to read complaints and reviews, or file yours.20.10.2026 tarihinde saat 16.40–16.55 arasında Özdilek Balçova hipermarkette annemle birlikte alışveriş yaptık. Çıkışta ...kasaların oradan geçerken alarm öttü ve güvenlik görevlisi annemin elindeki çantayı hiçbir şey sormadan direkt elinden aldı. Çantanın içinde, çocuğuma ait, dikişleri defalarca sökü
Geçen hafta sabah saat 10.00 civarında İzmir Özdilek AVM’ye gittiğimde güvenlik ve kasa çalışanlarının yaklaşımı nedeniy...le kendimi son derece dışlanmış ve değersiz hissettim. Benden önce giren müşteriye gülümseyerek “hoş geldiniz” denilmesine rağmen, bana hiçbir şekilde hitap edilmemesi ve sanki ora
13.09.2026 tarihinde İzmir İnciraltı Özdilek mağazasından, ilkokul ve anasınıfındaki küçük kızlarımızın beslenmesi için ...Sütaş markalı küçük kutu sütler satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 22.10.2026 olmasına rağmen sütler açıkça bozuk çıktı. Sütleri 04.10.2026 tarihinde açtığımızda koku, tat
29.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Özdilek AVM mağaza girişine geldiğimde, girişte görev yapan iki güvenlik perso...nelinin uzun süre kendi aralarında sohbet ettiklerini gördüm. Ertesi gün, beğendiğim ürünleri almak amacıyla 30.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında tekrar aynı mağazaya geldiğim
Kocaeli Özdilek AVM otoparkında uzun süredir devam eden otopark ve güvenlik sorunları yaşıyorum. Otoparkta zeminde yön ç...izgileri olmasına rağmen yönlendirme tabelası bulunmuyor ve bu durumu kontrol eden hiçbir güvenlik personeli de görev yapmıyor. Her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Yönlendirmeler
15 Ağustos tarihinde Bursa Merkez Özdilek’te genel tuvalette kızımla birlik...te yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. 6 yaşındaki kızım tuvaleti ku
15.08.2026 tarihinde saat 17.45 – 18.00 arasında Özdilek Gemlik mağazasının oto reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Akülerin yerleştirildiği platform, reyonu daraltacak ve geçişi zorlaştıracak şekilde, yolun ortasına yakın bir konuma yerleştirilmiş durumda. Platformun alt kısmı üst k
Tardaş Egenin markalı 15’li yumurta paketini iki gün önce, 5 Ağustos 2026 tarihinde Özdilek Market’ten 179,90 TL ödeyere...k satın aldım. Paketteki yumurtaların tamamının bozuk olduğunu fark ettim. Yumurtaları kırdığımda ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, rengi bulanıktı ve sarısı ile beyazı birbir
02.08.2026 tarihinde gün içinde iki kez Özdilek Levent mağazasını ziyaret ettim. İlk ziyaretimde M***** isimli güvenlik ...görevlisinin beni sürekli ve rahatsız edici şekilde izlediğini hissettim. Kendisiyle birkaç kez göz göze geldik ve bu durum alışverişimi rahat ve huzurlu bir şekilde yapmamı engell
"Özdilek Eskişehir AVM müdürü beni aradı durumla bizzat ilgilendi. İlgisine çok teşekkür ederim."
27 Temmuz 2026 Pazartesi akşamı saat 21.30–22.00 arasında Özdilek AVM Kaplıkaya şubesine sıradan bir müşteri olarak giri...ş yaptım. Elimde motosiklet kaskım vardı ve gayet normal bir şekilde içeri girerken kadın güvenlik görevlilerinden biri kaskı güvenliğe bırakmam gerektiğini söyledi. Nedenini sordu
"İlginiz ve tutumunuz için çok teşekkür ederim. Ürün kalite ve güvenliğinin üst düzeyde sürdürülmesini temenni ediyorum."
"Hızlı ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler AVM müdürü ve sefine"
1 Temmuz tarihinde saat 12.00 ile 15.40 arasında Eskişehir Özdilek AVM’ye o...ğlumla birlikte sinemaya gitmek için geldim. Sinema biletlerimizi aldık, AV
10.06.2026 tarihinde saat 23:20 civarında Eskişehir Özdilek AVM girişindeki güvenlik görevlisiyle hoş olmayan bir olay y...aşadım. Güvenlik görevlisi benimle iletişim kurarken gereksiz yere sesini yükseltti ve son derece saygısız bir üslup kullandı. “Sen kimsin, muhatabım değilsin, sesini yükseltme” ta
"Hızlı geri dönüş ve ilgi için çok teşekkür ederim sorunum hızlı şekilde çözüldü"
"Teşekkür ederim müşteri hizmetleri yapıcı..."
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.52 sularında Bursa Özdilek Market’ten çikolata satın aldım. Ödememi yapıp fişimi alarak ...çıkıştaki güvenlik bariyerinden geçerken alarm bir anda ötmeye başladı ve o anda mağazada bulunan herkes bize dönüp baktı, yaşadığım utancı tarif edemiyorum. Kasada tüm ödemeyi ya
Düzce Merkez’de bulunan Özdilek AVM’nin çocuk oyun alanındaki kaydırakla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Kay...dıraktan kayan çocuklar, kaydırak ile duvar arasındaki mesafe çok kısa olduğu için her kaydıklarında duvara çarpıyor. Benim çocuğum da kayarken duvara çarptı ve canı yandı. Bu duru
"Özür için arandım gerekli uyarılar yapıldığı için memnun kaldım"
13.05.2026 tarihinde Uşak Özdilek mağazasından kızıma bir elbise aldım. Eve geldiğimizde elbiseyi giydiği anda koluna bi...r şey battığını söyleyerek ağlamaya başladı. Kontrol ettiğimde, elbisenin üzerinde güvenlik alarmının iğnesinin unutulduğunu gördüm. Kızımın kolunda iğnenin battığı yerde kızarma v
14 Mayıs saat 14:00 civarında Özdilek Bursa Nilüfer AVM girişinde güvenlik görevlisi E**** isimli personelden son derece... saygısız bir davranışla karşılaştım. Kucağımdaki köpek için AVM’de yasak olduğunu bağırarak ve üzerime yürüyerek ifade etti. Üslubu ve yaklaşımı hem kırıcı hem de rahatsız ediciyd
"Görkem Bey’e teşekkür ederim. Nezaket sahibi, empati bilinci yüksek ve anlayışlı yaklaşımları son derece olumlu bir gelişme oldu. Bu tür durumların tekrar etmeyeceğine dair umudum güçlenmiştir."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
