Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri

12.05.2026 tarihinde Pamukkale gişesinden iki adet bilet satın aldım. Her bir bilet 30 euro olmak üzere toplamda 60 euro... ödeme yapmam gerekirken, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 77,40 euro çekim yapıldığını fark ettim. Gişeden aldığım biletlerde de her biri 30 euro olarak görünüyor....

Pamukkale mobil uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde saat 16.15’te İstanbul Dudullu’dan Afyonkarahisar’a olan sefer... için otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için kartımla 1.400 TL ödeme yaptım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için bileti geçen hafta, 30 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal ...

Pamukkale Turizm’den 02.05.2026 tarihli seferim için aldığım bileti 30.04.2026 tarihinde iptal ettim. Referans numaram 1...91753738, bilet tutarı ise 1080 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ Garanti Bankası kredi kartıma yansımadı. Yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

Yaklaşık 10 yıldır Bursa–İstanbul hattında düzenli olarak Pamukkale Turizmi’ni tercih eden ve her ay ortalama 4 seyahat ...gerçekleştiren bir müşteriyim. Bugüne kadar firmanıza duyduğum güvenle hareket ederken, 04.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Söz ...

23.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden kredi kartımla, 17.05.2026 tarihli saat 10:00 seferi için 7..., 8 ve 9 numaralı koltukları satın aldım. Toplam 3.006,90 TL’lik bu bileti 29.04.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında ücretimin 3 iş günü içinde tarafıma iade edilece...

16 Nisan tarihli Pamukkale Turizm üzerinden satın aldığım iki adet “yanmaz bilet” ile ilgili mağduriyet yaşamaktayım. 14...:30 Yalova–İzmir seferi için aldığım biletlerimle ilgili olarak otogara gittiğimde acente üzerinden işlem yaptırdım. Biletlerimden birini 14:30 seferinden 12:30 seferine aldırdım v...

23.04.2026 tarihinde Karabük’ten İstanbul’a giden saat 13:00 Pamukkale Turizm otobüsünde Ttec marka altın renkli saatimi... otobüste düşürdüm. Bunu fark ettikten sonra firmayı her gün arayarak bilgi vermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...

03.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara–Afyon güzergahı için iki kişilik, toplam 1.100 TL tutarında bilet aldım.... Bileti yanlış tarihe aldığım için iptal işlemi gerçekleştirildi, PNR numaram 191881154. İptal sonrasında ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana ödemenin Obilet üzer...

22.04.2026 tarihinde saat 17.20’de Bursa Orhangazi – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den, Enuygun uygulaması üzerinde...n bilet satın aldım. Firmanın bölgede kendine ait bir peron alanı bulunmadığı için yolcular yol üzerinden alınıyor ve aracın duracağı nokta net olarak belirtilmiyor. Resmi olarak o...

Pamukkale Turizm Denizli Otogar şubesine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bugün 09:00–09:30 saa...tleri arasında hem Denizli Otogar sabit hattını hem de Pamukkale Turizm çağrı merkezini aradım, buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri sürekli hatta bekle...

29 Nisan Çarşamba günü saat 14.00’teki İzmir Otogarı kalkışlı İzmir–Gebze Pamukkale seferi için aynı PNR numarasına bağl...ı üç bilet aldık. Koltuk numaralarımız 36, 37 ve 40 idi. Trafik yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimizi anlayınca durumu önceden bildirmek için firmanın müşteri hizmet...

Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden Ankara–Balıkesir gidiş ve Balıkesir–Ankara dönüş olmak üzere 24 Mayıs ve 3...0 Mayıs tarihlerine toplam 4 adet bilet (2 gidiş, 2 dönüş) satın aldım. Biletleri seçme aşamasındayken ekranda açık bir şekilde “Üye girişi yaparsanız 316 TL puan kazanabilirsiniz”...

