Otelz'in Kapasite Kontrolü Olmadan Satış Yapması Ve İade Talebi

Otelz üzerinden BB Sapanca Bungalov isimli tesiste 7–10 Şubat tarihleri arasında 3 gece 4 gün için toplam 18.500 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. 4 Şubat tarihinde bir sebepten dolayı rezervasyonu 2 gece 3 güne düşürmek zorunda kaldım ve sistemde güncelleme yapıldı. Bu güncelleme sonrasında fiyat...

Happy Enjoy Bungalow Sapanca olarak Otelz üzerinden yaptığımız satışların 20 gündür vadesi geçmiş 11.730 TL tutarında ödemesini alamıyoruz. Turizm sektöründe faaliyet gösteren bir işletme olarak, hak edilmiş ve vadesi gelen bir ödemenin bu kadar süredir yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Yakl...

7 Şubat tarihinde Otelz üzerinden 11–15 Şubat tarihleri arasını kapsayan bir otel rezervasyonu yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 16.600 TL tutarında çekim yapıldı. Buna rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon oluşmadı, ne hesabımda ne de mail/SMS yoluyla ...

17 Şubat tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Lavinia Bungalov Sapanca için 14.322 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve aynı gün içerisinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesinin 7 ila 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 15 iş gününden fazla zaman ge...

4 Eylül tarihinde Otelz üzerinden yaptığım 5582216 numaralı rezervasyonum, giriş yapacağım 11 Eylül günü benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. 11-28 Eylül tarihleri arasında, toplam 17 gece için oda satın almıştım ve uçak biletlerim de alınmıştı. Otele giriş yapacağım gün “müsaitlik yok” deni...