to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Kocaeli Özdilek mağazasından Luffian marka kaz tüyü erkek montu yaklaşık 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Montu etiketinde ve talimatlarında belirtildiği şekilde yıkamama rağmen, yıkama sonrası montun içindeki tüylerin tamamen yok olduğunu fark ettim. Şu anda montun içinde hiçbir şekilde tüy kalmadı ve ürün ciddi şekilde formunu kaybetmiş durumda.
Bu durum üzerine daha önce sizin aracılığınızla da şikayette bulunmuştum ve Luffian ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Ancak firma, üründeki bu bariz soruna rağmen kesinlikle sorumluluk kabul etmeyip yardımcı olmadı ve ürünün arkasında durmadı. Montu kendi yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanmama ve yıkamama rağmen böyle bir sorun yaşamam, ürün kalitesi ve firma yaklaşımı açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün incelenerek üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun açıkça kabul edilmesini, montun koşulsuz olarak iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün iadesi mümkün değilse de ayıpsız, aynı özellikte yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Luffian’ın kendi ürününün arkasında durup bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.
Montu satın aldıktan sonra sırt kısmında kaz tüyünün olmadığını ve kaz tüylerinin çıktığını fark ettim. Mall Of İstanbul Lufian mağazanıza incelemeye gönderilmesi için teslim ettim. Ret yanıtı geldi ve 40 gün önce teslim ettiğim ürünümü teslim alamıyorum. Mağaza personelleri ürünün onlarda olmadığın...
03.10.2025 tarihinde İzmir Özdilek mağazasından Lufian marka beyaz deri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 4 gün sonra farklı birçok yerinde dikişlerin attığını fark ettim. Ürünü 10.10.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağ...
Merhaba, Kocaeli Özdilek Mağazasından almış olduğum Adidas marka ayakkabının iç topuk bölgesinde açılma olduğunu gördüm. Bu sebeple Özdilek AVM'ye gi...
Yorumlar