İznim Dışında 1.127 TL’lik Paycell İşlemi Ve Çözüm Talebi

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, herhangi bir talimatım ve bilgim olmadığı halde “Paycell Do İstanbul” açıklamasıyla 1.127 TL tutarında harcama yapılmıştır. 21 Nisan günü saat 13.00 civarında kart hareketlerimi kontrol ederken bu işlemi fark ettim.

İşlemi görür görmez hem Ziraat Bankası’nı hem de Paycell’i arayarak durumu bildirdim, iznim dışı gerçekleştirilen bu harcama için itirazda bulundum ve harcama itirazı kaydı oluşturdum. Ayrıca kartımdan tekrar para çekilmemesi için kredi kartımı da kapattırdım. Buna rağmen şu ana kadar bana somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcama tutarı olan 1.127 TL’nin kartıma iade edilmesini ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.