Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ouno, servis
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
1.590 şikayet
İki Kez Arızalı Dreame L40 Ultra Robot Süpürge İçin Tam İade Talebi
Mustafa
Hepsiburada8 Haziran 13:561
17 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi 39.999 TL bedelle kredi kartıyla satın al...dım. Kısa süre içinde ürün arızalandığı için 26 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden arıza kaydı açtım ve ürün Ouno Teknik Servis’e gönderildi. Ana kart değişimi yapıldıktan
İphone 12 Pro Hoparlör Ses Sorunu Çözülmedi Ve Değişim Talebi
Ceyda
Ouno Service7 Haziran 21:507
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1
Garanti Kapsamındaki Ürünün Servis Ücreti İade Edilmedi
Emre
Ouno Service2 Haziran 18:2940
01.03.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Media Markt mağazasından Dream z30 model dik süpürge satın aldım. 05.04.2026... tarihinde ürün arıza yaptığı için aynı mağaza üzerinden Ouno teknik servise gönderildi ve 08.04.2026 tarihinde servise teslim edildi. Ouno teknik servis üründeki sorunu kullanıcı
Dream Z30 Süpürge Değişimi Gecikmesi Ve Belirsiz Teslim Tarihi
Kazım
D.ream2 Haziran 16:108
09.05.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden faturalı olarak Dream marka z30 model şarjlı dikey süpürge sa...tın aldım. Ürünün aparat takılan bölümünde arıza oluştu ve bunun üzerine 13.04.2026 tarihinde markanın kendi teknik servisi olan Tuzla Ouno servisine gönderdim. Servise ulaştıktan
Ouno Service Servis İletişimsizliği ve Tamir Sonrası Telefon Feneri Arızası
Kürşat
Ouno Service26 Mayıs 22:4486
Vodafone üzerinden kaskolu olan Xiaomi Redmi telefonumu, ekranı kırıldığı için ouno servise gönderdim. Ekran tamiri yapı...lmış ve kasası da değiştirilmiş, bu kısım için emeklerine teşekkür ederim; ancak cihaz elime geçtikten sonra telefonun fenerinin bozulduğunu fark ettim. Telefonumu tamirden sonra
1
Hasarlı Huawei Matepad 11 Tablet Ücretsiz Değişim Talebi
Sevgi
Huawei23 Mayıs 20:01137
Huawei Online Mağazası’ndan 5 Mayıs Salı günü sıfır olarak satın aldığım Huawei Matepad 11 tabletin dış kargo kolisi tam...amen sağlam olmasına rağmen, içindeki orijinal beyaz kutu derin şekilde ezilmiş ve yırtılmış halde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda tabletin tam da kutudaki ezik noktasından bükülmüş
1
Huawei GT5 Pro Akıllı Saatin Sensör Ve Pil Arızası Nedeniyle Ayıplı Mal Değişimi Talebi
Bünyamin
Media Markt23 Mayıs 14:37164
Huawei gt5 Pro akıllı saatimi 30.04.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasından yaklaşık 10.000 TL bedelle... taksitli olarak satın aldım, ürünün garantisi ise 01.05.2026 tarihinde başladı. Cihazı aldığım günden itibaren toplam 16 gün kullandım ve bu süre içinde sensörünün doğru çalışmama
1
Huawei GT5 Pro Saatim Ayıplı: Sensör Arızası, Isınma Ve Pil Sorunları
Bünyamin
Huawei23 Mayıs 14:23241
Huawei gt5 Pro akıllı saatimi 30.04.2026 tarihinde satın aldım, garantisi ise 01.05.2026 tarihinde başladı. Cihazı aldığ...ım günden itibaren toplam 16 gün kullandım ve bu süre içinde sensörünün doğru çalışmaması ve ısınması, şarjının çok hızlı tükenmesi, donma ve duraksama gibi ciddi problemler yaşadı
1
Tekrarlayan Wi-Fi Kopma Sorunu Nedeniyle Cep Telefonu Ücret İadesi Talebi
Murat
Tecno Mobile22 Mayıs 22:08679
A101 Ve Ouno Servis'in E Fatura Şartı Nedeniyle Xiaomi Buds 3 Onarılamaması
