Paycell’te Yanlış Transfer Sonrası 96 Saatlik İade Beklemesi Beni Mağdur Etti
Paycell’e IBAN üzerinden dün 150.000 TL tutarında para transferi yaptım. Bu... parayı aslında başka bir işlem için kullanacaktım ancak yanlışlıkla Paycel
Paycell’e IBAN üzerinden dün 150.000 TL tutarında para transferi yaptım. Bu... parayı aslında başka bir işlem için kullanacaktım ancak yanlışlıkla Paycel
Turkcell hattıma bağlı Paycell işlemleriyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımın sonu 2765... ile bitmektedir. Daha önce Paycell üzerinden bana ait olmayan bir işlem nedeniyle faturama haksız yere 1.851 TL borç yansıtıldı, bu tutarı yalnızca karekod ile işlem yaparak ödeye
Şirketiniz tarafından 2026 yılı boyunca düzenlenen "Amazon Prime %50 İade Kampanyası"na, tarafıma sunulan tüm katılım ko...şullarını eksiksiz yerine getirerek düzenli şekilde katılım sağladım. Buna karşın, geçmişe dönük hesap hareketlerimi incelediğimde, kampanya taahhüdünüz olan %50 ücret iadelerinin
28.08.2026 tarihinde Paycell hesabımdaki bakiyem için, bilgim dışında işlem yapıldığı gerekçesiyle bir talep oluşturdum.... Bana bu talebin en geç 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçti ve herhangi bir sonuç alamadığım gibi hesabım tamamen kapatıldı. Hesabımd
1 Eylül 2026 tarihinde Paycell kartımla yaklaşık 9.000 TL tutarında (dekontta 9.351 TL görünen) bir işlem yaptım ve bu i...şlem için kartıma geri ödeme talebinde bulundum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sü
05.09.2026 tarihinde Paycell cüzdanımla yaklaşık 153.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu işlemle ilgili sorun yaşadığı...m için paramın iadesini talep ettim ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmedi ve sistemde sadece “işlem inceleniyor” ifadesi görünüyor. Konuyla ilgili Pa
Turkcell Paycell hesabım aniden kapatıldı ve içinde bulunan param bugüne ka...dar tarafıma iade edilmedi. Hesabım kapatıldıktan sonra benden IBAN bilgile
Yaklaşık bir haftadır Paycell'e giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; 55/49 sayılı madde gereği güvenlik s...ebebiyle mobil girişim engellemişler. Hesabımda 20.000 TL gibi bir para vardı, onun iadesini istedim. IBAN numarası istediler benden; tam dört gündür parayı hesabıma gönderemiyorla

Paycell sanal kartımla yaklaşık bir ayı aşkın süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Geçen ayın başında sanal kart aça...madığım için müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, defalarca aramama rağmen bu basit problemi çözememiş durumdalar. Bu süreçte kartıma yapılacak 3.200 TL’lik iade için kar
Paycell üzerinden yaptığım bir alışverişin 1.990 TL tutarındaki iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 2 Eylül tarihinde iade...min yapıldığı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Paycell’de iade süreçlerinin sürekli geç işlediğini yaşıyorum ve bu durum artık b
Paycell hesabıma 02.09.2026 tarihinde güvenlik nedeniyle oturumumun sonlandırıldığına dair bildirim geldi ve uygulamaya ...girmeye çalıştığımda işlemin gerçekleştirilemediği, güvenlik nedeniyle oturumumun sonlandırıldığı uyarısıyla karşılaştım. Hesabımda o anda 14.900 TL bakiye bulunuyordu. Telefonla
Paycell üzerinden bağlı kartımla yaptığım bir alışverişle ilgili iade tutarı hâlâ hesabıma geçmediği için mağduriyet yaş...ıyorum. 22 Ağustos 2026 tarihinde Gardrops üzerinden toplam 498,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş daha sonra iptal edildi ve Gardrops ekranında ürün bedelinin 400 TL ol
25.08.2026 tarihinde Paycell hesabı açtım, 26.08.2026 tarihinde de kredi kartımla hesabıma para yatırdım. Para yatırmada...n önce uygulamanın üst kısmında bir bildirim görünüyordu ancak o sırada bu bildirime dikkat etmedim. Ödeme sonrasında hem uygulama üzerinden talep açtım hem de çağrı merkezini arad
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan 23.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 5.380 TL tutarında oyun harcamas...ı yapılmıştır. Bunun üzerine resmi başvurularımı yaptım ve Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından 5.065,78 TL’lik kısmın tarafıma iadesine karar verildi. Ancak bu iade,
Paycell kartımla Google Play üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali için 25 Temmuz 2026 tarihinde toplamda yaklaşık 1...0.000 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi ve Google Play’den iadenin onaylandığına dair mailler aldım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu iadelerin tutarı hâlâ
Paycell uygulaması üzerinden Trendyol’da yaptığım bir alışverişi, satıcı Pandora iken satın aldıktan yaklaşık 1 saat son...ra iptal etmeme rağmen, 23 Ağustos 2026 tarihinde iptali onaylanan işlemin 1.599 TL tutarındaki iadesi hala Paycell hesabıma yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğüm
21 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paycell hesabım tek taraflı olarak kapatıldı. Hesabım kapandığında içinde ...yaklaşık 11.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini arayarak bakiyemin iadesini talep ettim, talep kaydı açıldığını ve incelemeye alındığın
Paycell hesabımda biriken ve uygulamada “karta aktarılabilir bakiye” olarak görünen bakiyemi 24.08.2026 tarihinde kendi ...Garanti Bankası hesabıma aktarmak istedim. İşlem sırasında Garanti hesabımda para olmasına rağmen sistem “bakiye yetersiz” uyarısı verdi ve aktarım gerçekleşmedi. Buna rağmen yakla
Paycell kartım ile Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim iptal edi...ldi ve Trendyol uygulamasında iadenin tamamlandığı, ücretin bankaya aktarıl
26.08.2026 tarihinde Paycell üzerinden kripto hesabına para aktarılacağı vaadiyle A******* T*** isimli kişiye 1.400 TL t...utarında bireysel ödeme yaptım. Ödemeyi TR54**************************77 IBAN numarasına gönderdim. Karşı taraf parayı aldıktan sonra vaadini yerine getirmedi ve beni dolandırdı.

Paycell Kart’ımdaki bakiyemi, telefon numaramın operatör değişikliği sonrasında yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Bakiyemde 1....804 TL bulunuyor ve bu tutarın tarafıma iadesi için Paycell üzerinden başvuru yapmak istediğimde, benden istenen evrak sayısı ile yükleme alanı birbiriyle uyuşmuyor. Uygulama üze
Uzun yıllardır Turkcell ve Paycell kullanıcısıyım. Geçtiğimiz günlerde Paycell uygulamasına giriş yapamadım ve herhangi ...bir uyarı ya da bilgilendirme göremedim. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bir kayıt oluşturuldu ve birkaç gün sonra bugün tekrar aranarak Paycell
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100