Zonline Ticaret’ten Ödeme Alamama Ve Sürekli Cevapsızlık

Safranbolu Sultan Saray Otel olarak, Zonline Ticaret (Otel z) üzerinden yapılan rezervasyonlara ait tahsilatlarımızı uzun süredir alamıyoruz. Daha önce rezervasyon girişlerinde mail order ile yapılan ödemelere ait kart bilgileri bizimle paylaşılırken, bir süredir bu bilgileri artık paylaşmamaya başladılar ve kesilmiş faturalarımıza rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmıyor.

05.07.2026 tarihli 1.323,66 TL, yine 05.07.2026 tarihli 2.648,60 TL, 08.07.2026 tarihli 4.139,61 TL ve 27.07.2026 tarihli 5.729,96 TL tutarındaki toplam 4 faturamız halen ödenmemiş durumdadır. Bu alacaklarımız için telefonla sabit hatlardan defalarca aramamıza rağmen ne Zonline Ticaret’e ne de muhasebeye ulaşamıyoruz. E-posta ile birçok kez ödeme talebimizi ilettik ancak herhangi bir geri dönüş veya ödeme yapılmadı.

Zonline Ticaret’ten (Otel z), adı geçen tarihlerde düzenlenmiş tüm faturalarımızın tutarlarının Safranbolu Sultan Saray Otel hesabına ivedilikle ve tek seferde havale/EFT yoluyla ödenmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederiz.