to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Paycell üzerinden yaptığım bir işlemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23 Şubat tarihinde yap...tığım ve daha sonra iadesi gerçekleştirilen 3.371,76 TL tutarındaki harcama, buna rağmen faturama yansıtılmış durumda görünüyor. Yaklaşık bir haftadır Turkcell/Paycell müşteri hiz
08.03.2026 tarihinde saat 09:03 civarında Eldorado. Gg isimli oyun eşyası satış platformu üzerinden Roblox için 307,78 T...L tutarında dijital bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında sistem her seferinde “Payment Declined” (Ödeme Reddedildi) uyarısı verdi. Aynı işlemi arka arkaya 4 kez denedim,
Paycell hesabım dün itibarıyla üçüncü kişilerin eline geçti ve benim bilgim ve onayım olmadan fatura yansıtma özelliği k...ullanılarak işlem yapılmış. Bugün kontrol ettiğimde, şu ana kadar toplam 174 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini gördüm. Hesabımı güvenliğe almak ve bu işlemlerle ilgili acil
Turkcell hattım üzerinden, Paycell’e hiç üye olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde Spotify üyeliği adı altında... faturama 10 Mart tarihinde 69,90 TL yansıtılmış. Üstelik bu işlemle birlikte adım üzerinden bir Paycell hesabı açılmış, adıma limit tanımlanmış ve bu limitten kullanım yapılmış; t
Uzun süredir Paycell hesabıma yapılan iade ödemelerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Trendyol üzerinden yaptığım ve sonra...dan iptal edilen alışverişlerimin ücret iadesi, karşı hesaptan çıkmasına rağmen Paycell hesabıma yaklaşık 1 hafta sonra yansıyor. Neredeyse her seferinde aynı durumu yaşıyorum ve b
Turkcell bireysel faturalı hattım 0553*****96 üzerinde, son iki aydır faturama Paycell adı altında iznim ve onayım olmad...an çeşitli tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Geçen ay faturama 39,99 TL, bu ay ise 109,89 TL Paycell kesintisi yapılmış görünüyor. Hangi hizmete ait olduğu faturada açıkç
"Çözüm çok hızlıydı 1-3 gün içerisinde para iadem geldi arayan müşteri temsilicisi çok samimiydi teşekkürler."
"Teşekkürler"
6.03.2026 tarihinde saat 01:28’de banka mobil uygulamam üzerinden Paycell hesabıma 1.750 TL para yükleme işlemi yaptım. ...İşlem başarılı görünmesine rağmen, aktardığım tutar Paycell bakiyemde gözükmüyor. Konu ile ilgili olarak Paycell üzerinden destek talebi açtım ancak benden istenen dekont ve ekran
06.03.2026 tarihinde saat 13:46 civarında Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapılmış ve banka kartımd...an 1.550 TL çekildiğini gördüm. İşlem detaylarında bu tutar TL yükleme olarak görünmekteydi. Ben Antalya’da ikamet ediyorum, bankamı aradığımda ise işlemin İstanbul’dan bir telefo
"Sorunum çözüldü minnettarım teşekkürler"
Yıllardır Paycell kullanıcısıyım ve aktif olarak kullandığım bir Paycell kartım vardı. Kısa süre önce hattımı Turkcell’d...en Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdığım için Paycell kartım iptal edildi ve kartın içindeki 990 TL’ye erişimim engellendi. Turkcell ve Paycell tarafıyla görüştüğümde, son Tur
5 Mart Perşembe günü gerçekleşen 4.399 TL tutarındaki iade işlemim için açtığım 191856207 numaralı talep, hiçbir incelem...e yapılmadan bot tarafından otomatik yanıtla kapatılmıştır. Elimde firmadan aldığım Banka Referans Numarası (rrn) bulunmaktadır ve paranın bankanız sistemine ulaştığı teknik olarak
Merhaba Trendyol üzerinden yaptığım alışverişimi iptal ettim ancak tutar Trendyol tarafından iade edildi Paycell tarafın...dan hesabıma yansımadı. Bu durum hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Banka Referans No: 5781*************501 Banka Referans No: 02670675789358160729
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında Mart ayı faturama 69,90 TL tutarında bir “üyelik” ücr...eti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir üyelik başvurusu yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasından dolayı mağdur edildim. Ayrıca mobil
5 Mart 2026 tarihinde Turkcell hattıma fatura yansıtma şeklinde yaklaşık 4.000 TL tutarında Paycell sanal karta yükleme ...yaptım. Bu işlem sonucu oluşan tutarın faturama yansıtılmasını istemiyorum ve işlemin iptal edilerek bedelin geri alınmasını talep ediyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile he
03.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Kocaeli Gebze İbrahim Ağa Caddesi 934. Sokak girişindeki Garanti Bankası ATM’s...inden fiziki Paycell kartıma para yükleme işlemi yaptım. Kartı taktıktan sonra para yükleme menüsüne girdim, tutar olarak 500 TL yazdım ve parayı ATM’ye koydum. Tam bu aşamada ekra
Paycell kart ve mobil uygulama hesabımda yaklaşık 2.935 TL bakiyem bulunuyo...rdu. Uygulamayı kullanırken herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyem bir
Turkcell hattıma, bilgi ve rızam dışında CepZone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olarak güncel faturama 229 ...TL yansıtılmıştır. 3 Mart tarihli faturamda gördüğüm bu ücreti, herhangi bir onayım ve talebim olmadan başlatılan bir aboneliğe ait olduğu için kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneli
Paycell ve Turkcell hattım üzerinden, çocuğumun oyun içerik harcamaları nedeniyle hattıma bilgim ve onayım dışında çok y...üksek tutarlı faturalar yansıtılmıştır. Hat resmi olarak bana ait olmasına rağmen, çocukların kolayca harcama yapmasına imkan veren yönlendirmelerle Google Play Store üzerinden oyu
04.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 950 TL t...utarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesi üzerine durumu fark ettim, bu harcamayı ben gerçekleştirmedim
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Faturana Yansıt / Paycell işlemi nedeniyle faturama ek ücr...et yansıtılmasından şikayetçiyim. Geçen ay müşteri temsilcisine ulaşıp Paycell ile ilgili işlemlerin iptalini özellikle talep etmeme rağmen, daha sonra “Değerli Müşterimiz, hattını
"Para iadesi gerçekleşti çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100