Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Melek sonuçtan memnun
Çözüldü

Kalitesiz Kot Pantolonlar Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

profile
11 Mart 10:53
263

30 Kasım 2025 tarihinde Yalova Özdilek’ten u. S. Polo Assn. Markasına ait iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra her iki kot da aynı yerinden yırtıldı ve ben de bu durumla ilgili görselleri ekleyerek şikayet oluşturdum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem iki ürünün de aynı yerden kısa sürede yırtılması kalite sorunu olduğunu düşündürüyor hem de bir yıldır hiçbir muhatap bulamamak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fişimi kaybettiğim için iade işlemi yaptıramadım fakat mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Talebim, mümkünse aynı model kot pantolonların yeniden gönderilmesi ya da fiş olmadan da mağaza inisiyatifiyle iade/değişim sürecimin sağlanmasıdır. Ürünlerin incelenerek kaliteden kaynaklı bir problem varsa gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.

11 Mart 10:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özdilek Mağazasında Uzun Bekleme Süreci Ve Hızlı Değişim Talebi

profile
17 Şubat 18:41
515
ozdilek-magazasinda-uzun-bekleme-sureci-ve-hizli-degisim-talebi-1.jpg

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Mağduriyet

profile
20 Ekim 2025 23:12
342
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Mağduriyet
5
Gülgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayıplı Kot Pantolonlarda Beden Uyumsuzluğu Ve Üretim Hatası

profile
03 Ocak 00:26
704
"Bursa Özdilek Geçit Mağazanızdan satın almış olduğum ürünlerle ilgili yaşadığım durum sonrası, tarafıma çok kısa sürede ve sorunsuz şekilde ürün değişimi yapılmıştır. Sürecin bu kadar hızlı, ilgili ve çözüm odaklı ilerlemesi beni son derece memnun etmiştir. Gerek mağaza personelinizin yaklaşımı gerekse gösterdiğiniz ilgi ve profesyonellik için içtenlikle teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi birebir yaşamak çok değerliydi. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Ayıplı Kot Pantolonlarda Beden Uyumsuzluğu Ve Üretim Hatası
ayipli-kot-pantolonlarda-beden-uyumsuzlugu-ve-uretim-hatasi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz