Otelz telefon

Otelz.com üzerinden datca Lara apart otel için rezervasyon oluşturmuştuk. Saglik sebebi nedeniyle gelinmediğinde ön ödemenin geri iadesi alınıp rez. İptali olabileceğini öğrenmek için otelz.com müşteri hizmetlerini aradığımda çalışan otelle iletişime geçip geri dönüş yapacağını bildirdi ve ben de te...

Otelz.com internet sitesi üzerinden "28 Mayıs 2025" tarihinde kredi kartımla 3 taksit yaparak, "29 Haziran 2025 - 05 Temmuz 2025" tarihleri arasında "6 Gece 1 Oda 2 Yetişkin" tatili satın aldım. Tatilime 3 gün kala oteli arayıp giriş saatiyle ilgili bilgi almak istediğimde, otel sahibi Otelz'nin ken...

17.06.2025 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Dudullu Zin d Home otellerinde oda kiralamak istedim, fakat yanlışlıkla Çekmeköy şubesinden rezervasyon yapmışım. Rezervasyonumu saat 22:06'da yaptım. Gece yarısı 01:30'da Dudullu şubesine gittiğimde, rezervasyonumun Çekmeköy şubesinden yapıldığını ve ...

Otelz.com sitesi üzerinden İsveç Stockholm "Biz Apartment" oteline 9016274396160 rezervasyon numarası ile konaklama tarihi öncesinde (yaklaşık 1 hafta) rezervasyon yaptım ve ödemesini zcüzdan aracılığıyla gerçekleştirdim. Seyahatimden 3 gün önce rezervasyon iptal maili aldım ve Otelz.com. com ile il...

Otelz.com uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde rezervasyon yaptırdım. 5532704 rezervasyon numaram. Muğla'dan 350 km yol giderek otele ulaştığımda otelde boş yer olmadığı ortaya çıktı. Ne otel yönetimi ne de otelz.com müşteri hizmetleri çözüm üretemedi. 4-5 defa telefon görüşmesi yaptığımız halde ...

Otelz, odalarımızı paylaşıp ödemesini alıyor. Daha sonra otelimize ödeme yapmıyor. Yöneticiler maillere dönmüyor, telefonları açmıyor. Kimi arasak, o da başka bir bölüme aktarıyor ama sonuç yok, sebebini bilen yok. 'Döneceğiz' deyip geçiştiriyorlar. Asla otelinizi Otelz üzerinden pazarlamayın.

Merhabalar Otel z ile rezervasyon yaptık ve bu rezervasyon iptal edildi. Tatilimize 1 gün kala bu durum ile karşılaştık. Bu konuda hiçbir şekilde Elle tutulur bir yardım sağlamadılar. Mağduriyetimizi giderilmesi konusunda bir çok telefon görüşmesi yapıldı. Bu görüşmeler esnasında dalga geçer gibi ot...

Merhaba, bakmıyorum herkesin derdi aynı! Tüketici Hakları kısmında yönetmelik gereği müşterinin mağdur olduğu durumlar netleşmesi sebebi ile müşteri talepleri karşılanmalıdır. ' az önce sipariş ettiğim İzmir oteli için 20.000 ödeme yaptım, otel yetkilerini arayıp otel hakkında bilgi almak isterken ...

Altınoluk'ta otelimiz var. Otelz.com aylardır paralarımızı ödemiyor, bölge yöneticisi diye birini koyuyorlar. Karşımıza çıkan kişi ne telefona cevap veriyor ne de mesajlara; mesajları okuyup cevap vermiyor. Ödeme yapılmadığı gibi bir de oteli kapalı konuma almışlar. Tarafınıza aylarca paramızın öden...

30 Mart 2025-31 Mart 2025 tarihinde 1 gecelik H**** Otel Ankara için Otelz.com'dan otel rezervasyonu yaptırdım ve 1867 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonumu daha sonra ücretsiz olarak iptal ettim ve 31 Mart 2025-1 Nisan 2025 tarihinde 1 gecelik H**** Otel Ankara için y...

