ouno, servis

15.06.2025 tarihinde satın aldığım Dreame L40 Ultra model robot süpürge, henüz kullanımın çok başındayken, paspas pedler...i takılı olmasına rağmen “paspas pedleri çıkmış/takılı değil” hatası vermeye başladı. Cihazı bu şikayetle yetkili teknik inceleme için Ouno aracılığıyla firmaya gönderdim ve “mop m...

Huawei GT5 Pro 46 mm akıllı saatim, 2028 Şubat ayına kadar garantili olmasına rağmen, daha önce yaşadığım arıza nedeniyl...e servise gönderilmiş ve cihazım yenisiyle değiştirilmişti. Ancak değişim sonrası verilen bu yeni cihazda da ekranda piksel kaybı ve AMOLED yanığı oluştu. Bunun üzerine 07.02.2026 ...

Hepsiburada üzerinden 17.12.2024 tarihinde satın aldığım Dreame d10 Plus Gen 2 robot süpürge henüz birkaç ay geçmeden ar...ızalandı. Cihaz şu anda çalışmıyor, şarj olmuyor ve dört aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde ürünü iki defa Ouno Ataşehir servisine gönderdim. Ancak ürün her seferinde ba...

Yaklaşık 15 gün önce 19.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi Note 15 Pro 512 GB telefon satın aldım. Ancak tele...fon en ufak oyunda bile donma yapmaya başladı. Bunun üzerine 04.02.2026 tarihinde cihazı Ataşehir’deki Ouno teknik servise götürdüm. Üç günlük inceleme sonrasında cihaza yeni yazıl...

10.06.2024 tarihinde Doğuş Planet Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden Huawei Matebook d16 model bir... dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı kullanırken kendi hatam nedeniyle bilgisayarı düşürdüm ve ekran kasası ile klavye kasasının sağ tarafında yamulma oluştu. Bu durumun benim h...

05.11.2024 tarihinde eşime hediye olarak satın aldığım, “5 ATM su geçirmez” denilerek havuzda/denizde de kullanılabilece...ği özellikle vurgulanan Huawei Watch gt 5, sadece el yıkama sırasında suya maruz kalmasına rağmen tam bir kabusa dönüştü. Cihaz garanti süresi içinde tam dört kez Ouno servise gön...

Vodafone Yanımda üzerinden aldığım iPhone 13 Pro Max cihazım, daha 3 aylık olmasına rağmen içten batarya şişmesi nedeniy...le kullanılamaz hâle geldi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen Vodafone Ouno teknik servise gönderdiğimde, tarafıma 40.500 TL tutarında ücret talep edildi. Sorunla ilgili ...

Huawei Matebook d14 model bilgisayarımın ekranını kırdığım için Huawei ile görüştüm ve yönlendirme üzerine cihazımı 8 Ey...lül tarihinde Ouno teknik servise gönderdim. Ürünü gönderirken orijinal kutusuna yerleştirip kutuyu da ayrıca ambalajlayarak dikkatli bir şekilde kargoladım. İlk kontroller sonrası...

2024 yılında Vodafone üzerinden Buff Labs bw 13 marka model bir akıllı saat satın aldım. Ürünün faturası Ouno tarafından... kesildi ve internette de servis olarak Ouno görünüyor. Saatin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 4–5 aydır ciddi bir arıza yaşıyorum; saatin şarjı hiçbir şekilde normal...

Huawei Watch GT 3 SE marka akıllı saatimi 2024 yılının 8. ayında Teknosa’dan satın aldım. Ürün, 5 ATM suya dayanıklı ve ...yüzme moduna sahip olduğu belirtilerek satılmış olup hâlen garanti kapsamındadır. Ancak saatimi hiçbir şekilde yüzme amacıyla kullanmadığım, bilinçli ya da olağanın dışında bir sıv...

Dreame L10S Pro Gen 2 robot süpürgemi 2025 yılının Mayıs ayında satın aldım. Cihazın tekerleğiyle ilgili yaşadığım sorun...un ardından, yaklaşık iki gün önce Ouno yetkili servisini arayarak yedek parça fiyatı sordum. İstanbul Tuzla’da bulunduğum halde tarafıma tek bir adet tekerlek için 2.700 TL fiyat ...

Dreame h12 Dual dik süpürgeyi 01.04.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihaz, kir bıraktığı ve suyu çekmediği için ...Dreame Ouno teknik servise gönderdim. Servisten, su pompasının değiştiği ve testlerden başarıyla geçtiği bilgisiyle ürün geri gönderildi ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde soru...

2025 Ocak ayında Media Markt online sayfasından aldığım Dream marka saç şekillendiricinin fön fırçası kopmak üzereydi bu... nedenle 19 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt Mağazası aracılığı ile servise gönderildi. Ürünümün ouno Servise ulaştığı ve ardından servis süreçlerinin devam ettiği i...

Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Dream l40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü Eylül ayında aldım ve kısa ...süre sonra arızalandı. Bunun üzerine ürünü Adana Optimum AVM Media Markt şubesi aracılığıyla Ouno yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, inceleme sonucunda 03.12.2025 tarihinde...

Vodafone üzerinden Ouno Dijital İletişim Ataşehir şubesinden 18 Temmuz tarihinde Tecno Camon 40 Premier 256 GB bir telef...on aldım. Cihazı ilk günden beri ana kart arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldım, daha 20 günlük olmasına rağmen bana servise göndermem gerektiği söylendi. Ben ise bu kadar yeni ...

Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Dream l40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü Eylül ayında aldım ve kısa ...süre sonra arızalandı. Bunun üzerine ürünü Adana Optimum AVM Media Markt şubesi aracılığıyla Ouno yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, inceleme sonucunda 03.12.2025 tarihinde...

Huawei P Smart S model telefonumu 7 Ocak itibarıyla ekran değişimi için Tuzla’daki Ouno yetkili servisine gönderdim. Cih...azım serviste yaklaşık 6 gün kaldı ve geri geldiğinde ekranda, arka kapakta ve kasada değişim yapıldığı bilgisi yazıyordu. Ancak telefon elime ulaştığında SIM kart tepsisinde sadec...

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Dreame l10 Plus model robot süpürgemden duman çıkması üzerine cihazı Teknoser servisine... gönderdim. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını, tüm testlerden geçtiğini söyleyerek ürünü bana geri yolladı ancak cihaz servis dönüşü hiç çalışmadı ve arızalı bir şekild...

Şubat 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Uyumlu 10 GB tarifemle birlikte faturaya ek olarak Redmi Note 14 marka bir telef...on ve cihaz koruma paketi satın aldım. Her ay cihaz bedeliyle birlikte koruma paketi ücreti de ödeyerek yaklaşık 11 aydır 2 bin küsur lira fatura ödedim. Satış sırasında ve sonrası...

Dreame h12 Dual ürünüm için Tüketici Hakem Heyeti Mayıs 2025 tarihinde ürün...ün değiştirilmesine karar verdi. Bu karar sonrası servis tarafından tarafım...

08.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıkta...n yaklaşık 10 ay sonra evin haritası bir anda silindi ve yeniden haritalama yaptığımda cihaz düzgün çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, resetleme önerdiler, yaptı...

Dreama X50 robot süpürgemi Haziran ayında İzmir Seferihisar’da satın aldım, cihazı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra arızal...ar başladı ve ürün Ouno Servis’e gönderildi. Servise giden cihazım bana eksik parçalarla, kırık, sıvı teması olmuş halde ve kargo paketi parçalanmış şekilde teslim edildi. Bu durum...