to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım üzerinden kendi isteğimle başlattığım Paycell hizmetini artık kullanmak istemediğim için iptal etmek ist...iyorum; fakat iki faturadır iptal işlemini yaptıramıyorum ve faturama 165 TL “fatura yansıtım bedeli” olarak ücret yansıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işleminizi gerçekleşti
Paycell Kart hesabıma bugün başka bir bankadan EFT ile yanlışlıkla 150.000 TL para yatırdım. Bu işlemin hemen ardından k...artımın/blokemin hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildiğini öğrendim. Uygulama veya sistem üzerinde sadece “inceleniyor” ifadesi yer alıyor, ancak tarafıma neden bloka konulduğu
Kendi adıma kayıtlı hattıma ait son faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği oluşturulduğunu ve ...bu kapsamda 99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bu üyeliği başlatacak bir işlemde bulunmad
Paycell hattımda “faturama yansıt” özelliğim açık olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmadığı halde 3 ay...dır düzenli olarak yüksek tutarlı çekimler yapılmaktadır. GSM numaram 5335****17’dir. Çekimler faturamda “Seda Vuran” ve “iTunes Store” şeklinde görünmektedir ve her ay yaklaşık 1.
Paycell’de kayıtlı bütün kartlarım yaklaşık 1 saat önce hiçbir işlem yapmama rağmen bir anda uygulamadan silindi ve kart...larımın içinde bulunan toplam 3.700 TL bakiyeye şu anda erişemiyorum. Adeta para rehin kalmış durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir muhataba ulaşamadım, müşteri hi
5 Mayıs 2026 sabahı saat 08.00 civarında kendi banka hesabımdan Paycell hesabıma para transferi yaptıktan sonra, hiçbir ...gerekçe belirtilmeden Paycell hesabım kilitlendi. Hesabımda yaklaşık 38.000 TL tutarında param bulunuyor ve bu tutara şu an için erişemiyorum. Durumu öğrenmek için Paycell müşteri
01.05.2026 tarihinde Turkcell’den aradığını söyleyen kişiler tarafından, hattımda kullanmadığım halde yer alan paket ücr...etleri ve telsiz kullanım ücretlerinin Turkcell’in 30. Yılı kampanyası kapsamında iade edileceği belirtilerek Paycell üzerinden yönlendirildim. Bu görüşme sırasında telefonuma Payc
04.05.2026 tarihinde saat 12.20-13.00 arasında Paycell üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen Kuveyt Türk hes...abıma bağlı kartımdan art arda iki kez, 19.741 TL ve 19.845 TL tutarlarında olmak üzere toplamda oldukça yüksek meblağlarda işlem yapılmış ve ücret kesilmiştir. Bu işlemleri ben ge
Paycell’in “500 TL’ye kadar nakit iade” kampanyası kapsamında 05.05.2026 tarihinde saat 13.23’te Şok market’ten toplam 5...50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin 500 TL’lik kısmını Paycell hesabıma tanımlı, sonu 4036 ile biten sanal kartımla, Şok market kasasındaki POS cihazından karekodla öd
"Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkürler"
Paycell 3 aydır kartımdan ücret kesiyor. Tarafıma ödenmesini talep ediyorum acilen. Herhangi bir şekilde üyelik vs yok h...epsi telefon numarama bağlı üyelikler. Ayrıca Paycell isimli uygulamadan 3 aydır 1400-1500 civarlarında para kesilmiş. Tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum ve iadelerin yapılmasın
04.05.2026 tarihinde saat 09.52’de Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan “Paycell/Do talimatlı” açıklamasıyla 287 TL tuta...rında iznim ve onayım olmadan çekim yapılmıştır. Paycell uygulamasını hiç kullanmadığım ve böyle bir talimat vermediğim halde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu işleml
30 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan Paycell / csı3dtlyukleme adına 150 TL çekim ...yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Paycell üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir yükleme ya da alışveriş yapmadım, tamamen habersizim. İşlemi akşam hesa
Chatbot Aİ uygulamasını indirirken 7 gün ücretsiz deneme sunulduğu belirtildiği için bu şartlarla üyeliği başlattım. Anc...ak daha ilk günümde, denemeye başlar başlamaz, 4 Mayıs saat 02:23’te Paycell hesabımdan 500 TL çekildi. Uygulamayı ilk kez yükleyip açtığım anda herhangi bir bekleme süresi olmada
"Teşekkürler"
Turkcell’in Paycell “faturana yansıt” uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ücret çekildiğini fark e...ttim. 2 Mayıs gecesi saat 03:43’te, hesabım üzerinden 339 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor. Bu saatte tarafımdan herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, böyle bir abonelik ve
02.05.2026 gecesi saat 23:30 civarında Turkcell hattımdan 5664’e bir SMS gönderdim. Bu mesajın ücretli olduğunu bilmiyor...dum, ücretsiz olduğunu sandığım için gönderdim. Sonrasında hattıma Paycell üzerinden 275 TL gibi çok yüksek bir tutarın yansıtılacağını öğrendim. Mesajı gönderirken herhangi bir y
Turkcell ve Paycell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Google Play harcaması yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim.... 0531********07 numaralı hattımda 2 Nisan tarihinde 79,99 TL ve 8 Nisan tarihinde 69,99 TL tutarlarında Google Play işlemleri faturama eklenmiştir. Telefonuma bağlı kendi Google h
10.04.2026 tarihinde Paycell üzerinden yaptığım bir alışverişe ait iade işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4.4...50 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi 29.04.2026 tarihinde yapıldı, provizyon kodu 862407 olarak görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Ayn
Eşime ait bir GSM hattı üzerinden Lifecell Paycell uygulamasına bağlı Life Card ile bilgimiz ve onayımız dışında bir işl...em yapılmış ve faturamıza 590 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda, “Bokkuu” adlı bir uygulamanın alındığı söylend
01.05.2026 tarihinde Paycell ücret adı altında, bilgim ve onayım olmadan hattıma 490 TL tutarında bir bedel yansıtıldığı...nı fark ettim. Herhangi bir abonelik, paket satın alımı ya da benzeri bir işlem onaylamamama rağmen bu tutar fatura borcuma eklenmiştir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini
26 Nisan tarihinde İncehesap üzerinden yaptığım 5.599 TL tutarındaki alışverişimin iadesi, İncehesap tarafından Paycell ...hesabıma gönderildiği halde Paycell tarafında hâlâ hesabıma yansımadı. Paycell uygulamasında veya işlem geçmişinde bu iadeye dair herhangi bir kayıt görünmüyor. Paycell iade edilec
Paycell kartım ile FLO’nun online mağazasından 2.019,47 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra bu alışverişi iptal ed...erek ürünleri iade ettim. İlgili firma, iade işlemini gerçekleştirdi ve tutarın bankaya iletildiğini belirtti. İşleme ait banka referans numarası 612015193037 olup, iade tutarının
Paycell Netflix yarısı bizden kampanyasına katılım sağladığım halde 25 Mart 2026 tarihli ödememin ℅50 lik iadesi tarafım...a yatmamıştır. İtiraz ettiğimde kampanya katılımınız yoktur denmektedir. Eskiden olsa her ay katılım sağlıyorduk ki hepsinde katılımım mevcuttur. Sıkı takipteyim çünkü aynı kampany
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
