Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri

Pamukkale Turizm ile yaşadığım bir servis sorunu nedeniyle mağdur oldum. Dokuz Eylül’den otogara gitmek için 22.45 sefer...li otobüsüm vardı ve bilet bilgilerimde yer alan 76141365 numaralı sefer için belirtilen saatte Dokuz Eylül’de servisi bekliyordum. Ancak servis, yazan saatten daha erken gelmiş ve...

18 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden Alanya-İzmir seferi için 962D3BN7 PNR numara...lı otobüs biletini 1.200 TL bedelle satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 3 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma Pamukkale Turizm tarafından SMS i...

Bugün için Pamukkale Turizm’in Bursa–Altınoluk 20.30 seferine bilet aldım. Otobüs tam 1 saat 15 dakika gecikmesine rağme...n tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de arama ile herhangi bir açıklama yapılmadı. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefondaki personelin son ...

18.05.2026 saat 21:30 Eskişehir–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den bile...t almak istedim. İnternette görünen bilet fiyatı 400 TL olmasına rağmen, en...

18 Mayıs gecesi saat 01:00 Balıkesir Gönen – İstanbul Dudullu seferi için Pamukkale Turizm’den 1100 TL tutarında bilet s...atın aldım. Bana gelen bilgilendirme mesajında biniş yerim açıkça “Gönen Otogarı – Dudullu Pamukkale” olarak yazıyordu. Buna güvenerek Gönen Otogarı’na gittim. Ancak otobüs Gönen ...

4 Nisan tarihinde saat 06.00 Manavgat–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den 750 TL tutarında, Garanti üzerinden bir b...ilet satın aldım. Daha sonra firma tarafından aranarak teknik arıza sebebiyle seferin iptal edildiği ve biletimin de iptal edildiği söylendi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen...

15.05.2026 tarihli, İzmir 22.30 kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–Ankara seferi için biletimi online olarak satın aldım. A...H4QSDS5 numaralı bu bilet için yaklaşık 1200 TL ödedim. Olası gecikme durumunda mağdur olmamak için sefere yetişememe ihtimalimi fark ettiğim anda firmayı iki kez müşteri hizmetler...

12.05.2026 tarihinde Pamukkale gişesinden iki adet bilet satın aldım. Her bir bilet 30 euro olmak üzere toplamda 60 euro... ödeme yapmam gerekirken, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 77,40 euro çekim yapıldığını fark ettim. Gişeden aldığım biletlerde de her biri 30 euro olarak görünüyor....

Pamukkale mobil uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde saat 16.15’te İstanbul Dudullu’dan Afyonkarahisar’a olan sefer... için otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için kartımla 1.400 TL ödeme yaptım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için bileti geçen hafta, 30 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal ...

Pamukkale Turizm’den 02.05.2026 tarihli seferim için aldığım bileti 30.04.2026 tarihinde iptal ettim. Referans numaram 1...91753738, bilet tutarı ise 1080 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ Garanti Bankası kredi kartıma yansımadı. Yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

Yaklaşık 10 yıldır Bursa–İstanbul hattında düzenli olarak Pamukkale Turizmi’ni tercih eden ve her ay ortalama 4 seyahat ...gerçekleştiren bir müşteriyim. Bugüne kadar firmanıza duyduğum güvenle hareket ederken, 04.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Söz ...

23.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden kredi kartımla, 17.05.2026 tarihli saat 10:00 seferi için 7..., 8 ve 9 numaralı koltukları satın aldım. Toplam 3.006,90 TL’lik bu bileti 29.04.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında ücretimin 3 iş günü içinde tarafıma iade edilece...

16 Nisan tarihli Pamukkale Turizm üzerinden satın aldığım iki adet “yanmaz bilet” ile ilgili mağduriyet yaşamaktayım. 14...:30 Yalova–İzmir seferi için aldığım biletlerimle ilgili olarak otogara gittiğimde acente üzerinden işlem yaptırdım. Biletlerimden birini 14:30 seferinden 12:30 seferine aldırdım v...

23.04.2026 tarihinde Karabük’ten İstanbul’a giden saat 13:00 Pamukkale Turizm otobüsünde Ttec marka altın renkli saatimi... otobüste düşürdüm. Bunu fark ettikten sonra firmayı her gün arayarak bilgi vermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...

03.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara–Afyon güzergahı için iki kişilik, toplam 1.100 TL tutarında bilet aldım.... Bileti yanlış tarihe aldığım için iptal işlemi gerçekleştirildi, PNR numaram 191881154. İptal sonrasında ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana ödemenin Obilet üzer...

22.04.2026 tarihinde saat 17.20’de Bursa Orhangazi – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den, Enuygun uygulaması üzerinde...n bilet satın aldım. Firmanın bölgede kendine ait bir peron alanı bulunmadığı için yolcular yol üzerinden alınıyor ve aracın duracağı nokta net olarak belirtilmiyor. Resmi olarak o...

Pamukkale Turizm Denizli Otogar şubesine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bugün 09:00–09:30 saa...tleri arasında hem Denizli Otogar sabit hattını hem de Pamukkale Turizm çağrı merkezini aradım, buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri sürekli hatta bekle...

29 Nisan Çarşamba günü saat 14.00’teki İzmir Otogarı kalkışlı İzmir–Gebze Pamukkale seferi için aynı PNR numarasına bağl...ı üç bilet aldık. Koltuk numaralarımız 36, 37 ve 40 idi. Trafik yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimizi anlayınca durumu önceden bildirmek için firmanın müşteri hizmet...

Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden Ankara–Balıkesir gidiş ve Balıkesir–Ankara dönüş olmak üzere 24 Mayıs ve 3...0 Mayıs tarihlerine toplam 4 adet bilet (2 gidiş, 2 dönüş) satın aldım. Biletleri seçme aşamasındayken ekranda açık bir şekilde “Üye girişi yaparsanız 316 TL puan kazanabilirsiniz”...

26.04.2026 tarihinde İstanbul–İzmir seferiyle Pamukkale Turizm ile seyahat ettim ve İzmir terminalinde ciddi bir servis ...sorunu yaşadım. Terminal servis saatlerinin buçuklu saatlerde kalktığı söylendi ancak “tam buçuk” olarak net bir şekilde belirtilmiyor. Otobüsten saat 08.30’da indim, valizimi aldı...