to read complaints and reviews, or file yours. 
Redmi Buds 5 kulaklığım arızalandığı için 04.03.2026 tarihinde Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın faturasını da ekledim; ancak faturada seri numarası olmadığı gerekçesiyle kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine kulaklığı aldığım İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Vodafone mağazasına gittim, seri numarası faturanın üzerine Elle yazıldı, kaşe ve imza ile onaylandı ve bu şekilde tekrar servise ilettim.
Buna rağmen teknik servis, seri numarası kalemle yazıldığı için bu faturayı geçersiz sayarak cihazımı hiçbir işlem yapmadan geri gönderiyor. Hem zaman kaybediyorum hem de hatanın benden değil, düzenlenen faturadan kaynaklanmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Ouno teknik servisin, Vodafone tarafından kaşelenip imzalanmış faturayı geçerli sayarak kulaklığımı garanti kapsamında onarmasını ya da ürün değişimi yapmasını ve faturamın resmi belge olarak kabul edilerek dosyamın yeniden incelenmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde ise tüketici olarak sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.
Vodafone'dan faturaya ek 3 tane kulaklık aldım, Buds 6 Lite. 2 tanesi arızalı çıktı. Satıcı Ouno Dijital'i aradım, servislerin cihazı 5'inde vermiş oldukları kod ile gönderdim, 9'unda teslim edilmiş. Bugün 23'ü, servise girişini bile yapmıyorlar. Vodafone'u arıyorum, şikayet kaydınızı aldık diyor, h...
13.02.2025 Tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek airpods4 anc cihaz satın aldım. Fakat cihazın arızalı çıkması sonucu, 19.02.2025 tarihinde ouno teknik servis e, değişim talebi notum ile birlikte ilettim. Aradan neredeyse 1 ay geçecek ve hala bir dönüş bile sağlanmadı tarafıma. Bu ka...
Vodafone üzerinden 01.01.2025 tarihinde beyaz Redmi Buds 6 Active kulaklık siparişi verdim. 03.01.2025 tarihinde elime ulaştı fakat sıfır olmasına rağmen arızalı bir cihaz geldi. Ouno iletişim firmasını arayarak cihazımın arızalı olduğunu dile getirdim, servise göndermemi söylediler. Servisten değiş...
Merhaba, Vodafone'dan aldığım Xiaomi Redmi Buds 3 marka model kulaklığımdan ses az gelmeye başladı. Garantisi devam ettiği için kargo aracılığı ile anlaşmalı servislerine Ouno servise gönderdim fakat bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İletişime geçilmedi, bana işlem yapılmadan kargonuz onarılmad...
Vodafone Yanımda üzerinden aldığım sıfır Mi Buds 6 Lite Black kulaklık arızalı çıktı. Garantiye gönderdim, Ouno teknik servise. Garanti onarım süresi 21 gündü ve bu süre geçti. Ouno teknik servisini aradığımda hiçbir şekilde telefonlar açılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Artık yapılsın istemiyorum di...
Yorumlar