Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri

12 Ocak akşam seferi için Pamukkale Turizm’in web sitesi üzerinden online bilet satın almak istedim. Ödeme aşamasında ka...rtımdan 920 TL tahsilat yapılmasına rağmen sistem bana bilet oluşturmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi vermedi. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, ...

07 Mart 2026 tarihinde saat 23.00’te Eskişehir–Marmaris arası Pamukkale Turizm’den aldığım, 44714632600 sefer numaralı v...e 26 bt 044 plakalı otobüs biletiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti Pamukkale Turizm uygulaması üzerinden gidiş–dönüş olarak aldım ve dönüş için özellikle “Eskişehir Başma’da...

7.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara–Çankırı seferi için biniş yerimi uygulama üzerinden Pursaklar olarak seçe...rek bilet aldım. Gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayıp biniş noktamı özellikle teyit ettirmeme rağmen, belirtilen saatte tarif edilen noktada beklerken otobüs önüme kadar g...

05.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm Ankara AŞTİ çıkışlı Ankara–Uşak seferi için bilet satın aldım. PN...R kodum mvzzrz, seferde kullanılacak aracın plakası ise 06 zdz 87 idi. Yazıhaneden peron numarasını öğrenip, otobüs kalkış saatinden yarım saat önce, yaklaşık 00:30 civarında peron...

04.03.2026 tarihinde saat 14.45’te Pamukkale Turizm ile Bursa–Söke seferine bindim. Normalde firmada durak dışı yolcu in...dirmenin yapılmadığını biliyorum ve bilet bilgilerinde de belirli duraklar dışında iniş olmayacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen benim yaşadığım mevkide kadın bir yolcu durak dışı ...

Bugün Ankara’dan Seferihisar’a gitmek üzere Pamukkale Turizm’den aldığım, h...areket saati 23:10 olan otobüse binmek için Gordion AVM karşısındaki Total ...

26 Şubat 2026 tarihinde saat 15:30 Gebze – Karabük seferi için Pamukkale’nin internet uygulaması üzerinden S34OZK60 PNR ...numaralı bilet aldım. Seyahat günü otogara gelirken firmayı arayıp 1–2 dakika gecikebileceğimi belirttim, telefondaki görevli de acele etmem gerektiğini söyledi. Saat 15:33’te otog...

23.02.2026 tarihinde saat 18:45’te Bursa Otogarı’ndan Salihli’ye gitmek üzere 35 PK *** plakalı Pamukkale otobüsüne, 156...35646 PNR numaralı, 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk sırasında Bolu Mengen Türk Mutfağı Dinlenme Tesisinde mola verildi. İftar için saat 20:00 civarında kısa süreliğin...

Pamukkale Turizm ile 20 Şubat Cuma günü saat 19.00’da İzmir’den İstanbul’a giden araçla seyahat ettim. Yanımda bir sırt ...çantası ve küçük bir bez el çantası vardı. Araç gece 00.45 civarında Dudullu’ya ulaştı. Araçtan indikten yaklaşık yarım saat sonra, bez el çantasını koltuk üstü rafta unuttuğumu fa...

Pamukkale otobüs firmasının müşteri hizmetlerindeki kadın beni çıldırttı. Çirkin davranışları üzerine, müşteriyle nasıl ...konuşması gerektiğini bilmiyor. 14.02.26 tarihinde Ankara‑Çankırı son seferinde gece yarısı, insanı çileden çıkaracak şekilde saygısızca konuştu. Asla Pamukkale'ye binmem, kimseyi ...

Pamukkale Turizm’den bugün Pamukkale uygulaması üzerinden İstanbul Alibeyköy‑Urla seferi için saat 10.25 kalkışlı, PNR n...umarası 52219c79 olan bir otobüs bileti aldım. Ancak bazı sebeplerden dolayı bileti iptal etmem gerekti ve seferden yaklaşık 3 saat önce defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...

08.02.2026 tarihinde saat 18.30 İzmir otogardan Bursa Mustafakemalpaşa varışlı olarak özellikle belirterek Pamukkale fir...masından bilet aldım. Ancak biletim hatalı şekilde Bursa şehirlerarası otobüs terminali için kesilmiş ve araca bindiğimde firmanın Mustafakemalpaşa terminaline hiç uğramadığını öğr...

