Mola Yerinde Yolcunun Bırakılması Ve Sorumluluk Talebi

08.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul–Ankara seferine 06 fzs 533 plakalı araçla seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç Alibeyköy’den 12.25’te gelmesi gerekirken 12.45’te gecikmeli olarak geldi. Buna rağmen Düzce–Bolu arasında Onavo tesislerinde yaklaşık 25 dakika mola verildi.

Mola sonrası saat 17.17 civarında otobüse yeniden binecekken, en fazla 3 dakika gecikmiş olmama rağmen ne şoför ne de görevli beni aradı, sormadı ve otobüs kalkıp devam etti. Otobüs henüz ana yola tam olarak çıkmamışken dışarıda 3–4 kez seslenmeme ve ıslık çalmama rağmen durmayarak beni orada bırakıp yoluna devam etti. Bu davranışın bilinçli yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde mağduriyet riski altında bıraktı.

Bu sefer için biletim Adnan D**** adına kayıtlıydı. Firma müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşanan bu olayın ciddiyeti nedeniyle özellikle ilgili şoför ve görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca otobüste kalan eşyalarımda bir kayıp ya da çalıntı olması halinde konuyu yargıya taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim. Yolcuyu bu şekilde mola yerinde bırakmanın kabul edilemez ve sorumluluklara aykırı olduğunu düşünüyorum.