to read complaints and reviews, or file yours.Bornoz Takımında Tek Yıkamada Çekme: Kalite Sorunu Ve İade Talebi
27.10.2025 tarihinde Özdilek İnegöl AVM’den satın aldığım bornoz takımları, yalnızca bir kez 30 derecede yıkamamama rağmen ciddi şekilde çekme yaparak kısaldı ve kullanılabilirliğini kaybetti.
Ürünü aldığım mağazaya geri götürüp durumu anlattığımda incelemeye gönderdiler; ancak inceleme sonucunda talebim hiçbir gerekçe kabul edilmeden ret edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu hale gelmesini kullanım hatası olarak görmüyorum, kalite probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca ürün böyle bir çekme ve kısalma yapabilecekse, bunun etiket üzerinde açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğine inanıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bornoz takımlarının farklı bir ürünle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Firma geri dönüş sağlayarak mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler
