to read complaints and reviews, or file yours. 
Özdilek’ten satın aldığım ayakkabıyı ayağıma küçük geldiği için 25.02.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için ödediğim 2.499 TL’nin tarafıma ücret iadesi olarak verilmesini talep etmeme rağmen, mağaza para iadesi yapmak yerine yalnızca değişim fişi düzenledi. Ben ürünü kullanamayacağım ve başka bir ür...
Özdilek’ten 23 Aralık 2025’te yüksek bedel ödeyerek “Harley kalitesine” güvenip aldığım Renshaw m model erkek bot tam bir fiyasko çıktı. Ben yandım, siz yanmayın. Hayatımda hiç ayakkabı iade etmemiş biri olarak, bu ürün o kadar kusurlu ve insan anatomisine aykırı ki bu şikayeti yazmak zorunluluk hal...
27.10.2025 tarihinde Özdilek İnegöl AVM’den satın aldığım bornoz takımları, yalnızca bir kez 30 derecede yıkamamama rağmen ciddi şekilde çekme yaparak kısaldı ve kullanılabilirliğini kaybetti. Ürünü aldığım mağazaya geri götürüp durumu anlattığımda incelemeye gönderdiler; ancak inceleme sonucunda t...
"Mağaza sorumlusu Batuhan Bey, son derece ilgili davrandı ve sorunumuzu kısa sürede sonuca ulaştırdı. Teşekkürler..."
2025 Eylül ayında Bursa Geçit Özdilek mağazasından Mavi Jeans Hunter kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 40–50 kez giydikten sonra arka cep dikiş kısmında kumaş erimesi ve deformasyon fark ettim. 15 Şubat günü Özdilek mağazasında müşteri temsilcisine başvurup ürünü teslim ettim, bana 20 iş günü...
07.02.2026 tarihinde Özdilek Kocaeli mağazasından Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında ne reyonda ne de ürün üzerinde ayakkabının domuz derisi içerdiğine dair hiçbir uyarı, etiket veya bilgilendirme yoktu; böyle bir bilgi görsem kesinlikle satın almazdım. Ürünü aldıktan sonra...
Kocaeli Özdilek AVM’den aldığım “Kelebek aile bornoz seti” nde çok kısa sürede ciddi kalite problemleri yaşadım. İlk aldığım sette yaklaşık 2 yılın sonunda ayak havlusundan baş havlusuna kadar birçok yerde sökülmeler oldu ve ürünü değişime verdim. Değişim talebim kabul edildi ve 09.06.2025 tarihinde...
"Sn engin bye teşekkür ederim proplm cözuzuldu"
Eskişehir Özdilek mağazası fırçalı araç yıkama istasyonunda önceden yaptığımız alışverişe karşılık yıkama kuponu veriyorlardı. O sırada aracım yoktu, ben de hakkım olan kuponları alıyordum. Bugün araç yıkamaya gittiğimde kuponların geçersiz olduğunu söylediler ve 50 TL karşılığında aracımı yıkattım....
29 Kasım 2025 tarihinde Yalova Özdilek’ten Nautica marka bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kullanımımda, kot montumun rengini alarak karardı ve deri kısmında belirgin bir boyanma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi, kullanılan derinin kalitesi konusunda ciddi şüphe...
20.01.2026 tarihinde Özdilek AVM Vialand şubesinden bir takım elbise satın aldım. Ürünü bana satan personelden oldukça memnun kaldım, ilgisi ve yaklaşımı gayet iyiydi. Ancak kasada çalışan kişinin tutumundan hiç memnun kalmadım, kasiyer mi muhasebe görevlisi mi olduğunu bile anlayamadım, çünkü ne ka...
17 Ocak Cumartesi günü İzmir İnciraltı Özdilek mağazasından 37 numara Guess Fionaa fltfna siyah kadın botu %30 indirimle 6.600 TL’ye, yanında da yaklaşık 1.000 TL tutarında bir çanta ile birlikte kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Aynı akşam internette baktığımda aynı botun %40 indir...
İgor marka Topo Ski Charol w10168 model, 34 numara kar botunu Kocaeli Özdilek mağazasından kızım için satın aldım. Botları sadece bir kere, 1 Ocak günü kar çıktığımızda giydik ve o gün botların iç tabanı tamamen çıktı, kızımın ayağı komple su içinde kaldı. Su geçirmez olması gereken bir kar botunun ...
"Özdilek ailesine teşekkürler ederim ilgi ve alakalarından ötürü."
"Ürün değişikliği yapıldı teşekkürler"
Özdilek gibi köklü bir firmanın ayıplı sattığı ürünün arkasında durmayıp verdiği iade sözünü tutmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Coral High marka çocuk valizini Bursa Geçit Park AVM Özdilek mağazasından 2.499,99 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldık. Ürün arızalı çıktığı için 10...
"Bursa Özdilek Geçit Mağazanızdan satın almış olduğum ürünlerle ilgili yaşadığım durum sonrası, tarafıma çok kısa sürede ve sorunsuz şekilde ürün değişimi yapılmıştır. Sürecin bu kadar hızlı, ilgili ve çözüm odaklı ilerlemesi beni son derece memnun etmiştir. Gerek mağaza personelinizin yaklaşımı gerekse gösterdiğiniz ilgi ve profesyonellik için içtenlikle teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi birebir yaşamak çok değerliydi. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Çerkezköy Center Özdilek departman mağazasında bulunduğum esnada orada bulunan güvenlik görevlisinin bana olan bakışlarından çok rahatsız oldum ve mağazada rahatça alışverişimi yapamadım. Almak istediğim ürünleri bırakarak mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Bu durumdan çok rahatsız olmuş bulunmaktayım...
"Çok teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde, yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Özdilek Ataevler şubenizden 0,636 kg’lik hazır paket profiterol aldım. Ödemesi 314,82 TL ...
25.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki Özdilek mağazasının kasap et reyonundan 2 yaşındaki çocuğum için kuzu pirzola aldım. Ürünü kasap reyonundaki görevli hazırlayıp verdi. Eve geldiğimde tabağın üst kısmı normal görünürken alt kısmının yeşillendiğini ve etten çok kötü bir koku geldiğini fark ettim...
24.12.2025 tarihinde saat 09.42’de Bursa Gemlik Özdilek Mağazası’nda yapmış olduğum alışveriş sonrası kasada ödeme yaparken, fazla alışveriş yaptığım ...
Özdilekteyim uygulamanız üzerinden Guess erkek sweatshirt satın aldım. Ürünüm elime ulaştıktan sonra, 21.12.2025 tarihinde üzerimde bu ürün varken Yalova Özdilek AVM’nize alışverişe gittim. Mağazadan çıkış yaptığım sırada güvenlik alarmı öttü ve beni durdurup kontrol için güvenlik odasına aldılar. ...
Özdilek AVM 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 