to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Ev Tekstili Domuz Derisi İçeren Ayakkabı Satışı Üzerine Açık Bilgilendirme İstiyorum
07.02.2026 tarihinde Özdilek Kocaeli mağazasından Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında ne reyonda ne de ürün üzerinde ayakkabının domuz derisi içerdiğine dair hiçbir uyarı, etiket veya bilgilendirme yoktu; böyle bir bilgi görsem kesinlikle satın almazdım.
Ürünü aldıktan sonra internette modelin özelliklerine bakarken farklı sitelerde aynı şekilde domuz derisi içerdiği bilgisiyle karşılaştım. Bu durum beni hem çok rahatsız etti hem de böyle hassas bir konuda müşterinin bilgilendirilmemiş olmasına üzdü. 10.02.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya götüreceğim; ancak bu yazıyı, başkalarının da aynı durumla karşılaşmaması adına özellikle paylaşıyorum.
Müslüman bir ülkede, insanların en hassas olduğu konulardan biri olan bu meselede Özdilek’in çok daha dikkatli ve şeffaf olmasını bekliyorum. Satılan ürünlerin içeriğinin açıkça, herkesin görebileceği şekilde belirtilmesini, bu tip ürünlerde personelin özellikle uyarmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35139428 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
