Ko...

Pegasus’tan 08.10.2025 tarihli Ankara-Antalya uçuşu için 1B1W7D PNR kodlu biletimi Turna.com internet sitesi üzerinden satın aldım. Bilet alımında sadece “Ücretsiz İptal” seçeneği sunulmuştu, fakat iptal talebim olmadığı için bu seçeneği tercih etmedim. Kedimin rahatsızlığı nedeniyle uçuşumu 02.10.2...

03.10.2025 tarihli İstanbul-Kazablanka gidiş ve 11.10.2025 dönüş uçuşumu, 06.11.2025 tarihine ertelemek istedim. Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki kişilik gidiş-dönüş bilet değişikliği için toplamda 25.000 TL ek ücret talep edildi. Uygulamada aynı tarihlerde iki kişi için bilet almaya ...

14.09.2025 tarihli İstanbul–Köln uçuşuma, babamın yoğun bakımda olması nedeniyle katılamadım. Sağlık raporumu Pegasus’a ilettim ve biletimin ücretsiz şekilde açığa alınmasını talep ettim. Ancak 13.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış yönlendirme sonucu 70,03 € ek ücret ödemek zo...

İzmir – İstanbul yerine yanlışlıkla İstanbul – İzmir bileti aldım. Hemen fark edip müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne biletim açığa alındı, ne de ücret iadesi yapıldı. Parama resmen el konuldu. Pegasus’u tercih ederek güven duyduğum bu markadan, en azından bir ç...

28.08.2025 tarihinde Pegasus web sitesi üzerinden kredi kartı ile eşim H**** Y**** adına bilet satın aldım. Ancak satın almış olduğum biletlerden bir tanesi tarafımıza verilmedi. Ücret tahsil edilmesine rağmen eksik bilet teslim edildi. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

5 Ekim Bodrum-Adana (PNR: 12PCC) ve 9 Ekim Adana-Bodrum (PNR: 14ZVZM) tarihli Pegasus biletlerimi açığa aldım. Açığa alma işlemi sırasında, biletlerimi istediğim rotada ve uçuşta kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum ve bana herhangi bir kısıtlama olmadığı, istediğim yere kullanabileceğim söyl...

04.08.2025 tarihinde Diyarbakır–Lefkoşa, 09.08.2025 tarihinde ise Lefkoşa–Diyarbakır dönüşü için Pegasus’tan bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle doktorumun uçmamı kesinlikle uygun bulmadığına dair rapor aldım ve bu raporu Pegasus’a ilettim. Ancak, biletimin ücret iadesi yapılmak yerine sadece a...

01/10/2025 tarihinde Pegasus'un mobil uygulamasından İzmir-Elazığ uçuşu için gece 00.00 kalkışlı bilet aldım. Ancak biletim, kendi istekleriyle 12.30 saatine değiştirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gece uçuşuna bilet almadığım söylendi. Yarım saat boyunca biletimin ekran görüntüsünü ve kanıtl...

04.09.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 2 kişilik bilet satın aldım. İkinci yolcumun uçamayacak olması nedeniyle, onun biletini açığa almak için seyahat danışmanı ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak görüşme sırasında yaşanan yanlış anlaşılma sonucu, benim biletim açığa alın...

Pegasus’tan 17’sinde Üsküp’ten İstanbul’a olan uçuş biletlerimi, hastalık sebebiyle 9’una almak istedim. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, bilet fiyatı kadar yüksek bir ceza uygulanacağını ve neredeyse iki bilet için toplamda 5 bin tl ceza ödemem gerektiğini öğrendim. İnternetten yeni bile...

30 Ağustos 2025 İstanbul-Üsküp ve 31 Ağustos 2025 Üsküp-İstanbul uçuşlarım için Pegasus’tan toplam 13.854 TL’ye bilet aldım. Çağrı merkezi aracılığıyla biletimi iptal etmek istediğimde, 3.000 TL kesintiyle 10.000 TL’nin iade edileceği söylendi. Bunun üzerine, daha az zarar etmek için açığa alma seçe...

Haziran ayında eşim ve bebeğimle birlikte aldığımız gidiş-dönüş Flex (esnek) biletlerimizi, yolculuğumuz iptal olunca sorunsuz şekilde açığa aldık. Ancak 30 Ağustos’ta Trabzon-İzmir uçuşu için bu açık biletleri kullanmak istediğimizde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Pegasus uygulamasından işlemleri ya...

09.06.2025 tarihinde 1v2u3u PNR numaralı Adana/Antalya uçuşu için 10 yaşındaki oğlum adına aldığım bileti, müşteri hizmetleriyle görüşerek açığa almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, talebim dışında bileti daha yakın bir tarihe alarak biletimizin yanmasına sebep oldu. Yaklaşık 10 gün önce bileti ...

Antalya Havalimanı T2 Terminalinde, 520 numaralı bankoda kişinev uçuşu için işlem sıramı beklerken görevli bayan personel, yan taraftaki gişeden başka bir yolcuya öncelik tanıyarak yardımcı olmuştur. Bu duruma itiraz ettiğimde ise, tarafıma herhangi bir açıklama yapmadan son derece saygısızca el–kol...

2 Eylül tarihli Antalya-Elazığ uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden açığa alma işlemi yapmak istedim. Ancak sistem tarafından benden 950 TL ücret talep edildi. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Biletimin hangi kategoride olduğunu bilmiyorum,...

2 Eylül tarihli Antalya-Elazığ uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden açığa alma işlemi yapmak istedim. Ancak sistem tarafından benden 950 TL ücret talep edildi. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Biletimin hangi kategoride olduğunu bilmiyorum,...