7:15’teki seferim için sabah 7:00’de otogara geldim. Hava soğuk olduğu için otogar içinde babam ve annemle birlikte bekl...emeye başladım. Bu arada şirketiniz tarafından gönderilen linkten aracın nerede olduğunu babam takip etmekteydi. Ve aracınız hareket saatinde otogara gelemedi; biz de içeride siste...

8 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı, Bursa Otogarı’ndan Aydın’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. 34 ...kbt 741 plakalı araca binmem gerekiyordu. Saat 17.00’de, yani sefer saatinden bir saat önce otogarda olmama rağmen, yazıhaneye gittiğimde aracın rötar yaptığı ve geç geleceği söyle...

03.02.2026 günü saat 12.15’te kızımı Aydın ilinden Gebze’ye, 4423141 sefer sayılı 34 gfs 006 plakalı Pamukkale Turizm ot...obüsüyle iki adet valizle yolcu ettik. Gebze’ye vardığında valizlerden birinin kayıp olduğu, bu yüzden kendisine teslim edilemediği söylendi. Kayıp kaydı açtıklarını, valizin bulun...

3 Şubat 2026 tarihinde saat 12:15'te Aydın–Gebze seferiyle, Pamukkale Turizm’e ait 34 GFS 006 plakalı, 4423141 sefer num...aralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda bagaj bölümünden valizimi almaya indiğimde, valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Muavin, valizimin Bursa’da başka yolcular tara...

Pamukkale Turizm otobüs seyahatinde çantam kayboldu. Müşteri hizmetlerini arayarak 187456 ileti kodu ile kayıt açtım. Üç... gün sonra sonuç için beni müşteri hizmetlerinden aradılar; ancak müsait olmadığım için açamadım. Akabinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak sonuç için ilgili birimin bizimle ilgi...

01.02.2026 tarihinde oğlum Afyonkarahisar’dan 11.20 kalkışlı Pamukkale Turizm Afyonkarahisar–Denizli seferiyle yolculuk ...yaptı. Denizli Bozkurt durağında indi ancak omuz çantasını oturduğu koltukta unuttu. Çantanın içinde kimlik, banka kartı gibi son derece önemli kişisel eşyalar bulunuyordu. Biz bu ...

30.01.2026 tarihinde saat 13.30'da kalkışlı Esenler – Bandırma seferi için Pamukkale Turizm'den 187410859 PNR numaralı b...ileti 925 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Saat 12.47'de bilet bilgilerini mesaj olarak tekrar benimle paylaşmalarına rağmen, ben metrodayken, sefer saatine çok az bir süre ...

Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden 17.01.2026 tarihli, saat 18.00 Ankara–İstanbul seferi için 05 ve 06 numara...lı koltuklardan oluşan iki adet bilet satın aldım. Daha sonra bu biletleri 16 Ocak’ta aynı gün içinde iptal ettim ve tarafıma “iki adet biletiniz iptal edilmiştir, ücretiniz 1–7 iş...

28 Ocak 2026 tarihli saat 21.00 Yalova–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den 187419997 PNR numaralı bilet aldım. Ancak ...otobüs Yalova’dan yaklaşık 50 dakika rötarla, saat 21.50’de hareket etti. Planlanan kalkış saatim, neredeyse varış saatine denk gelecek şekilde gecikti ve bu durum hem zaman planım...

Eşime satın aldığım 186603919 PNR numaralı, 27 Ocak 2026 saat 12.00 Isparta‑Ankara bileti için Pamukkale Turizm otobüs f...irması tarafından seferin saatinde gerçekleşmeyeceği bir gün önceden SMS ile bildirilerek bilet değişikliği talep edildi. Bu talebe istinaden aynı gün farklı bir saate bilet değişi...

22.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Kale (Denizli) – Ankara seferi yapan, PNR kodu 8S2JE1WZ, sefer no 4404555 olan Pamukk...ale Turizm otobüsü, Kale’den alması gereken iki yolcuyu ilgili durakta hiç durmayarak almadı. Yolculardan biri çocuk, diğeri ise ameliyatlı bir kadındı ve hava da o sırada ciddi şe...