Paycell iade

Yaklaşık 2 aydır Paycell mobil uygulamasındaki kampanyalarda sistemsel çakışma nedeniyle iki kez toplamda 230 TL eksik para iadesiyle karşılaştım. Her iki işlem için de “Talep No: 184422932” ile başvuru yaptım ancak müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağ...

11 Haziran 2025 tarihinde saat 01:55’te VakıfBank bankomat hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Paycell Paycell trtr” açıklamasıyla 4.990 TL tutarında bir para çıkışı gerçekleşmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir alışveriş ya da ödeme için onay vermedim. Olayı fark eder etmez bankacılık i...

Turkcell faturalı hattım için bu ay tarafıma 1600 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Faturamı detaylıca incelediğimde, bu tutarın neye ait olduğunu veya hangi hizmet/satın alma nedeniyle oluştuğunu göremiyorum. Satın aldıklarım ve aboneliklerim arasında bu kadar yüksek bir ücretle ilgili herh...

8.12.2025 tarihinde Paycell’e bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Dubai player Matrix” adına iki ayrı işlemle toplamda 849,99 TL ve 349,99 TL olmak üzere para çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve “Dubai player Matrix” ismini ilk kez gördüm. Paycell uygulama...

Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında iki aydır her ay Turkcell mobil faturama 49,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmaktadır. 10 Ağustos ve 10 Eylül tarihlerinde faturamda bu kesintileri fark ettim. Hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

19.08.2025 tarihinde saat 04:24’te, Expert Option uygulamasından Paycell kartımın (son dört hanesi: 5738) hesabına 2100,01 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleştirildi. İşlem için iki ayrı ARN kodu (75332995233004187268787 ve 75332995233004187272425) tarafıma iletildi. Ancak, aradan yaklaşık 25 gün...

10.09.2025 tarihinde, bilgim dışında 5664 hasar sorgulama hizmeti üzerinden hattıma 180 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtılmıştır. Bu işlemle hiçbir ilgim olmadığı halde, Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli yönlendirildim ve net bir çözüm su...

Merhaba, 0544********35 numaralı Turkcell abonesiyim. İznimiz ve bilgimiz dışında Paycell aboneliği yapılmış, alışveriş kartı tanımlanmış ve 5.450 TL'lik alışveriş yapılmış. Bu tutar bize fatura edilmiş. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. İznimiz dışında yapılan alışverişin ve tutar...

Yaklaşık 16 aydır Paycell mobil ödeme üzerinden “faturana yansıt” üyeliği adı altında her ay 44,90 TL ücret kesilmektedir. Üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve ücret kesilmeye devam ediyor. Son olarak 25.08.2025 tarihinde yine aynı...

Paycell kartım güvenlik nedeniyle hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Kartımda 5 bin TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor ve bu durum dün gerçekleşti. Kartımı kapattıklarında herhangi bir işlem yapmıyordum, tamamen aniden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “uygun görülü...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve telefonum Huawei Y9 olmasına rağmen, 29 Ağustos 2025 tarihli faturamda “iTunes Store” adı altında 3.200₺ tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Araştırdığımda birçok kişinin benzer bir sorun yaşadığını fark ettim. Üstelik bu işlem için telefonuma bir onay ...

Yurt dışında (Almanya) yaşayan bir Türk vatandaşı olarak her yıl Türkiye’ye geldiğimde Turkcell hatlarımı güvenle kullanıyordum. Ancak 19.07.2025 - 23.07.2025 tarihleri arasında, Didim Akbük ve Frankfurt’ta bulunduğum sırada, Turkcell uygulamanızda “sadece size özel” olarak sunulan bir paketi seçere...

3 Eylül 2025 tarihinde Steam üzerinden 'Worldbox' adlı oyunu Paycell kartımla (son 2 hanesi 44) yaklaşık 440 TL ödeyerek satın aldım. Oyunu iade ettim ve Steam tarafından iadenin 7 gün içinde Paycell hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı....

Turkcell faturalı hattım üzerinden, Paycell adı altında her ay faturama 69 TL ek ücret yansıtılıyor. Ben Paycell ile herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu servisin ne olduğunu dahi bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin neden ...

Eylül ayında Turkcell hattıma, bilgim dışında ve onayım olmadan parça parça toplam 926 TL tutarında iTunes ücreti yansıtılmıştır. Faturamda bu işlemler “iTunes” başlığı altında görünmektedir. Herhangi bir iTunes aboneliğim veya Apple hesabı üzerinden yaptığım bir işlem bulunmamaktadır. Konuyla ilgil...

Paycell üzerinden bilgim dışında başlatılan bir dijital servis aboneliği nedeniyle yılbaşından bu yana her ay faturama toplamda 897₺ yansıtıldı. Aboneliği iptal etmeye çalıştığım halde para çekilmeye devam ediyor. Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm su...

Tamı tamına 5 gün önce, Paycell uygulamasından 100 TL karşılığında; Mastercard altyapılı ve gri renkli bir Paycell kart sipariş ettim. Bugün siparişimi kontrol ettim, Paycell uygulamasında siparişimin yola çıktığı söylenirken kurye şirketi olan AGT Kargo'ya en ufak bir not düşülmemişti. Kartımın gün...

Turkcell hattım üzerinden, Playcelle oyun aboneliğine hiçbir onayım olmadan üye yapılmışım ve bu durum sonucunda son 3 aydır faturama aylık 5 bin tl ve 6 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 18 bin tl tutarında ücret yansıtılmıştır. Aboneliğin başlatılmasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...

07.09.2025 tarihinde Paycell kartımdan 19,90 TL tutarında inaktif kart aidatı kesildi. Oysa aynı gün kartımla harcama yaptım ve kartım tamamen inaktif değildi. Standart Paycell kart kullanıyorum ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. İşlem Mersin'de gerçekleşti. Kesilen aidatın tarafıma ia...