Paycell İzinsiz Kesilen 69,90 TL Üyelik Ücreti Ve İade Talebi

Doğan · 2026-04-20T15:10:47+03:00

18 Nisan tarihinde Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımı kullanırken, “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL hizmet bedeli kesildi. Bu ücretlendirme ile ilgili ne işlem öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu bedel için açık bir onayım da alınmadı. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın haksız yere faturama yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili canlı desteğe bağlandığımda ilk etapta iade yapılamayacağı söylendi, daha sonra ise bir iade talebi oluşturulduğu ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Haberim ve onayım olmadan kesilen 69,90 TL tutarındaki bu ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Doğan

Faturana Yansıt Üyelik' bedelinin yasal olduğu iddia edilmiştir. Tüketicinin net bir şekilde onay vermediği, şeffaf bilgilendirme yapılmadan 'sözleşme maddesi' arkasına sığınılarak yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyeti adına iade yapılmadığı takdirde, elimdeki talep numarası ve görüşme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm. Haksız kazanç elde edilen bu uygulamanın iptalini ve ücret iadesini ivedilikle bekliyorum."

Paycell

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 20.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 20.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Doğan

Konuyla ilgili bilgi verilse bile beden haksız kazanç alınmıştır bende Paycell uygulaması yüklü değildi bende iCloud hesabımdan mobil ödemeyi seçtim kredi kartımla ödeme yapmamak için direk mobil üzerinden ödeyi seçtim ve benden ilerleyen süreçte bilgim olmadan 69,99 TL ücret kesildi güya hizmet bedeliymiş resmen bu bir haksız kazançlı bir durum çünkü uygulama yüklü değildi paycelin bu bildirimi gösterecek ve SMS yönünde de böyle bir bildirim gelmedi mobil ödemeyi acarsanız sizden 69,99 TL para çekeceğiz diye ve bu benim bilgim dışında çekilen ücrettir!