"İlgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim."
Özdilek AVM mağazalar
329 şikayet
Ayıplı Kot Pantolonlarda Beden Uyumsuzluğu Ve Üretim Hatası
"Bursa Özdilek Geçit Mağazanızdan satın almış olduğum ürünlerle ilgili yaşadığım durum sonrası, tarafıma çok kısa sürede ve sorunsuz şekilde ürün değişimi yapılmıştır. Sürecin bu kadar hızlı, ilgili ve çözüm odaklı ilerlemesi beni son derece memnun etmiştir. Gerek mağaza personelinizin yaklaşımı gerekse gösterdiğiniz ilgi ve profesyonellik için içtenlikle teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi birebir yaşamak çok değerliydi. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."

Güvenlik Görevlisinin Bakışları Alışverişimi Engelledi
Çerkezköy Center Özdilek departman mağazasında bulunduğum esnada orada bulunan güvenlik görevlisinin bana olan bakışları...ndan çok rahatsız oldum ve mağazada rahatça alışverişimi yapamadım. Almak istediğim ürünleri bırakarak mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Bu durumdan çok rahatsız olmuş bulunmaktayım

Fossil Çanta Değişiminde Şehir Zorunluluğu
"Antalya AVM satış müdürüne ilgi ve desteği için teşekkür ederim."
Özdilek Antalya AVM’den alınan Fossil marka erkek çanta ile ilgili yaşadığı...m değişim/iade sorununu paylaşmak istiyorum. Çanta 29.12.2025 tarihinde ark
Özdilek Ataevler'de Bozulmuş Profiterol Şikayeti
"Çok teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde, yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Özdilek Ataevl...er şubenizden 0,636 kg’lik hazır paket profiterol aldım. Ödemesi 314,82 TL
İnegöl Özdilek Kasabında Kuzu Pirzola Yeşillenip Kötü Koku Çıktı, Personel Suçlayıcı Davranıyor
25.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki Özdilek mağazasının kasap et reyonundan 2 yaşındaki çocuğum için kuzu pirzola ald...ım. Ürünü kasap reyonundaki görevli hazırlayıp verdi. Eve geldiğimde tabağın üst kısmı normal görünürken alt kısmının yeşillendiğini ve etten çok kötü bir koku geldiğini fark ettim


Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Yetersiz Poşet Hizmeti
24.12.2025 tarihinde saat 09.42’de Bursa Gemlik Özdilek Mağazası’nda yapmış... olduğum alışveriş sonrası kasada ödeme yaparken, fazla alışveriş yaptığım
Özdilek AVM Güvenlik Etiketi Unutulan Ürün Nedeniyle Mağazada Yaşadığım Rencide Edici Deneyim
Özdilekteyim uygulamanız üzerinden Guess erkek sweatshirt satın aldım. Ürünüm elime ulaştıktan sonra, 21.12.2025 tarihin...de üzerimde bu ürün varken Yalova Özdilek AVM’nize alışverişe gittim. Mağazadan çıkış yaptığım sırada güvenlik alarmı öttü ve beni durdurup kontrol için güvenlik odasına aldılar.
Özdilek AVM Bozuk Tavuk Satışıyla Karşılaştım İnsan Sağlığı Tehlikeye Atılıyor
13 Aralık Cumartesi günü saat 17.00 civarında Bursa Nilüfer Ataevler Özdilek mağazasından kızarmış tavuk satın aldım. Ev...e geldiğimizde paketi açar açmaz çok ağır ve kötü bir koku fark ettik, tadına baktığımızda da tavuğun bozulmuş olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Bu ürünü yeseydik ciddi şek

Mağazada Güvenlik Görevlilerinin Rahatsız Edici Tutumu
Dün öğleden sonra saat 3-4 civarında Özdilek İnegöl şubenizde yaşadığım ola...ydan dolayı son derece rahatsız ve kızgınım. Mağazada sadece ürün denerken,

