to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Özdilek Gemlik mağazasından Sinbo svc-8617 şarjlı el süpürgesini 679 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim, 07.11.2025 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmadı. İncelediğimde, ürünün uzun süre rafta beklemesinden dolayı pillerinin işlevini yitirdiğini öğrendim.
Satın almamın üzerinden henüz bir hafta geçmişken, ayıplı ürün olduğu için iade talebiyle ürünü Özdilek Gemlik mağazasına geri götürdüm. Ancak mağaza, satıcı firma olarak Sinbo’yu işaret ederek iade talebimi kabul etmedi ve sorumluluk almak istemedi. Tüketici olarak muhatabımın ürünü bana satan kurum olduğunu düşünmeme rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum; ancak başvurum da reddedildi. Sonuç olarak, sadece bir kez kullanabildiğim, rafta beklemiş ve pili bitmiş ayıplı bir ürünle ve hiçbir kurumun sorumluluk almak istemediği bir süreçle baş başa kaldım. Bu durum, tüketicinin korunmadığını ve ayıplı ürünlerin rahatlıkla satılabildiğini açıkça gösteriyor.
Hem ürünü satan Özdilek’ten hem de üretici firma Sinbo’dan, bir hafta içinde arızalanan bu ürünün bedeli olan 679 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli özen ve denetimin gösterilmesini istiyorum.
16.08.2025 tarihinde İnegöl Özdilek AVM’den 12.999 TL ödeyerek kredi kartı ile Xiaomi S20 robot süpürge satın aldım. Ürünü kurmaya çalıştığımda cihaz hiçbir şekilde haritalandırma yapmadı, sürekli yalpalayarak hareket etti ve düzgün çalışmadı. Ayrıca ürün standına da girmiyordu. Ürünü mağazaya götür...
07.10.2023 tarihinde alınmış oğluma hediye olarak getirilen Özdilek marka ürün elimizde değişim fişi olmasına rağmen iki kere mağazadan istenilen işlem yapılmadı. İlk talebimizde ürünün Bursa'daki başka bir Özdilek şubesinden getirileceğini ve bize telefonla bilgi verileceği söylendi. Aradan üç haft...
02.08.2025 tarihinde Özdilek Yalova AVM’de tekstil ürünü iadesi gerçekleştirdim. Ürün indirimli olarak alınmıştı ve iade tutarı 599₺’dir. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen iade işlemiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı. 22.08.2025 tarihinde mağazaya tekrar başvurdum ve şikayetim üzerine konunun araş...
Özdilek gibi köklü bir firmanın ayıplı sattığı ürünün arkasında durmayıp verdiği iade sözünü tutmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Coral High marka çocuk valizini Bursa Geçit Park AVM Özdilek mağazasından 2.499,99 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldık. Ürün arızalı çıktığı için 10...
Yorumlar