Mehmet
A10122 Mayıs 09:46338
A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir buçuk ay kadar önce iki adet Xiaomi Buds 3 Bluetooth kulaklık satın aldık.... Ürünleri bir süre sonra açıp kullanmaya başladığımızda, uzun süre kutuda bekledikleri için bataryalarının donuklaştığını ve kulaklıkların çalışmadığını fark ettik. Teknik servis
1
Vodafone’dan Hasarlı Laptop Teslimatı Ve İade Reddi
Fadime
Vodafone20 Mayıs 19:35110
24 Nisan 2026 tarihinde Vodafone yanımda uygulamasından Casper marka laptop aldım. 27 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo... ile cihaz kargo yoluyla evimde iken kapıya bırakılıp gitmiş cihazı teslim aldığımda kutusunda hasar olduğunu tespit ettim ve kutuyu açtığımda cihazın ekranı kırık ve kasasında ezi
+2
1
Ouno Teknik Serviste Zorunlu Ücret Ve Sahte Hasar İddiaları
Hasan
Huawei20 Mayıs 18:46257
Ouno teknik servisine 14.05.2026 tarihinde Huawei Matepad 11.5 s tabletimi FPS sorunu nedeniyle gönderdim. Göndermeden ö...nce müşteri hizmetlerini arayarak cihazı nasıl göndermem gerektiğini sordum ve söylendiği şekilde kargoladım. Tabletimi gönderirken ekran tamamen sağlamdı; bununla ilgili elimde, e
1
Garanti Kapsamındaki Arızalı Çocuk Saati İçin Servis Yok, Değişim Ve İade Talep Ediyorum
Mesut
Amazon20 Mayıs 16:59145
22.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Mibro p5 Mavi GPS Destekli 4G Akıllı Çocuk Saati” satın aldım. Ürün yaklaş...ık 5,5 ay sonra arızalandı. Saati açtığımda ekranda sadece “Mibro” yazısı görünüyor ve bu ekranda takılıp tamamen açılmıyor, kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine Amazon m
1
Garanti Kapsamındaki Şarj Sorunu İçin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası Ve Yüksek Onarım Ücreti
Buğra
TCL Electronics14 Mayıs 18:53121
22.03.2025 tarihinde Vodafone’dan TCL MT42X Movetime Family Watch 2 isimli çocuk saatini satın aldım. Ürün yaklaşık bir ...yıl normal kullanımdayken, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen bir haftadır şarj almamaya başladı. Bunun üzerine 13.05.2026 tarihinde saati Vodafone aracılığıyl
1
Garanti Süresindeki Şarj Sorunu İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Yüksek Onarım Ücreti Talebi
Buğra
Ouno Service14 Mayıs 18:45177
22.03.2025 tarihinde Vodafone’dan “TCL MT42X Movetime Family Watch 2” isimli çocuk saatini satın aldım. Ürün yaklaşık bi...r yıl normal kullanımdayken hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen şarj almamaya başladı. Bunun üzerine 13.05.2026 tarihinde saati Vodafone aracılığıyla yetkili te
1
Xiaomi Hava Temizleyicisi Serviste Kayıp Ve Yanıtsız Müşteri Mağduriyeti
Sinem
Xiaomi13 Mayıs 00:20590
27.12.2024 tarihinde Xiaomi web sitesi üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier Elite EU model hava temizleme cihazını 11.299...,00 TL bedelle satın aldım. Ürünün faturası yen2024000005433 numaralı olup alıcı bilgisi Sinem D****, cihazın seri numarası ise 415 86-BQAFAF4SE00736’dır. Cihazın içine küçük bir
1
Huawei Ekran Değişim Ücretinde 5.500 TL’lik Fahiş Artış
David
Huawei12 Mayıs 13:50197
Huawei yönlendirmesiyle Huawei Matepad papermate cihazımın ekran değişimi için 11.05.2026 tarihinde Ouno Servis ile görü...ştüm. Ancak Huawei’nin kendi resmi internet sayfasında beyan ettiği ekran değişim ücretine göre Ouno Servis’in talep ettiği servis ücreti yaklaşık 5.500 TL daha yüksek çıktı. Üstel