Bozuk Salam Satışı Sağlığımı Tehdit Etti
Bursa Yıldırım Kaplıkaya Özdilek şubesinden yaklaşık 4 gün önce Erşan marka Macar salam aldım. Ürünün son kullanma tarih...i geçmemiş olmasına rağmen salamı kestiğim anda içinden sıvı aktı ve çok kötü bir koku yayıldı. Aynı alışverişte bu salamdan iki adet almıştım, diğerinin de aynı şekilde bozuk çıkm
"Teşekkürler"
"En kısa sürede ilgilendiğiniz sorunu çözdüğünüz için Kocaeli Mağaza müdürü Derya hanım ve Abdullah beye teşekkür ederiz"
Yüksek Fiyatlı Salomon Ayakkabıda 2 Ayda Deformasyon Ve Garanti Reddi
Düzce Özdilek mağazasından yaklaşık 2 ay önce Salomon marka bir ayakkabı satın aldım ve 10.000 TL ödeme yaptım. Ayakkabı...yı günlük olmayan, normal kullanım şartlarında kullandığım halde sadece iki ay içinde kenarlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü 3 hafta önce incelemeye gönderilmesi için mağazay
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Ödenen Fiyat Farkı İçin İade Talebi
Afyon Özdilek AVM’den bugün yapmış olduğum alışverişte ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Hediye olarak gelen Karaca marka şalı değiştirmek için mağazaya g
Satın Aldığım Eşofman Altı İlk Kullanımda Tiftiklenme Sorunu Yaşattı
14 Kasım 2026 tarihinde Mall Of İstanbul avm içerisindeki Özdilek mağazasından oğlum için 400 TL’ye bir erkek çocuk eşof...man altı satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde içinden sürekli tiftik döküldüğünü fark ettim. İlk yıkamamda ise ürünün hem içi hem de dışı tamamen tiftiklerle kaplandı, eski ve kulla




Kullanım Süresi Belirtilmeyen Hediye Yıkama Fişlerinin Geçersiz Sayılması Nedeniyle Mağduriyet
Özdilek Eskişehir Merkez AVM’den yaklaşık 1 yıl önce alışverişlerim karşılığında hediye yıkama fişleri aldım. Elimde 20-...25 civarında fiş bulunuyor. Bu fişlerde herhangi bir son kullanma tarihi belirtilmemesine rağmen, bir anda kullanımının kaldırılması bana haksızlık gibi geliyor. Özellikle son 6 ay
Mağaza Çalışanının Kaba Tavrı Nedeniyle Alışveriş Yapmadan Ayrıldım
16.11.2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Antalya Özdilek Alışveriş Merkezi’indeki Özdilek mağazasının nevresim böl...ümünde, Deniz kızı desenli tek kişilik Özdilek marka nevresim takımını sormak için mağazaya gittim. Ürünün fotoğrafını internetten göstererek stokta olup olmadığını sordum. Ancak n

Satın Aldığım Ürünlerde Fiyat Farkı Nedeniyle Fazla Ödeme Yaptım
12 Kasım 2025 tarihinde Özdilek Kocaeli şubesinden takım kahve robin gömlek, siyah robin etek ve siyah robin pantolon il...e bej robin ürünlerini satın aldım. Satın alma işlemi sırasında fiyat farkı oluştu ve toplamda 2.280 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Fiş numaram: 0039. Bu durum ilk kez başı


Satın Aldığım Puma Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Değişim Sorunu
18.10.2025 tarihinde Bursa Geçit Özdilek mağazasından sıfır Puma marka bir ...ayakkabı satın aldım. Sol ayakkabı aşırı derecede sıkarken, sağ ayakkabı is
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabının İade Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
"Özdilek ailesine teşekkür ederiz. Bizleri çok mutlu ettiniz."
30.09.2025 tarihinde Yalova Özdilek Mağazası’ndan Vicco Pote F. Bej 31 vcc ...25 k ayakkabı satın aldık (2.199,00 TL). Ürün, sürekli kullanılmamasına rağ
Sürekli Güvenlik Kontrolüne Alınmak Mağduriyet Yarattı
Yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir Özdilek AVM’den m Design marka bir cüzdan aldım. O tarihten bu yana, her alışverişimde cüz...danın barkodu kasada okutulmasına rağmen AVM çıkışındaki güvenlik cihazları sürekli ötüyor. Bu nedenle güvenlik görevlileri tarafından defalarca güvenlik odasına alındık ve fişleri

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














