to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sanal Kartımdan Yetkisiz 2268 TL Harcama İptali Ve İade Talebi
20 Nisan saat 00.08’de Paycell uygulaması üzerinden faturama yansıt bakiyemi kullanarak 2500 TL’yi Paycell sanal kartıma aktardım. Bu işlemi yaptıktan yaklaşık 2 dakika sonra sanal kartımdan 2268 TL tutarında, açıklamasında “Tal-seaCrust” yazan bir alışveriş işlemi görünmeye başladı. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay kodu gelmedi ve ben böyle bir harcama yapmadım.
İşlem Turkcell hattıma kayıtlı Paycell hesabım üzerinden, 5335***1856 numaralı hattımla ilişkilendirilmiş Paycell sanal kartımdan çekilmiştir. İlgili harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için 2268 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabımda güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu işlemin incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Tamam bekliyorum teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Daha sonuç alamadım bilgide alamadım
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Artık bir sonuç alayım kaç gündür sadece SMS gönderip diyorsunuz ki inceleniyor
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz 4 gündür inceleniyor diye mesaj atıyorsunuz ama sonuç yok
7 gün oldu bir sonuç yok ve cevapta yok
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 01..06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
