to read complaints and reviews, or file yours.Köşk Otel’de işletme müdürü olarak görev yapıyorum ve uzun süredir Otel Z ile çalışıyoruz. 2022 yılından bu yana Otel Z ...üzerinden doğan komisyon alacaklarımızı tahsil edemiyoruz. Yaklaşık 30.000 TL civarında bir alacağımız birikmiş durumda. Bölge müdürünüzle yaptığımız telefon görüşmelerinde şirket
4 Şubat 2026 tarihinde Otelz web sitesi üzerinden Gediz Ilıca Termal Otel için Z**** Ç**** adına, 5619401 numaralı rezer...vasyonu yaptım ve toplam 4.760 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından oteli aradığımda, adımıza hiçbir kayıt görünmediğini ve otelde kalacak yer olmadığını söylediler; bu
Konyaaltı’nda bulunan bana ait apart otele, Otel z isimli acente tarafından 2024 yılı içerisinde birçok kez müşteri yönl...endirmesi yapılmıştır. Ancak bu müşterilerin konaklama bedelleri, tüm iyi niyetli bekleyişime rağmen tarafıma ödenmemiştir. Zamanla ödenmeyen tutarlar birikmiş ve toplam alacağım y
28.01.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden Ataşehir’de bulunan Hera Suit Otel’e rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi online ol...arak peşin şekilde gerçekleştirdim. Rezervasyonum 5618120 numarası ile, İrem Y***** adına ve 0531*****86 numaralı telefon ile oluşturuldu. Saat 16.00 civarında otele gittiğimizde,
Otelz üzerinden kullandığım z cüzdanıma yaklaşık 10 gündür erişemiyorum. Cü...zdana giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefonuma gidiyor, bu n
Otelz isimli online turizm acentesi üzerinden yapılan iki ayrı rezervasyon kapsamında misafirlerimizi 2025 yılı Ağustos ...ve Eylül aylarında otelimizde sorunsuz şekilde konaklattık. Bu konaklamalara ait 5583200 ve 5581340 numaralı rezervasyonların toplam 6.235 TL tutarındaki ödemeleri ise, aradan ayla
Otelz hesabımda 2.200 TL Otelz cüzdan bakiyem olmasına rağmen bugün bir otel için rezervasyon yapmak istediğimde ödeme e...kranında cüzdan seçeneği hiç görünmüyor. Oteli seçip ödeme sayfasına kadar geliyorum ancak ödeme yöntemleri arasında cüzdanımı kullanabileceğim herhangi bir seçenek çıkmıyor. Bu s
Otelz hesabımla bağlantılı z Cüzdan uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelleyemediğim için 3 gündür hes...abıma erişim sağlayamıyorum. Eski numaram sistemde kayıtlı kaldığı için giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Adım Soyadım N**** A******. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaş
Kendi otelimin konaklama satışları için Otelz ile çalışıyorum ve Temmuz ayından bu yana toplam 10.500 TL tutarındaki ala...cağım ödenmiyor. Normal şartlarda ödemelerin 7 gün içinde yapılması gerekirken, yaklaşık 15 gündür bekleyen son ödeme ile birlikte aylardır sürekli oyalandım ve hiçbir net dönüş al
15.12.2025 tarihinde Otel Z uygulaması üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettim ve ödemeyi Z Cüzdan ile gerçek...leştirmiştim. İptal sonrası ücretim Z Cüzdan’a aktarıldı; ancak bu işleme erişmeye çalıştığımda, bugüne kadar hiç şifre istemeyen sistem benden şifre talep etmeye başladı. Hesabı
Otelz üzerinden 12.12.2025 - 14.12.2025 tarihleri için 2 adet rezervasyon yaptım ve ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen otel...e gittiğimde, otel ödememin görünmediğini ve Otelz tarafından kendilerine herhangi bir ödeme iletilmediğini söyleyerek rezervasyonlarımı iptal etti. Ödemeyi yaptığım halde hem kon
Vera Hotel Kaş’ın yetkilisi olarak, yaklaşık 6 aydır Otel Z isimli online rezervasyon sitesi/turizm acentası üzerinden k...onaklama satın alan misafirleri sorunsuz şekilde ağırlamamıza rağmen, firmadan alamadığımız ciddi bir alacağımız bulunmaktadır. Nisan 2025 ile Ekim 2025 tarihleri arasındaki konak
