Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri

Pamukkale Turizm ile özellikle yaz başından bu yana Ayvalık Otogar–İzmir Otogar hattında pazar günleri 21.00 seferini ku...llanıyorum ve neredeyse her seferim sorunlu geçiyor. Diğer firmaların 21.00 otobüsleri vaktinde gelirken Pamukkale’nin otobüsleri sürekli rötar yapıyor, seferi 20–30 dakika ileri a...

27 Temmuz tarihinde Pamukkale ile Zonguldak’tan İstanbul’a saat 11.00–12.00 civarında olması gereken sefer için aldığım ...bileti, kendi talebimle iptal ettim. İptal işlemini yaptığım halde, bu sefere ait 1.305 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesi bugüne kadar banka kartıma yatmadı. Ücreti banka kart...

25.05.2026 saat 14.15 Gebze–İzmir seferi için (PNR: FJ4552M7), yaşlı aile üyelerimin sarsıntı ve mide bulantısı hassasiy...etleri nedeniyle 5 ve 6 numaralı ön koltukları satın aldım. Sefer günü saat 11.39’da, onayımız alınmadan koltuklar 36 ve 37 olarak değiştirildi. Bayram öncesi yoğunluk nedeniyle al...

23.06.2026 tarihinde saat 07.00’de, PNR numarası M5uAku olan Uşak–İzmir seferinizle yolculuk yaptım. Otobüsten iner inme...z, yanımda çok eşya olması nedeniyle ceketimi araçta unuttuğumu fark ettim, ancak otobüs perondan ayrılmıştı. İzmir otogarındaki Pamukkale/Anadolu Pamukkale Turizm görevlileri şof...

01.08.2026 tarihinde saat 12.40 Ankara–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım ve kalkış noktası olarak Gor...dion AVM karşısındaki Total benzin istasyonunu seçtim. Bilet üzerinde açıkça Total yazdığı için aracın istasyonun içine, pompaların olduğu gölge kısma gireceğini varsaydım ve 12.30...

29 Temmuz sabahı İstanbul Beşyüzevler’den Pamukkale servisine binerek Esenler Otogarı’na gitmek üzere plan yapmıştım. Mü...şteri hizmetleriyle görüştüğümde Beşyüzevler’den Esenler Otogarı’na servisin saat 09.30’da olduğunu belirtmişlerdi, otobüs biletim ise saat 10.00’daydı. Ancak belirtilen saatte ser...

28 Temmuz 2026 gecesi Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 01.30 kalkışlı 35 PK 526 sefer numaralı jumbos...ervis otobüsü ile çocuklarımla birlikte seyahat ediyoruz. Asıl gitmek istediğimiz yer Çeşme olmasına rağmen, bileti online alırken yanlışlıkla İzmir Otogar varışlı seçmişiz. Otobü...

28.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 10.45 Alanya – Eskişehir seferi için Çimtur Migros kalkış noktasından, 17 ...ve 18 numaralı koltuklar için bilet aldık. Bilet alırken belirtilen saatte orada hazır bulunmamıza rağmen otobüs tam 1,5 saat gecikmeyle, saat 12.10 civarında kalkış noktasına geld...

27 Temmuz tarihinde saat 13.40’ta İzmir’den Gölcük’e giden Pamukkale otobüsünde, 18 numaralı koltukta yolculuk yapıyordu...m. Yolculuk sırasında klimanın aşırı soğuk olması nedeniyle önce muavine rica ederek klimanın biraz kısılmasını istedim, ancak herhangi bir değişiklik yapılmadı. Bunun üzerine müşt...

27.07.2026 tarihinde saat 17.00’de Zonguldak’tan Ankara’ya giden Pamukkale seferinde 23, 24 ve 25 numaralı koltuklarda a...ilecek yolculuk yapmaktayız. Ankara’da tüm firmalar için ortak ve resmi bir indirme noktası olarak kullanılan Ali Babacan durağı varken, hem muavin hem de müşteri hizmetleri bizi s...

27.07.2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Nazilli–Ankara Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Otogara yalnızca 4 dakik...a geç çıktım ve bu kısa gecikmeye rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Şoför ya da firma yetkilileri tarafından tek bir arama bile yapılmadan otobüs hareket et...

