Montumda Polyester Yırtıkları Ve Fişsiz Değişim Talebi

Bursa Mudanya Özdilek’ten yaklaşık 15 Ocak 2026 tarihinde aldığım lightweight ve comfortable model kaz tüyü erkek montu sadece birkaç kez giydim ve 8 Şubat 2026 tarihinde giydiğimde montun ön kısmında derin polyester kırıkları olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem kalite açısından hem de kullanım ömrü açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce de benzer durumlarda fiş veya fatura olmadığı için yeterince ilgi görmediğim tecrübelerim oldu. Bu montta da fişi kaybetmiş olmam nedeniyle yine benzer bir süreç yaşayacak olmaktan endişe duyuyorum. Ancak ürünün neredeyse yeni sayılacak kadar az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deformasyon göstermesi, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Fiş veya faturam bulunmamasına rağmen, ürünün mağaza kayıtlarından ya da sistem üzerinden satış tarihinin teyit edilerek incelenmesini ve montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, bu sorunun hızlı ve yapıcı bir şekilde çözülmesini rica ederim.