to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek AVM Nautica Çantası Deri Kısmı İlk Kullanımda Boyandı, Ürün Ayıplı
29 Kasım 2025 tarihinde Yalova Özdilek’ten Nautica marka bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kullanımımda, kot montumun rengini alarak karardı ve deri kısmında belirgin bir boyanma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi, kullanılan derinin kalitesi konusunda ciddi şüphe uyandırdı.
Durumu hemen mağaza aracılığıyla firmaya ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda, “kullanıcı kusuru, koyu renk montla kullanılırsa boyama yapar” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Günlük hayatta kot mont gibi temel bir kıyafetle kullanıldığında dahi boyama yapan bir çantanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle çantanın ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