24 Temmuz günü saat 08:00’de İzmir Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–İstanbul seferinde anahtarımı otobüste unuttum.... Otobüsten indikten çok kısa bir süre sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve şoföre veya hostese ulaşılmasını, otobüs daha varış noktasına ulaşmamışken anahtarın ar...

27 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir’den Tekirdağ’a yapmış olduğumuz yolculuk tam bir çileye dönüştü. İzmir’de...n sorunsuz çıktık ancak Alaçatı’da araç arıza yaptı ve transfer için yaklaşık 2,5 saat beklemek zorunda kaldık. Ardından Balıkesir’e kadar başka bir araca bindik, bu araç da arıza ...

25 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’in 26 Temmuz 2026 saat 10.15 Alibeyköy - Çerkezköy seferi iç...in 34 kgl 556 plakalı otobüste 16 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere bilet satın aldım. Biletimde yolculuk süresi yaklaşık 1 saat, varış saati ise 11.15 olarak görünüyordu. Bu...

Pamukkale Turizm ile 07.06.2026 tarihinde saat 19:15 Denizli–Antalya seferi için bilet aldım. Serinhisar ilçesindeki din...lenme tesisinden otobüse binmek istediğimi belirtmek için defalarca uğraştım ancak hiçbir muhatap bulamadım. Denizli otogarında bu konuyu sorabileceğim kimse olmadığı gibi, telefon...

Pamukkale Turizm’den 11.07.2026 tarihli Dalaman–Ankara ve 13.07.2026 tarihli Ankara–Dalaman seferleri için 2 gidiş, 2 dö...nüş olmak üzere toplam 4 adet bileti otogardan satın aldım. Daha sonra yolculuğu araba ile ve farklı bir il üzerinden yapacağım için bu 4 bileti Pamukkale.com.tr üzerinden açık bil...

22.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler – Çanakkale 23.00 otobüsüne biletim vardı. Servis saati olarak... da 22.15’te Halkalı ArenaPark durağı belirtilmişti. Belirtilen saatte durakta olmama rağmen servis beni almadan gitmiş. Servisin gelmediğini fark edince müşteri hizmetlerini arad...

Pamukkale Turizm ile 19.07.2026 tarihinde Kırklareli’nden İstanbul Avrupa yakasına yapmış olduğum seyahatimde, yolculuk ...sonunda bagajımı teslim alamadım. Otobüse bagaj olarak verdiğim ve içinde kıyafetlerim ile değerli eşyalarım bulunan valizim kayboldu ve o günden bu yana bulunamadı. Olayın üzerin...

16.07.2026 tarihinde saat 11.28’de Pamukkale firmasının İzmir’den Bursa’ya giden otobüsüne 06 numaralı koltukla bindim. ...Otobüsün lastiği inik halde yolculuğa devam edildiğini Bursa otogarına geldiğimizde öğrendik ve resmen can güvenliğimiz hiçe sayılarak Allah’a emanet yolculuk yaptık. Bursa otogarı...

4 Temmuz 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden gidiş dönüş seklinde bilet aldım. Dönüş biletim 19 Temmuz 2026 13.45... Çeşme-Ankara, Pamukkale Jumbo biletiydi. 19 Temmuz 13.01 de Pamukkale'den araç takiple ilgili SMS i ulaştı, açtığımda plaka bilgisi olmadığını gördüm. 13.34 de Çeşme otogarındayke...

18.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Salihleraltı Dörtyol – Ankara (AŞTİ) için saat 12:30 hareketli, tek yön, 19623...4759 PNR numaralı bir otobüs bileti aldım. Belirtilen saatte Salihleraltı Dörtyol durağında zamanında hazır olmama rağmen otobüs bu noktaya hiç uğramadan çevre yolundan devam etti ...

16.06.2026 tarihinde saat 13.00’te Karabük’ten İstanbul Anadolu (Dudullu) yönüne giden Pamukkale Turizm otobüsünde, PNR ...numarası 1ZY4E764 ve 29 numaralı koltuk ile seyahat ettim. Yolculuk öncesinde çantamı firma görevlilerine teslim ettim ve karşılığında Seri No: a, No: 573048 olan bagaj fişini aldı...