Otel z isimli online rezervasyon sitesi ile yaklaşık 1 yıldır misafirleri ağırlayan tesis tarafında çalışıyoruz. Tüm gön...derilen misafirleri sorunsuz şekilde konaklattık, faturalarını kestik ve üzerimize düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdik ancak firma tarafında ödemeler yapılmıyor. Bize verilen
30 Kasım – 3 Aralık 2025 tarihleri için Graziella Gold Hotel’de konaklamak üzere Otelz üzerinden 5606565 numaralı rezerv...asyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında kredi kartımla 3 gecelik toplam 9.176,99 TL ödeme gerçekleştirdim. 30.11.2025 tarihinde saat 20.00 sularında rezervasyonumu oluşturduktan s
5602972 numaralı rezervasyonla Pera Tulip Otel için Otelz üzerinden yaptığım konaklama rezervasyonu, bana hiçbir şekilde... bilgi verilmeden sistem tarafından iptal edilmiştir. Ne e-posta, ne SMS, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim ulaşmamıştır. Rezervasyonumun iptal edildiğini ancak
12 Kasım giriş, 13 Kasım çıkış olacak şekilde, rezervasyon numarası 5602171 ile Bursa Grand Turkuaz Hotel için otelz.com... üzerinden online ödeme ile rezervasyon yaptık. Otel, online ödeme olduğu için faturayı Otelz.com’in kesmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Otelz.com ile iletişime geçtik ve b
Otelz web sitesinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son bir yıl içinde yaptığım rezervasyonlardan k...azandığım toplam 9.321,42 zpara puanım, 28 Ekim 2025 gecesi hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan silindi. 28 Ekim 2025'te 577,42 zpara, 29 Ekim 2025'te ise 8.744 zpara puanım an
Otelz web sitesinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son bir yıl içinde yaptığım rezervasyonlardan k...azandığım toplam 9.321,42 zpara puanım, 28 Ekim 2025 gecesi hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan silindi. 28 Ekim 2025'te 577,42 zpara, 29 Ekim 2025'te ise 8.744 zpara puanım an
13.09.2024 tarihinde Otelz üzerinden gerçekleşen konaklama hizmetinin bedeli olan 79.037,55 TL’nin tarafımıza ödenmesi g...erekiyordu. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ödeme yapılmadı. Muhasebe ve finans birimleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hala ödeme yapı
11 ay önce Otelz.com üzerinden kredi kartımla yaptığım 5460491 numaralı VM Resort Otel (Tomruk Mh. 409. Sk. Erdemli/Mers...in) rezervasyonumun ücret iadesi halen yapılmadı. 6.000 TL tutarındaki ödemenin banka hareketlerinde otel hesabına geçtiği açıkça görülüyor. Hem Otelz.com hem de otel yetkilileriyl
Otel z üzerinden yaptığım iki farklı rezervasyonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, iptal etmek istediğim re...zervasyonumda ön ödeme bulunmuyordu (rezervasyon no: 5597136). Müşteri hizmetlerini bugün aradım, ilk aramamda ulaşabildim ve rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Hatta
9 Ağustos 2025 tarihinde Otelz.com uygulaması üzerinden 5572370 rezervasyon numarası ile Toka Beach Otel Bodrum için rez...ervasyon yaptım. Otele giriş yapmak üzere eşim ve 9 aylık bebeğimizle gittiğimizde, otelin hijyen ve konfor koşullarının konaklanabilecek durumda olmadığını gördüm. Bu nedenle 12 A
Muğla/Fethiye’deki villamız için Otelz üzerinden yapılan rezervasyon sonrası müşteri ödemesini tamamlamış olmasına rağme...n, firmamıza Otelz tarafından ödeme yapılmamıştır. 07.04.2025 tarihli kbe202500000001 numaralı faturaya istinaden ödememizin yapılmasını talep ediyoruz. Bu süreçte defalarca telef
Otelz (Zonline) ile geçtiğimiz sezon boyunca çalıştım ve sezon sonunda tüm hizmetlerimizi tamamladıktan sonra fatura kes...ip ödeme talebinde bulundum. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda 120 bin TL tutarındaki alacağım için defalarca telefon ve e-posta
