to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei FreeBuds se kulaklığım 3 aydır çalışmıyor ve kulaklıklardan ses gelmiyordu. 26.08.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis’e cihazımı teslim ettim. Ancak asıl muhatabım olarak Huawei’yi görmek istiyorum. Servis, kulaklıkların şarj kasasında fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle ürünü garanti kapsamı dışında değerlendirdi ve yeni kasa için benden 1257 TL ücret talep etti. Oysa ürünün sıfır fiyatı internette 985 TL. Bu nedenle talep edilen ücreti kabul etmedim ve cihazım hâlâ serviste. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de fiyatın bu şekilde olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi.
Huawei’den beklentim, ürünümün garanti kapsamında onarılması ya da en azından makul bir ücret talep edilmesidir. Ayrıca garanti şartlarıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Huawei FreeBuds Pro kulaklığımda yaşadığım sorunlar nedeniyle İstanbul Ouno teknik servisine başvurdum. Garanti süresi dolmuş olan cihazım için, sol kulaklıkta hasar ve sağ kulaklıkta arıza tespit edildi. Ancak bana iletilen tamir masrafı neredeyse yeni bir kulaklık fiyatına denk geliyor: 5.750 TL. ...
Mart ayında aldığım Huawei FreeBuds se marka kulaklığın sözde 2 yıl garantisi var. Gönderdim. Sağ ve sol kulaklıklar çalışıyordu. Tek problem sağ kısımdaki şarj noktalarının kutunun içine doğru girmesi ve kulaklıkla temas edememesiydi. Ouno servise yönlendirdiler ve servis 700 TL'lik ürün için 1700 ...
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul'dan 2.000 TL civarında bir ücret ödeyerek Huawei FreeBuds Pro kulaklık satın aldım. Ürünün garanti süresi sona erdi. Son dönemde kulaklığın pili yalnızca 10 dakika dayanıyor, bu nedenle ouno isimli yetkili servise gönderdim. Ancak pil değişimi için tarafıma 5.603 TL ücre...
Huawei freeclip kulaklığımda bir kulaklıktan ses çıkmama ve cızırtı problemi yaşadığım için, ürünümün garantisi devam ettiğinden 12 Ağustos 2025 Salı günü İstanbul Tuzla’daki Ouno Teknik Servisine teslim ettim. Cihazım yaklaşık 10 gündür serviste ve her aradığımda “yedek parça bekleniyor” yanıtı alı...
Huawei FreeBuds se marka kulaklığımı 2 hafta önce aracımdan inerken suya düşürdüm. Eve geldiğimde sol kulaklıktan az ses geliyordu sağ kulaklık hiç çalışmıyordu. En ufak bir sıvı temasında bu kadar çabuk bozulmasını beklemiyordum. Garantisi devam ettiğinden ürünü İstanbul KVK servisine gönderdim. Ba...
Yorumlar