
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Mağduriyet

24/06/2025 tarihinde Torium AVM Özdilek mağazasından Jack & Jones marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanımda, haftada ortalama 2 gün giydim. Ancak sadece 3 ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken herhangi bir garan...
Yüksek Fiyatlı Bornozda İlk Yıkamada Çekme Ve Sökülme Sorunu
Satın Aldığım Filtre Kahve Teslim Edilmedi
09 Ekim 2025 günü saat 18.09’da L***** Özdilek Park AVM içindeki hipermarket kasasında alışveriş yaptım ve pasta ve filtre kahve aldım. Ancak kasada filtre kahve ürünümü unuttuğumu sonradan fark ettim. Mağazayı arayarak durumu bildirdim fakat kamera kayıtlarında ürün unuttuğuma dair bir veri olmadığ...
Kurumsal Fatura Bir Haftadır Kesilmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum
06/10/2025 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Özdilek’in kendi mağazasından kurumsal alışveriş yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine...
Aldığım Pastadan Saç Kılı Çıktı, Hijyen Sorunu Yaşadım
Aldığım Kulaklıkta Sürekli Ses Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi

Hytech Metal Siyah kulaklığı Özdilek mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kulaklıktan ses sürekli olarak gelip gidiyor. Bu soru...
Kullanılmadan Dağılan Scooter Botların Taban Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

Scooter marka erkek yarım bot ve tam bot modellerini yaklaşık 2-2,5 yıl önce İzmir Özdilek mağazasından satın aldım. Ürünlerin dış yüzeylerinde herhangi bir aşınma veya deformasyon yok, çünkü hem İzmir’in hava koşulları nedeniyle hem de ayakkabılarımı dönüşümlü kullandığım için çok fazla giymedim. A...
Kapanış Saatinden Önce Ticket İle Ödeme Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

3 Ekim 2025 tarihinde saat 21.10’da Kaplıkaya Özdilek şubesinin kafe bölümünden tatlı almak istedim. Ödemeyi Ticket ile yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, Ticket’dan gün sonu aldıklarını ve bu nedenle ödeme alamayacaklarını söyledi. Marketin kapanış saati 23.00 olmasına ve kasanın ...
Kısa Sürede Kumaşı Yırtılan Pantolon Hayal Kırıklığı Yaşattı

Araç Yıkama Fişimin Geçersiz Sayılması Ve Hizmetten Yararlanamama

İzmit Özdilek AVM mağazasındaki araç yıkama hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadım. Daha önce de kullandığım araç yıkama fişim bu hafta mağaza çalışanı tarafından geçersiz olarak kabul edildi ve hizmetten yararlanmama izin verilmedi. Çalışan, herhangi bir açıklama veya çözüm sunmadan fişi kabul etmedi....
Aldığım Organik Yumurtada Küf Çıktı Sağlığım Riske Girdi

27.09.2025 tarihinde Özdilek Gemlik Bursa mağazasından 115,95 TL’ye satın aldığım Raya 10’lu organik yumurtanın bir tanesini bu sabah kırdığımda, içinin tamamen küflü olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi 13.10.2025 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığımı riske attı hem de markaya...
Özdilek AVM Özensiz Paketleme Nedeniyle Kırık Ürünler Teslim Edildi!

17.09.2025 tarihinde Bursa Soğanlı Özdilek mağazasından züccaciye bölümünden çeyizim için kurabiyelik ve kadeh satın aldım. Özellikle çeyizim için aldığımı belirterek ürünlerin özenli paketlenmesini rica ettim. Ancak mağaza çalışanları, pat pat gibi koruyucu malzemelerinin olmadığını söylediler. Özd...
Özdilek Kaplıkaya Mağazasında Sürekli Kasa Sorunları Ve İlgisiz Çalışanlar

20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Özdilek Kaplıkaya mağazasında alışveriş yaptıktan sonra kasada uzun kuyruk ve ödeme sisteminde ciddi problemler yaşadım. Kasa işlemleri çok yavaş ilerledi ve ödeme sırasında sistemde sürekli aksaklıklar oldu. Bu durum mağazada sıkça karşılaşılan bir probl...
Özdilekteyim Kasiyerin Kaba Davranışı Alışveriş Keyfimi Kaçırdı

20.09.2025 saat 19:12’de Özdilek Antalya mağazasında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken, ürünleri kasaya yaklaştırarak kasiyere yardımcı olmaya çalıştım. Ancak kasiyer, bana birkaç kez “ürünleri itme” şeklinde uyarıda bulundu. Bu davranış beni rahatsız etti ve kendimi müşteri olarak değersiz hi...
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmadı

Alarmı Çıkartılmayan T-shirt Ve Kısa Sürede Hasar Gören Çanta İçin Çözüm Sunulmadı

Bursa Geçit Özdilek mağazasından 2025 Mayıs ayında Özdilek marka Polo t-shirt ve çanta satın aldım. Her iki ürünün de iade fişi elimde mevcut. T-shirtün üzerinde alarm bırakılmış ve bu nedenle sürekli ötüyor, alışveriş merkezlerinde ve mağazalarda sorun yaşıyorum. Ayrıca çantanın kulpları kısa süred...
Aldığım Tişörtte Alarm Aparatı Kaldı Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Bursa Geçit Özdilek şubesinden 2025 Mayıs ayında satın aldığım tişörtün dikişinin içinde alarm aparatı kaldığını fark ettim. Son 2-3 haftadır tişörtü giydiğimde, mağazalara girip çıkarken sürekli alarm ötüyor ve dokunduğumda tişörtün içinde alarmı hissedebiliyorum. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de...
Kısa Sürede İki Katına Çıkan Fiyatla Mağduriyet Yaşadım
31 Ağustos’ta Mudanya Özdilek şubesinde beğendiğim desenli kahve fincan takımı 590 TL idi. Ancak işim acil olduğu ve kasalar çok dolu olduğu için o gü...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Mağaza İlgisizliği
24 saat önce Bursa’daki Özdilek şubesinden leblebili kurabiye satın aldım. Ancak bana yanlışlıkla kakaolu kurabiye verildi. Sipariş numaram: 14557071. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ürünümün doğru şekilde, leblebili kurabiye olarak değiştirilmesini talep ediyo...
Uzun Süre Biriktirdiğim Oto Yıkama Fişlerim Geçersiz Sayıldı, Mağdur Oldum

27 Ağustos 2025 tarihinde Turgutlu Özdilek’te market, giyim ve ev tekstili alışverişlerim karşılığında uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 250-300 ade...
İlk Kullanımda Kırılan Kamp Sandalyeleri Ve İade Talebimin Reddedilmesi Hakkında Şikayet
07.08.2025 tarihinde Düzce Özdilek AVM’den Adventurar marka 3 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünler tatilde kullanılmak üzere alındı; ancak ilk kullanımda dahi işlevini yerine getiremeyecek derecede ayıplı oldukları ortaya çıktı. Birinci sandalye, 09.08.2025 tarihinde Eskişehir’de ilk kullanımda...




























