to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kaplıkaya Özdilek Şubesinde İlk Yıkamada Renk Atan Kıyafet İçin Değişim Ve İade Talebi
Bursa Kaplıkaya Özdilek şubesinden oğluma aldığım kıyafet ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı. Ürünü etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Kıyafet için yaklaşık 600 TL ödedim ve buna rağmen daha ilk yıkamada bu hale gelmesi beni oldukça mağdur etti. Fişim şu an elimde değil ancak ürünün kalite sorunundan kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için sorumluluğun bana ait olmadığını düşünüyorum.
Mağazaya yeni olarak durumu yazılı şekilde ilettim ve yaşadığım bu sorunla ilgili öncelikli olarak ürünün değişimini, mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek, hiçbir ek ücret yansıtılmadan değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Ürün değişikliği yapıldı teşekkürler
