to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Paycell hesabıma para geldi ve herhangi bir kural dışı işlem yapmama rağmen hesabıma giremez oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda uyarı aldım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığını söylediler.
Görüşmede bana sadece 5649 sayılı kanun gerekçe gösterildi, ancak bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı. Herhangi bir sözleşme ihlali yaptığım söylenmedi, hangi sebeple, neye dayanarak hesabımın kapatıldığı konusunda bilgilendirilmedim. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 2.600 TL vardı, bu tutarı daha sonra iade aldım ancak haksız yere kapatıldığını düşündüğüm hesabımın tekrar açılmasını istiyorum.
Herhangi bir yasadışı işlem yapmadığım ve tarafıma net bir gerekçe sunulmadığı için, Paycell hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu konuda yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12.03.2026 tarihinde hattıma Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell tarafına herhangi bir başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen böyle bir bilgilendirme yapılması ve üye olmadığım bir hizmete üye yapılmışım gibi gösterilmem, otomatik ol...
12.03.2026 tarihinde hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell tarafına herhangi bir başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen böyle bir bilgilendirme yapılması ve üye olmadığım bir hizmete üye yapılmışım gibi gösterilmem, otomatik o...
Yorumlar