26.04.2026 tarihinde İstanbul–İzmir seferiyle Pamukkale Turizm ile seyahat ettim ve İzmir terminalinde ciddi bir servis ...sorunu yaşadım. Terminal servis saatlerinin buçuklu saatlerde kalktığı söylendi ancak “tam buçuk” olarak net bir şekilde belirtilmiyor. Otobüsten saat 08.30’da indim, valizimi aldı...

26.04.2026 tarihli İzmir–Didim seferi için Pamukkale Turizm’in internet sitesinden bilet almaya çalışırken engelli indir...imi konusunda mağdur edici bir uygulama ile karşılaştım. İnternet sitesinde aynı sefer için bilet fiyatı herkes için açık şekilde 500 TL olarak görünmesine rağmen, engelli indirimi...

22.04.2026 tarihli saat 16:15 Dudullu Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İstanbul–Lüleburgaz seferimde otobüs 2 saat rötar... yaptı. Bu süre boyunca firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Rötar sebebiyle evime vaktinde varamadım, şehir içi minibüs hatlarını da kaçırdım ve kötü ...

Pamukkale’nin internet sitesi üzerinden 21 Nisan tarihli, İstanbul’dan 22.00 kalkışlı otobüs bileti aldım ve biletleme s...ırasında servis hizmetini de seçtim. Servis saati 21.30 olarak görünüyordu, ben de yaklaşık 15 dakika öncesinden İstanbul Beşyüzevler’de ilgili servis noktasında beklemeye başladım...

19 Nisan tarihinde saat 09.00 kalkışlı İstanbul Esenler çıkışlı Pamukkale otobüsü ile yaptığım yolculukta, şoförün yanlı...ş yoldan girmesi nedeniyle yaklaşık 1 saat rötar yaşandı. Varış saati 14.10 olarak görünürken, 15.00 feribotuna Ezine’den Geyikli’ye geçip binmem gerekiyordu. Şoförün hatalı güzerg...

Akhisar / Denizli Pamukkale ulaşım 12/04/2026 20:15 aracına bilet aldım Denizli'de toplum taşıma kullanacağım için ulaşı...m ile ilgili sorun yaşamamak adına bu firmadan bilet aldım ancak otogara geldiğimde bana otobüsün en az 1 saat rötarlı geldiği aynı zamanda müşteri temsilcisi ile görüşmemde de Den...

12.04.2026 tarihinde saat 21:15’te Kırklareli Otogar’dan Pamukkale Turizm’e ait, koltuk numaramın 13 olduğu otobüsle Çan...akkale Otogar’a seyahat ettim. 13.04.2026 tarihinde gece 02:10 civarında Çanakkale Otogar’a indiğimde muavin bagajımı tarafıma teslim ederken çantamın içerisinde bulunan, Lüleburga...

11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 13.25 İstanbul–İzmir Pamukkale Turizm seferi için, midem bulandığı için özellikle orta... kapının hemen yanındaki koltuğu seçerek 190662262 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüse bindiğimde seçtiğim koltuğun üzerindeki numaranın farklı olduğunu ve aynı koltuğun başka b...

11.04.2026 tarihinde saat 13.25’te Pamukkale ile İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir’e hareket eden seferde çocuklarım... için yaşadığım kabul edilemez bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuklarımın biletleri 17 ve 18 numaralı koltuklar içindi. Buna rağmen firma aynı koltukları haber vermeden birden fa...

08.04.2026 tarihinde saat 14.00’te Pamukkale Turizm’in Eskişehir’den Söke’ye giden seferine bindim. Yolculuk sırasında U...şak veya İzmir Otogarı’nda muavin yemek molasına ayrıldı ve bu esnada otobüsün bagaj kısmından başka kişiler valiz indirip bindirmeye başladı. Bu karışıklık sırasında ya Uşak’ta ya...

9 Nisan 2026 tarihinde saat 14.00’te gerçekleşmesi gereken Ankara–Zonguldak seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almış...tım. Sefer, otobüsün bakımdan çıkamaması gibi yolcu açısından kabul edilemez ve planlamayla ilgili olduğunu düşündüğüm bir sebeple iptal edildi ve bu durum bana seferden yaklaşık 4...