Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otelz
  • Ücretsiz İptalim Sonrası 13.392 TL Ücret Geri Ödenmedi
ID:35802855
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İptalim Sonrası 13.392 TL Ücret Geri Ödenmedi

profile
Olcay
Otelz
22 Nisan 23:07
124

08.04.2026 tarihinde Otelz üzerinden yaptığım 5624654 numaralı rezervasyonumu, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 13.392 TL tutarındaki ücret kartıma geri yatırılmadı.

Otel ile görüştüğümde konunun tamamen Otelz ile alakalı olduğu belirtildi. Otelz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise gerekli ilgi ve desteği görmedim. Sürekli rezervasyon yaptığım bir firmanın bu süreçte beni bu şekilde mağdur etmesini açıkçası beklemezdim. Limit sorunum olduğu için kartımda bu tutarın tutulması beni daha da zor durumda bırakıyor.

Rezervasyonumu ücretsiz iptal etmeme rağmen iadesi yapılmayan 13.392 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı

profile
Sami
Otelz
11 Mart 23:18
589

Otelz.com üzerinden 5624198 numaralı rezervasyonu yaptım ve 2.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyonumu 09.03.2026 Pazartesi günü iptal etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak m...

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-geri-odenmedi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-alinamadi-2.pdf
3 Destek
4 Yorum
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Rezervasyon İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Emir
Otelz
10 Mart 11:55
509

9 Şubat 2026 tarihinde Otelz üzerinden, 14 Şubat 2026 için bir kamp alanına 3.724 TL tutarında rezervasyon yaptım. 13 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 16.00–17.00 civarında kamp alanı tarafından aranarak, aslında yer olmadığını, buna rağmen Otelz’in hatası nedeniyle sistem üzerinden rezervasyon ya...

Hatalı Rezervasyon İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağdur Oldum
3 Destek
2 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Gelmemesi Kart Limitimi Aşıyor Ve Rezervasyon Yapamıyorum

profile
Ali
Otelz
19 Nisan 01:19
187

Otelz üzerinden 5630051 numaralı rezervasyonumu, koşullarda belirtilen ücretsiz iptal hakkımı kullanarak 17.04.2026 Cuma günü iptal etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. İade süreciyle ilgili mağduriyetimi iletmek ve takibini yapmak için hem WhatsApp destek hattı üzerinden hem de e-p...

iade-gelmemesi-kart-limitimi-asiyor-ve-rezervasyon-yapamiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İadesi 20 Gün Boyunca Gelmedi

profile
Önder
Otelz
14 Mart 11:48
450

24.02.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden yaptığım seyahati iptal ettim. Rezervasyon numaram 5622858. İptal sırasında, ücretsiz iptal kapsamında olduğunu ve ödediğim 6.909,35 TL tutarın 7 ila 14 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmes...

1 Destek
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Otelz'in Anlaşmalı Olmadığı Otelde Rezervasyon Ve İade Sorunu

profile
Zeliha
Otelz
25 Mart 21:26
403

15.03.2026 tarihinde Otelz üzerinden Pashabelle isimli otele 8.931,48 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Daha sonra otel yetkilileri beni arayarak Otelz ile artık anlaşmalarının olmadığını, buna rağmen Otelz’in hâlâ bu otelden oda açıp satışa devam ettiğini, bu nedenle ke...

Benzer Şikayet Yaz