to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattımda son 2 aydır Paycell kaynaklı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 300... TL civarındayken, Paycell yüzünden faturam her ay yaklaşık 1.200 TL’ye çıkıyor. Konuyu sorduğumda, biri benim adıma Paycell’e giriş yapıp işlem yapıyormuş gibi bir açıklama aldım.
14.03.2026 tarihinde saat 14.03'te hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmama...sına rağmen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmeti Sözleşmesi” ile ilgili bir SMS g
14.03.2026 tarihinde saat 11.01'de Paycell’den, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncelle...nmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde feshetmezseniz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceksiniz” içerikli bir SMS aldım. Ancak Paycell
Yapı Kredi World kartımın ekstresinde, 28 Şubat 2026 tarihinde saat 23:09:11’de “Paycell-Getir1 peşin satış e-ticaret sa...nal pos” açıklamasıyla 131,99 TL tutarında bir harcama gördüm. Paycell’e herhangi bir üyeliğim bulunmadığı ve bu işlemi bilgim ve onayım dışında gördüğüm için bu durumu şikayet ola
Paycell uygulamasında Turkcell hattıma tanımlı “faturana yansıt” özelliği üzerinden, istemediğim bir hizmet için yaklaşı...k son iki hafta içinde 69,90 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu hizmete onay vermek istemiyorum ve herhangi bir iptal seçeneği olmadığı için kendim de sonlandırma işlemini gerç
"Merhaba Paycell müşteri temsilcisi tarafından arandım herhangi bir ücret kesintisi olmadığını söyledi. Üyeliğiminde talebim doğrultusunda iptal edildiğini söyledi. Temsilci çok kibardı teşekkürler."
14.03.2026 günü saat 10:03’te, 0505*****60 numaralı Türk Telekom hattıma, P...aycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellen
İTunes Store üzerinden 39,9 TL bedelle iCloud depolama alanı satın aldım. Ödemeyi Turkcell hattım üzerinden yaparken işl...em Paycell aracılığıyla gerçekleştirildi. Ancak faturamı kontrol ettiğimde, iCloud için onay verdiğim 39,9 TL yerine, hattımdan Paycell adı altında 69,99 TL tahsil edildiğini gördü
"Çok çabuk ve hızlı çözüm teşekkürler"
"Teşekkürler"
Paycell kartımla Trendyol üzerinden 10’unda 1.366 TL tutarında alışveriş ya...ptım, daha sonra ürünü iptal ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen
13 Mart 2026 saat 17:02'de Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik p...ara sözleşmesinin güncellendiğine ve yapılan değişikliğin 15 Nisan 2026 tar
Paycell ile herhangi bir ilişkim, üyeliğim veya bilinçli olarak yaptığım bir başvurum olmamasına rağmen bugün telefonuma... “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, kabul etmemeniz durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkınız vardır” şeklinde bir mesaj geldi.
Paycell sanal kartımı kullanırken altın alım satımı yaptığım bir işlem sonrasında kartıma bloke konuldu ve hesabımdaki p...arayı çekemez hale geldim. 12’sinden beri bu blokaj devam ediyor ve 18.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm, i
"Paycell ile kurduğum iletişime göre bu dakika itibariyle hiçbir üyeliğim, sanal kartım ya da kesintili aidatlı üyeliğim olmadığı konusunda dönüş yaptılar, sonuç için teşekkür ederim."
Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma üyelik açıldığını ve bu üy...elik üzerinden ücretlendirme yapıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir baş
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Mart ayı faturamda “Paycell ödemesi / Click and Play” adı altında 270 TL tutarında bir... ücret yansıdığını gördüm. Farkında olmadan üye olduğum Click and Play isimli bir uygulama için benden düzenli olarak ücret alındığını, faturamı detaylı incelediğimde fark ettim.
Paycell’den bugün hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” şeklinde bir ...SMS aldım. Ancak benim Paycell ile açtığım hiçbir üyelik, dijital cüzdan, abonelik veya benzeri bir hizmetim yok; bugüne kadar da kendi isteğimle böyle bir sözleşmeye taraf olmadım
Paycell ile hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadığım ve adıma kesinlikle kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmadı...ğı halde, 13 Mart 2026 tarihinde SMS ile tarafıma bir link gönderildi ve iznim ve bilgim dışında düzenlendiğini düşündüğüm bir üyelik sözleşmesiyle karşılaştım. SMS içeriğinde, bu
13 Mart 2026 tarihinde Paycell tarafından bana SMS ile bir abonelik ve sözl...eşme iletildiğini gördüm. Benim herhangi bir onayım, rızam veya başvurum ol
"Teşekkürler"
Paycell fiziksel kartımdan 11 Mart 2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında... izinsiz olarak 362 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapıldığını fark etti
"Zamanında aradınız sorunum çözüldü"
Paycell’den bugün 11.01’de “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik ...Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecekt
12.03.2026 tarihinde, hattım Vodafone olmasına rağmen annemin ve babamın Turkcell hatlarına, Paycell üzerinden iTunes öd...emesi adı altında izinsiz harcamalar yansıtıldığını fark ettik. Annemin ve babamın kendi adlarına kayıtlı hatlarının faturalarına ayrı ayrı yaklaşık 2.400 TL tutarında, 500 TL ve 6
13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11035823514 numaralı, yaklaşık 720 TL tutarındaki siparişimi geç gelmesi neden...iyle iptal ettim. Bu siparişin ödemesini Paycell karta aktar bakiyesi ile yaptım. Siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 720 TL’lik ödemenin iadesi henüz Paycell hesabım
"Çözüldü"
Paycell uygulamasına mart ayı itibarıyla giriş yapamamaya başladım. Müşteri... hizmetlerini aradığımda hesabımı bir daha kullanamayacağım söylendi. Bunun
Geçen ay Turkcell hattıma ait fatura detayımı incelediğimde, iTunes üzerinden 250 TL’lik bir işlem görüp yönlendirildiği...m Paycell uygulamasını indirdim. Uygulamada karta aktarılabilir bakiye olarak görünen tutarı Paycell karta aktardım ve yalnızca telefon faturamı ödedim, bunun dışında hiçbir işlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100