Paycell iade

Turkcell faturalı hattım üzerinden, Paycell adı altında her ay faturama 69 TL ek ücret yansıtılıyor. Ben Paycell ile herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu servisin ne olduğunu dahi bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin neden ...

Eylül ayında Turkcell hattıma, bilgim dışında ve onayım olmadan parça parça toplam 926 TL tutarında iTunes ücreti yansıtılmıştır. Faturamda bu işlemler “iTunes” başlığı altında görünmektedir. Herhangi bir iTunes aboneliğim veya Apple hesabı üzerinden yaptığım bir işlem bulunmamaktadır. Konuyla ilgil...

Paycell üzerinden bilgim dışında başlatılan bir dijital servis aboneliği nedeniyle yılbaşından bu yana her ay faturama toplamda 897₺ yansıtıldı. Aboneliği iptal etmeye çalıştığım halde para çekilmeye devam ediyor. Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm su...

Tamı tamına 5 gün önce, Paycell uygulamasından 100 TL karşılığında; Mastercard altyapılı ve gri renkli bir Paycell kart sipariş ettim. Bugün siparişimi kontrol ettim, Paycell uygulamasında siparişimin yola çıktığı söylenirken kurye şirketi olan AGT Kargo'ya en ufak bir not düşülmemişti. Kartımın gün...

Turkcell hattım üzerinden, Playcelle oyun aboneliğine hiçbir onayım olmadan üye yapılmışım ve bu durum sonucunda son 3 aydır faturama aylık 5 bin tl ve 6 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 18 bin tl tutarında ücret yansıtılmıştır. Aboneliğin başlatılmasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...

07.09.2025 tarihinde Paycell kartımdan 19,90 TL tutarında inaktif kart aidatı kesildi. Oysa aynı gün kartımla harcama yaptım ve kartım tamamen inaktif değildi. Standart Paycell kart kullanıyorum ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. İşlem Mersin'de gerçekleşti. Kesilen aidatın tarafıma ia...

8 Eylül Pazartesi günü saat 12:30’da Paycell üzerinden Casibom hesabıma 600 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Casibom hesabıma para geçmedi ve herhangi bir hata mesajı almadım. Durumu Casibom canlı desteğe ilettim, dekontun fotoğrafını da gönderdim. Ancak Casibom, paranın kendileri...

Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...

03.09.2025 tarihinde internet üzerinde karşıma çıkan “Şok Online Satış” adı altında Karaca marka çay makinesi almak için bir linke tıkladım. Online ekrandan satın alma işlemi yaptım, 3D güvenli ödeme ekranı açıldı ve telefonuma gelen onay kodunu, tutara dikkat etmeden girdim. Ancak hesap kesim tarih...

Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...

05.09.2025 tarihinde, bilgim dışında “Faturana Yansıt” aboneliği adı altında Paycell tarafından Turkcell faturama 44,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Üye olmadan böyle bir ücretin alınması beni mağdur etti. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim; ayrıca ipta...

Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden gri kart satın alındıktan sonra, işlem gerçekleştirilemediğine dair uyarı aldım ve hesaptan çekilen 100 TL geri iade edilmemiştir. Uygulamada ciddi problemler yaşanmakta; aynı anda dört farklı adres görünmekte ve üç farklı müşteri temsilcisiyle görüşülmesine ...

Turkcell faturalı hattım olan 0530****850 üzerinden, bilgim dışında ve iznim olmadan dünden beri “iTunes harcaması” adı altında toplamda 1.299,84 TL tutarında ücretlendirme yapılmaktadır. Bu harcamalar tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir iTunes veya App Store aboneliğim ya da alışverişim bulu...

13 Ağustos 2024 tarihinde Paycell kartımın (son dört hane: 9738) ile Steam üzerinden 922 TL tutarında oyun satın aldım. Daha sonra oyunu iade ettim ve Steam’den gelen mailde iadenin başarılı olduğu, tutarın 7-14 gün içinde kartıma yansıyacağı belirtildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen iade ...

31 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Çipköfteci adlı satıcıdan 355 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim teslim edildi ancak ürün dağıldığı için iade işlemi başlatıldı ve iadem Trendyol tarafından onaylandı. Ödeme yöntemi olarak kullandığım Paycell hesabıma (son dört hane: 5107) iade ...

Paycell Hediye Dünyam uygulamasında hediye puanlarımla “Günlük 1 GB” internet paketi satın almaya çalıştım. Puanım yeterliydi ve işlemi Kayseri’de, yaklaşık 1 saat önce olmak üzere toplamda 3 kez denedim. Her seferinde puan bakiyemden eksilme oldu ancak paketim aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. Y...

Turkcell mobil hattıma ait 6841 numaralı faturamı 19 Ağustos’ta mobil uygulama üzerinden kendim ödedim. Son ödeme tarihi 21 Ağustos olmasına rağmen, 21 Ağustos’ta otomatik ödeme ile aynı fatura tutarı hesabımdan tekrar çekildi ve bir faturayı iki kez ödemiş oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini...

Bursa Setbaşı Caddesi’indeki Turkcell yetkili bayisinde, Aralık ayında babamın adına bilgimiz dışında 4 adet hat, 2 cihaz ve çeşitli aksesuar satışı yapılmış. Bayi, Paycell üzerinden babamın adına hesap açıp puan toplayarak bu puanları kendi hesaplarına aktarmış. Satış sırasında bize “ücretsiz” oldu...

Turkcell bireysel hattımın faturasında, Ocak 2024 ile Ağustos 2024 ayları arasında her ay 94,90 TL olmak üzere toplamda 8 ay boyunca, onayım ve bilgim dışında “Paycell” adı altında ödemeler yansıtılmıştır. Fatura detaylarımda bu tutarları açıkça görmekteyim. Bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyor ve ...

Geçen pazar günü Steam üzerinden bir oyun satın aldım ve aynı gün saat 17:00 civarında oyunu iade ettim. Steam, iade talebimi 1 gün içinde onayladı ancak aradan günler geçmesine rağmen 160 TL tutarındaki iade ödemem Paycell hesabıma yatırılmadı. Bugün çarşamba olmasına rağmen hala param hesabıma geç...