Otelz ile mısırdaki bir otelden rezervasyon yaptık. Oteli önceden arayıp sordum. Rezervasyonum ulaştı mı diye hayır dediler. Kaç gündür Otelz.com müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Siz gidince rezervasyonunuz görülecek dediler. Sonuç olarak eşim ve çocuklarım otelde kapıda kaldı. Rezervasyon gözükm...

Otelimizde misafirlerimizi ağırladık, her misafirimiz Google'dan ayrı ayrı memnuniyet yorumu yaptı. Fatura kesildi, acente komisyonu alındı fakat 3 aydır ödeme yapılmıyor. Bölge sorumlusu oldukça ilgisiz, müşteri hizmetleri ise bizleri sürekli bir yerlere aktarıyor ve yeterince yardımcı olmuyorlar. ...

Balıkesir Burhaniye'de bulunan asil apart otel'in sahibiyim. 09.12.2024 tarihinde kestiğimiz faturanın ödemesi tarafımıza yapılmamıştır. Otelz.com, ödemesini almış olup, müşterilerimiz otelimizde konaklayıp hizmet almalarına rağmen 6 aydır ödeme alamadık. Müşteri temsilcileri ve muhasebeciler telefo...

Otelimize rezervasyonlar için aracı firma olan otelz.com ile çalışıyorduk. Yapılan rezervasyonlar da misafirleri ağırladık. Faturalarımızı kestik üzerinden 10 ay geçti ancak hala ödemeleri yapmıyor. Ayrıca bu firma misafirlerden peşin olarak ödemesini aldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün ...

25 yıldır sektörde olan biri olarak Otelz tamamen hayal kırıklığı. Personel amatör ve bilgisiz. Çözüm bulamayan yöneticiler var. Bilgisizlikten dolayı savunmayı kabalaşarak vermeye çalışan acemilerle karşılaşıyoruz. 1 yıldır ödeme alamıyoruz. Bir de utanmadan P**** adında biri arayıp 'Şikayetiniz...

Otelz.com paramızı ödemiyor. Otelz 'yi arayarak "bir senedir" ödememizi alamadığımızı söylediğimizde, muhasebe birimine aktarıyorlar. Muhasebe birimi de "finansa mail atıyorum" diyerek telefonu kapatıyor ve asla geri dönüş olmuyor. Bu şekilde bir senedir süren sonsuz bir döngüye girdik kendileriyle....

Sefa 2 Hotel Çorlu ve Sefa 1 Hotel Çorlu olarak uzun zamandır Otelz.com' ödeme alamıyoruz. Tüm çabamıza rağmen Müşteri hizmetleri ve ödeme birimlerine ulaşılamıyor. Telefonlara ve maillere cevap vermiyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Daha önce defalarca durumu ilettim fakat sorunu çözmüyorlar. Avuka...

2024 yazından kalan ödemeleri bile göndermeyen firma, telefon ile görüşmek mümkün değil. Kimse telefonu açmıyor geri dönüşte yok. Hiçbir otel işletmesine bu acente ile çalışmasını önermiyorum. Muhatap bulamazsınız. Ulaşabildiğinde de ( ki çok zor) işleri güçleri insanları oyalamak. Böyle bir firma o...

Ben turk hava yolları kaptan pilotu özkan A***, İstanbul havalimanında aksayan uçuş nedeni ile Airport Black sea otel ve restaurant isimli firmadan Otelz.com ile yer ayırttım. Ödemesini yaptım odaya geçtim. O an şok geçirdim oda pislik içinde her yer ölü böcek içerisinde sigara içilmiş havasız çarşa...

19 Nisan'da Otelz.com uygulaması üzerinden Radisson Park Inn Kavacık adlı otelden rezervasyon yaptırıp ücretini de ödedim. Rezervasyon sayfasında 'ful kahvaltı dahil' diye bilgilendirme yapılmasına rağmen otele ulaştığımızda kahvaltının bu rezervasyona dahil olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini a...

Otel sahibiyiz Otelz.com ile anlaşmamız üzerine bir yıl boyunca rezervasyonlarını aldık fakat ödemelerini yapmadılar, rezervasyon göndermeye de devam ediyorlar. Başlarda bu ay önümüzdeki ay diye oyalıyorlardı şimdi telefonlara maillere de dönüş yapmıyorlar. Bizim gibi bir çok oteli de zor durumda bı...