to read complaints and reviews, or file yours.Otelz üzerinden arkadaşım, Eskişehir’deki Sosyete Otel için bizim adımıza 7 Mart tarihinde 7.000 TL tutarında, kredi kar...tı ile rezervasyon yaptı. Rezervasyona ait 5624290 numaralı kayıt bulunmaktadır. Daha sonra 28 Mart tarihinde rezervasyon iptal edildi. Otelz destek ekibinden J**** A**** isimli ki
Otelz.com üzerinden 7 Nisan 2026 giriş, 8 Nisan 2026 çıkış olacak şekilde Fatih Lenus Otel için Yiğitcan T**** adına top...lam 1.977,42 TL tutarında yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Yanlış oteli seçtiğimi fark eder etmez rezervasyonu iptal etmek istedim. İptal için Otelz.com’un telefon numaralarından d
02.04.2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Antalya Reo Hotel için bir gecelik rezervasyon yaptım ve 4.166,61 TL öde...meyi gerçekleştirdim. Ancak 04.04.2026 tarihinde otele vardığımda, otelin Otelz ile hiçbir şekilde çalışmadığını ve rezervasyonumun geçersiz olduğunu öğrendim. Satın almış olduğum
Nilada Konukevi olarak Çanakkale Bozcaada’daki işletmemiz için Zonline Ticaret ve Turizm aş ile çalışmaktayız. 2024 Temm...uz ayında ve 2025 yılının Mayıs, Temmuz ve Kasım aylarında bu firma aracılığıyla toplam 7 adet konaklama gerçekleşmiş, tüm konaklamaların faturaları kesilmiş ve toplamda 72.425 TL
Otelz uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce İstanbul Yenibosna’da bulunan Midmar Hotel için rezervasyon yaptım ancak o...tele gittiğimde otele alınmadım. Otel yetkilileri, Otelz’den ödemelerini alamadıklarını söyleyerek beni otele kabul etmediler. Böyle bir durumun yaşanması hem profesyonellikten uza
Otelz hesabıma bağlı telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabıma ve Otelz Cüzdan’ıma erişemiyorum. Hesabımdaki Ot...elz Cüzdan’da yaklaşık 3000 TL bakiyem bulunuyor ancak eski numarama ulaşamadığım için bu bakiyeyi kullanamıyor ya da çekemiyorum. Bu durumla ilgili olarak 5 Şubat’tan beri defala
Golden Pansiyon ve Golden Lighthouse Hotel olarak yıllardır Otelz.com ile konaklama satışlarımızı yürütüyorduk. 2024 yaz... sezonunda, misafirlerimizin Otelz.com üzerinden online olarak yaptığı bazı ödemeler tarafımıza hiç aktarılmadı ve 2024 yılı için yaklaşık 97.000 TL tutarında bir alacak oluştu. B
Otelz.com üzerinden 14–21 Mart tarihleri için bir rezervasyon yaptım, ancak 14 Mart tarihinde rezervasyon iptal talebind...e bulundum. İptale rağmen kredi kartımdan 20.291,11 TL tahsil edildi ve bu ücretle ilgili hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş alamadım. Rezervasyon numaram 90900898
Otelz üzerinden 23.03.2026 - 25.05.2026 tarihleri için yanlışlıkla rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonu iptal etmek ist...iyorum. Rezervasyon numaram 9019926986068 ve yaklaşık 200 euro ödeme yaptım. Yaklaşık 3–4 saattir acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri
Otelz üzerinden iş ortağı olarak çalışan bir otelim ve yaklaşık üç aydır tarafıma yapılması gereken komisyon ödemelerind...e sorun yaşamaktayım. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki komisyon ödemem hala hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte Otelz’in üç farklı telefon numarasını da defalarca aramama rağme
19-22 Mart 2026 tarihleri arasında bayram tatilim için Otelz üzerinden İzmir Balçova Termal Otel’de oda kahvaltı konakla...ma satın aldım. Ancak otele giriş yaptığımda, rezervasyonumun otele sadece “oda” olarak bildirildiğini, kahvaltının sistemde görünmediğini öğrendim ve şu an restoranda bu mağduriye
Royal Mut Otel’de 07.02.2026 tarihinde gerçekleşen konaklamaya ait, Otelz.com üzerinden yapılan 5620071 numaralı rezerva...syondan doğan 1.699,75 TL alacağımız tarafımıza hâlâ ödenmemiştir. Müşteri konaklamasını sorunsuz şekilde gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hak ettiğimiz ödemeyi Otelz.com’den alamı
