Kalitesiz Kot Pantolonlar Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

30 Kasım 2025 tarihinde Yalova Özdilek’ten u. S. Polo Assn. Markasına ait iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra her iki kot da aynı yerinden yırtıldı ve ben de bu durumla ilgili görselleri ekleyerek şikayet oluşturdum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem iki ürünün de aynı yerden kısa sürede yırtılması kalite sorunu olduğunu düşündürüyor hem de bir yıldır hiçbir muhatap bulamamak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fişimi kaybettiğim için iade işlemi yaptıramadım fakat mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Talebim, mümkünse aynı model kot pantolonların yeniden gönderilmesi ya da fiş olmadan da mağaza inisiyatifiyle iade/değişim sürecimin sağlanmasıdır. Ürünlerin incelenerek kaliteden kaynaklı bir problem varsa gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.