Ouno Teknik Servisinde Huawei GT5 Saatim Kayıp Ve İletişim Kurulamıyor

Huawei gt5 marka saatimi şarj aleti olmadığı için 10.01.2026 tarihinde Ouno teknik servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım sorgulamada ürünün teknik servise teslim edildiği görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Ouno yetkili servisini telefonla aradığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan telefon yüzüme kapatılıyor. İnternet siteleri üzerinden kayıt sorgulaması yaptığımda ise “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum. Ürün kargo kayıtlarında teslim edilmiş görünmesine rağmen teknik servis tarafında hiçbir kayıt çıkmaması ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle cihazımın kaybolduğunu düşünüyorum.

Huawei gt5 saatimin, gönderim sebebim olan şarj aleti de temin edilerek eksiksiz bir şekilde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Ürünüme ne olduğunun açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.