to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paycell Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan Ücret Yansıtması
Turkcell'İN Paycell aldatması! Bir ay ücretsiz Paycell aboneliği hediye edip daha sonra kullanıcının onayını almadan üyeliğini devam ettirip Turkcell mobil faturaya ücret yansıtıyorlar. Adıma kayıtlı olan mobil hattımı 17 yaşındaki oğlum kullanmakta. 1 aylık Paycell hediye tuzağına düşürüldü. Bir ay sonunda mobil faturamıza yüklü şekilde ücret eklendi. Otomatik fatura talimatım olduğu için fark edemedim. Şubat 2026 ay dahil Nisan 2026 ya kadar toplam 3 faturaya ( Şubat'ta 109.9 TL, Mart'ta 359.97 TL, Nisan'da 279.98 TL) bize üyeliğimizin devam ettirip ettirmeyeceğimiz sorulmadan rızamız alınmadan ücret gasp edilmiştir. Promosyon olarak verilen bir hizmet süresi bittiğinde devamı için kullanıcının rızasının alınması hukuki bir zorunluktur. Turkcell bu hukuku ihlal ederek müşterilerini mağdur etmektedir. Bu ücretlerin toplamı tarafıma iade edilmez ise Ciner iletişim başkanlığına ve Tüketici Hakem Heyeti'ne suç duyurusunda bulunacağım. Tahsil edilen faturalar ektedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 193628668 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Bu hattı öğrenci çocuğum kullandığını belirtmiştim. Okul saatinde ararsanız elbette ulaşamazsınız. Şu an itibariyle sizin müşteri hizmetlerini aradım canlı bir temsilciyle karşılaşamadım. Yapay zekayla köşe kapmaca oynatıyorsunuz insana. Şu an ben ulaşılabilir durumdayım lütfen arar mısınız?
