Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri

29 Kasım’da saat 00.30 civarında Pamukkale Seyahat’in Gemlik–Milas seferiyle İzmir Otogara geldik. Otobüs perona girdiğinde yolcular inerken ben de kısa süreliğine lavaboya gittim. Döndüğümde ise otobüsün hareket ettiğini ve beni peronda bırakıp gittiğini gördüm. Otobüste koltuk önü ceplerinde bulun...

29.11.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Pamukkale Turizm’in İzmir–Muğla seferiyle yolculuk yaparken, İzmir Selçuk’ta rotada olmayan bir mola yerinde ihtiyaç için otobüsten indim ve otobüs beni tekrar almadan seferine devam etti. Herhangi bir sağlıklı yolcu sayımı veya kontrol yapılmaması, yolcu ol...

Pamukkale otobüs firması üzerinden 24.11.2025 akşam saatlerinde, internetten A***H***adına Tekirdağ Kapaklı’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 500 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet satın aldım. Ancak bilet saatini seçerken, küçük bebeğim yanımda ağladığı ve ortamda dikkatimi toplayamadığım için al...

24 Kasım 2025, 00:30 saatli İzmir kalkışlı – Gebze varışlı seferine almış olduğum bilete yetişebilmek adına, 23 Kasım 2025 23:05 Buca SSK servisine binmek için tam 10 dakika öncesinden servis bekleme alanında bulundum. Oradaki vatandaşların yardımıyla servis bekleme alanının güncellendiğini ve bira...

23 Kasım saat 23:15 Afyon’dan Bodrum’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta bagajımda bulunan yiyecek ürünlerim Bodrum’a vardığımızda kayboldu. Otobüsten sabah saat 07:00 civarında indiğimde valizimin ve içindeki eşyaların yerinde olmadığını hemen fark ettim ve durumu anında görevlilere bildirdi...

23 Kasım 2025 tarihinde, 22.45 İzmit – İstanbul Dudullu seferi için Pamukkale'den bilet aldım. Otobüsümün 22.45'te kalkması gerekirken, 23.20'de hareket etti ve buna bağlı olarak varış saatim de ciddi şekilde gecikti. Dudullu'dan Kadıköy'e giden şehir içi servisleri sadece buçuklu saatlerde kaldırı...

22.11.2025 tarihinde İstanbul–İzmir arası saat 17:45 hareketli, 20 numaralı koltuk için Pamukkale Turizm’den bilet satın aldım. Bu seferi özellikle İzmir Otogarı’ndaki servis saatlerine uyumlu olması için tercih ettim. Ancak hareket saati gelmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık 45 dakika rötar yaptı,...

Pamukkale Turizm’den 23 Kasım 2025 tarihi için Ankara (AŞTİ) – Muğla otogarı arasında seyahat etmek üzere internet sitesi üzerinden bilet almak istedim. Sitede 00.30 görünen otobüse bilet almaya karar verdim. Ekranda ayrıca “pazarı pazartesiye bağlayan gece” ifadesi yazıyordu. Bu nedenle bir önceki ...

22 Kasım saat 12.00 Ankara kalkışlı, Bursa yönüne gidecek Pamukkale otobüs seferim iptal edildi. Sefer iptalinin ardından çağrı merkezi üzerinden sefer değişikliği yapmak zorunda kaldım. Daha pahalı bir koltuk için 50 TL koltuk farkı ödememe rağmen, yeni verilen koltuğun daha ucuz olmasına karşın bu...

11.11.2025 tarihinde saat 08.15 Burdur – Gelibolu seferi için Pamukkale Turizm’den PNR: N4F3332F numaralı, 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Eşim, bilet üzerinde yazan 9–10 numaralı peronda saat 07.50’den itibaren otobüsü beklemeye başladı. Ancak otobüs belirtilen perona hiç gelmedi ve herhangi b...

16.11.2025 tarihinde saat 18:15’teki Bursa-İstanbul Pamukkale Turizm seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sefer başlangıcından bitişine kadar otobüsün kliması, kasım ayına rağmen soğuk şekilde çalıştırıldı ve bu durum soğuk algınlığına yakalanmama sebep oldu. Görevlileri defalarca uyarmama ...