02–04.03.2026 tarihleri için Adana’daki Grand Adanus Otel’e Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 4.374,72 TL ödemem...i online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 5623657’dir. Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, otel görevlileri Otelz.com ile çalışmadıklarını, konaklama için b
1 Ocak tarihinde Otelz üzerinden Kıbrıs Safir Otel için 14–15 Şubat tarihlerini kapsayan 2 gecelik rezervasyon yaptım ve... yaklaşık 35.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan çektiniz. Ödemeyi yaptıktan sonra Kıbrıs’a otele gittiğimizde, otel resepsiyonu adına herhangi bir rezervasyon görünmediğini
Otelz.com üzerinden 5624198 numaralı rezervasyonu yaptım ve 2.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.... Daha sonra rezervasyonumu 09.03.2026 Pazartesi günü iptal etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak m
10.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde Otelz.com üzerinden Diyarbakır Sur’da bulunan Hasuni Taş Otel için bir oda rezerva...syonu yaptım. Sistem bana rezervasyon bilgilerimi ve rezervasyon numaramı verdi, ancak aynı gün erken akşam saatlerinde oteli aradığımda, kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon
Otelz üzerinden Otelz Cüzdan’a 2.700 TL bakiye yükledim. Yükleme yaptıktan 24 saat sonra bu bakiyeyi kartıma geri aktarm...ak istediğimde, sistem “gerçekleştirilmedi” şeklinde uyarı vererek işlemi tamamlamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine hem telefon üzerinden hem d
Sapanca Terrace Boutique Hotel olarak uzun süredir Otelz.com ile iş ortağıyız ve tesisimiz sistemlerinde kayıtlı. 2025 T...emmuz ayından itibaren misafirlerden online olarak tahsil edilen ödemelerin karşılığını tarafıma düzenli olarak alamıyorum. Öncesinde ödemeler hemen yapılırken, bu tarihten sonra h
01.03.2026 tarihinde Uludağ Bof Otel için Otelz.com üzerinden yaptığımız ve bedelini yaklaşık 4 hafta önce ödediğimiz re...zervasyona rağmen, otel ödeme bedelini Otelz.com’dan alamadığını belirterek bizi odaya almamaktadır. Şu anda yaklaşık 4,5 saattir resepsiyonda bekletiliyoruz ve konaklamaya başlaya
20 Şubat 2026 tarihinde Otelz hesabımdaki cüzdan kısmına kredi kartımdan 10.000 TL yükledim. Bu tutarla hiçbir rezervasy...on yapmadım ve paramı kartıma geri çekmek istiyorum. Uygulama üzerinden “parayı kartıma geri yükle” adımını kullandığımda “Hesabınıza çekmek istediğiniz 10000 TL’lik tutardaki işl
13 Şubat tarihi için Otelz.com üzerinden Datça’daki Antalyalı Han Otel’e kahvaltı dahil 1 gecelik 2.138,85 TL tutarında ...rezervasyon yaptım. Otele 15.00 civarında giriş yaptığımda, otel çalışanları Otelz.com ile anlaşmalarının olmadığını, sistemde böyle bir rezervasyon görünmediğini söyleyerek, ancak
07.02.2026 tarihinde saat 09:36 sularında Otelz uygulamasındaki z Cüzdan’a banka kartım ile 4.500 TL yükledim. Amacım bu... bakiye ile otel rezervasyonu ödemesi yapmaktı. Ancak uygulama üzerinden otel ücretini ödeyemeyince, mecburen başka bir uygulama üzerinden rezervasyon yapmak zorunda kaldım. Bugün
16 Kasım 2025 tarihinde Otelz sitesi üzerindeki cüzdan bakiyesi hesabıma 13.000 TL para yüklemesi yaptım. Yaklaşık iki a...ydır bu tutarın kartıma iadesini alamıyorum ve sistem üzerinden de kendi kartıma iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte telefon hattından defalarca aramama rağmen hiçbir ş
Otelz üzerinden İstanbul’da İsta Palace Hotel için, rezervasyon numarası 5617284 olan ve 24–25 Ocak tarihinden itibaren ...başlaması planlanan 10 gecelik bir konaklama satın aldım. Toplam 10.142,27 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Otele giriş için gittiğimde oteli beğenmediğim için rezervasyo