Dreame U20 Süpürge Arızası, Servis Gecikmesi Ve İade Talebi
İmran
Dreame9 Mayıs 20:56936
Trendyol üzerinden 11 Nisan tarihinde Dreame u20 marka dikey süpürge satın aldım ve ürün 14 Nisan’da teslim edildi. Anca...k ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 27 Nisan tarihinde süpürgenin sesi değişti ve çekim gücü belirgin şekilde düştüğü için Ouno teknik servise göndermek zorunda kaldım. Ürün içi
1
Xiaomi Redmi 14c Telefonumda Sürekli Kasma, Aşırı Isınma Ve Ses Bozukluğu
Nalan
Xiaomi9 Mayıs 11:50501
Ruby İletişim Elektronik San. Ve tic. Ltd. Şti.’nden 28.03.2025 tarihinde Xiaomi Redmi 14c 256 GB cep telefonu satın ald...ım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren ciddi performans ve kullanım sorunları yaşamaya başladım ve bu sorunlar aradan geçen süreye rağmen hiç düzelmedi. Telefon oyunlarda ve normal
1
Servis Sorumluluğu Reddi Ve Kasa Ezilmesi İçin Ücretsiz Onarım İsteği
Ali
Huawei9 Mayıs 09:09341
28.04.2026 tarihinde saat 10:19’da Huawei Matebook 14 Ultra 5 model laptopumu, İzmir’den İstanbul’daki Ouno Huawei tekni...k servisine gönderilmek üzere Yurtiçi Kargo aracılığıyla 30227939411 kargo takip numarasıyla kargoya verdim. Cihazın seri numarası 2PRBB24816801062’dir. Cihaz, Yurtiçi Kargo person
5
Çözüldü
Garanti Dışı Kırık Ön Ayak Ücreti Ve Su Püskürtmeme Şikayeti
Harun
Dreame7 Mayıs 15:45933
"Şikayetim üzerine benimle ilk andan itibaren çok yakından ilgilenen, sürecin her aşamasında nezaketini ve çözüm odaklı yaklaşımını eksik etmeyen Dreame Türkiye ekibinden Deniz Hanım'a süreç boyunca gösterdiği üstün gayret için çok teşekkür ederim. Servis sürecinde yaşanan aksaklığı hızla üstlenerek cihazımı sıfır, kapalı kutu ürünüyle değiştirdiler. Yeni cihazım elime ulaştı ve sorunsuz bir şekilde çalışıyor. Dreame Türkiye'ye ve özellikle markanın vizyonunu en iyi şekilde temsil eden Deniz Hanım'a müşteri memnuniyetine verdikleri değer için tekrar teşekkürler."
"Dreame - Ouno Servis Mağduriyeti" Dreame L10S Plus robot süpürgemi su püs...kürtmeme şikayetiyle servise gönderdim. 16.04.2026 tarihli ilk servis formu
Dreame T30 Süpürge Başlığı 11 Gün Beklemede Kargoya Çıkmadı
Bekir
Dreame2 Mayıs 14:491.308
Dreame t30 dikey süpürgemin başlığı kırıldığı için 20.04.2026 tarihinde Ouno Dreame yetkili servis BDH ile iletişime geç...tim. Ellerinde yedek parça olduğunu söyleyip başvuru açtılar. 21.04.2026 tarihinde ödeme linki gönderildi ve ödemeyi hemen yaptım. 24.04.2026 tarihinde aradığımda parçanın henüz k
1
Ekranı Kendiliğinden Kararan Oppo Reno13 İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücret Talebi
Caner
Oppo30 Nisan 23:21620
Oppo Reno13 f marka telefonumun ekranı, cihaz herhangi bir darbe almamasına rağmen kendi kendine karardı. Bunun üzerine ...yaklaşık 1 hafta önce cihazı Bursa Mustafa Kemalpaşa’daki Vodafone bayisi üzerinden Ouno telefon servisine teslim ettim. Servis inceleme sonrasında sorunu kullanıcı hatası olarak
1
Garanti Kapsamındaki Telefonumda Yetkisiz Servis İddiasi Ve 17.000 TL Ücret Talebi
Servinaz
Vodafone29 Nisan 20:33251
Vodafone hattım üzerinden 10.02.2026 tarihinde faturaya ek olarak, 12 ay taksitli ve 25.512 TL bedelle beyaz 64 GB iPhon...e 11 satın aldım. Cihaz yenilenmiş cihaz olarak tarafıma verildi. 25 Nisan’da telefonu kullanırken bir anda ekran kapandı ve cihaz bir daha hiç açılmadı. 26 Nisan’da cihazı Yurtiç