18.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Gemlik seferini, 41 DT 981 plakalı otobüs ile gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında bagaj kapağı açılmış ve valizim ile sırt çantam yola düşmüş. Gemlik’e vardığımda valizimin kayıp olduğunu fark ettim ve host tarafından bilgilendirildim; olaydan sonra ba...

18.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dudullu-İzmir yönüne 19.45 seferi için, adım adına (Ufuk C** A**, 23 numaralı koltuk) bilet aldım. Üsküdar Meydan servisinin 18.30’da kalkacağı belirtilmişti. Servis saatinden çok önce, toplamda 36 dakika boyunca beklememe rağmen servis gelmedi ve bilet satı...

17 Kasım 2025 Pazar günü saat 22:00’de Düzce Terminali’nden Zonguldak Terminali’ne gitmek üzere 67 AAN 967 plakalı Pamukkale otobüsüne, 184160745 numaralı biletimle bindim. Ancak otobüs, perona yanaşmadan terminalden ayrıldı ve beni Düzce Terminali'nde bıraktı. Defalarca aramama rağmen, ilk başta ge...

16.11.2025 tarihinde saat 11.30’da Pamukkale Turizm’e ait 26 **326 plakalı otobüs ile Eskişehir’den Alanya’ya seyahat etmek üzere yola çıktım. Bagajlarımı teslim ederek, 21 ve 22 numaralı koltuklara oturdum. Antalya Otogarı’nda, bayan muavinden izin alarak tuvalete gitmek zorunda kaldım. Yaklaşık 5 ...

16 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul-Afyon seferi için ZM24N272 numaralı biletimi aldım. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık yarım saatten fazla gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım ve planlarım tamamen aksadı, gitmem gereken yere zamanınd...

Pamukkale Turizm’in 16 Kasım 2025 Karacabey–Çanakkale 18:30 seferinde (plaka: 41 TT ***), muavinin saygısız ve üslubu bozuk davranışlarıyla karşılaştım. Karacabey kalkışında bagaj yükleme sırasında muavin f** a**, bagaj konusunda sorun çıkardı. Çantalarda akma ya da koku yapacak bir şey olup olmadığ...

16.11.2025 tarihinde 00.30 Esenler İstanbul → İzmir seferi için 32 numaralı biletimi aldım ve Beşiktaş şubenizden Esenler Otogarı’na şehir içi servis talebinde bulundum. Tarafıma bildirilen servis saati 22.45 olmasına rağmen, servis 23.50’ye kadar gelmedi. Soğuk hava koşullarında yaklaşık bir buçuk ...

15 Kasım günü İzmir’den Değirmendere’ye 13.32 Pamukkale Turizm seferiyle yolculuk yaptım. PNR: D7C6HRB3, koltuk numaram 12 idi. Yirmi senedir kullandığım bu hatta her zaman inip bindiğim Yüzbaşılar durağında ineceğimi muavine belirttim. Muavin a***, bana 'Amirim dedi, indiremem' diyerek ve son derec...

15 Kasım 2025 tarihinde Bursa-Dudullu güzergahı için Pamukkale üzerinden Obilet uygulaması aracılığıyla 550 TL tutarında bir bilet satın aldım. Otobüse yetişemeyeceğim için Pamukkale müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bileti açık bilete çevirdim ve bana 184090721 kodlu açık bilet verildi. Ancak b...

15 Kasım 2025 Cumartesi günü, 34 gdz 659 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Bursa Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya iki çocuğumla birlikte seyahat ettim. PNR numaramız: 74DS15M2. Bilet için toplam 1.180 TL ödeme yaptım. Otobüs eskiydi, kliması çalışmıyordu ve bardak koyma yeri kırıktı. Bu yüzden çocu...

15 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan Bursa’ya saat 14.02’de kalkacak olan otobüsüne, 183980845 PNR numarasıyla 675 TL ödeyerek bilet aldım. Zamanında perona gelmeme rağmen otobüs hareket etmişti ve orada bulunan Pamukkale Turizm çalışanları aracı durdurmadı...