Tatilsepeti Turun Dolu Olduğunu Söylerken Ek Ücret Talep Etmesi

"Şikayet sonrası tatilsepeti yetkilileri iletişime geçerek mağduriyetimizi giderdi."


"Şikayet sonrası tatilsepeti yetkilileri iletişime geçerek mağduriyetimizi giderdi."


Jolly Tur üzerinden 17–21 Ağustos tarihleri için yurt içi bir otel tatili rezervasyonu yaptırdım ve ayrıca iptal/iade pa...keti de satın aldım. Daha sonra 21 ve 22 Nisan 2026 tarihlerinde rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettim. İptal paketi kapsamına rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de ödeme

Hotels.com üzerinden Agriani isimli otele 18 Mart tarihli bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon daha sonra iptal edil...di. Toplam 15.666 TL ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Hotels.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de her
22.04.2026 tarihinde enuygun.com üzerinden baymari Suites Design Florya otelinde 22.04.2026–23.04.2026 tarihleri için 97...9826-4A4AADF7 onay numaralı rezervasyon yaptım. Rezervasyon sayfasında otel kurallarında “Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmi kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik

Trip.com üzerinden B&B Hotel Brüksel için yanlış tarihte otel rezervasyonu yaptığımı fark ettiğimde, hemen kendileriyle ...iletişime geçerek tarih değişikliği talebinde bulundum. Aslında 10 Temmuz giriş, 12 Temmuz çıkış olarak almam gerekirken, sistemde yanlışlıkla 8 Temmuz giriş, 10 Temmuz çıkış olara

"Şikayet var sorunumuzla yakından ilgilendi firmayla acilen temasa geçip bize dönüş yapmalarını sağladılar Tatil Sepeti bizim sunduğumuz çözüme cevap verdiler ve geçte olsa bir çözüm oluştu burada tatil Sepetinden Nilcan hanım çok ilgilendi ve çözüm bulmada çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim Ancak burada süreci uzatan a jet hava yolu firması aslında asla olumlu ya da olumsuz dönüş yapmadılar tatil sepetine mücbir sebep olmasına rağmen bileti tur tarihinden 1 gün önce iptal etmişler ve bu haber verilmedi ben a jeti aradığımda öğrendim bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum tatil Sepetine isim değişikliği ile talepte bulunduk eğer daha önce bu çözüme olur cevabı gelseydi biz daha uygun fiyata tur için aynı uçaktan daha uygun fiyata bilet alabilirdik ama Tatil Sepeti de hava yolundan gelecek cevabı bekledi şikayet varın müdahalesi ile işler hızlandı ve geçte olsa 2 kat ücret versek bilet aldık ve ve otelde isim değişikliği ile başka bir arkadaşım gidebildi bu süreçte yardımcı olan Nilcan hanıma ve özellikle şikayet var a çok teşekkür ederim"
Tatil Sepeti üzerinden 23 Nisan tarihli uçaklı Kafkas turunu Ocak ayında sa...tın aldım. Mart ayı sonunda kolum kırıldı ve 5 Nisan’da Tatil Sepeti’ni ara



14 Nisan 2026 tarihinde saat 15:29’da Booking üzerinden, onay kodu 15520770836391508811 olan rezervasyonla Suudi Arabist...an Mekke bölgesindeki Al Safwah Hotel’den 19–21 Nisan tarihleri için 11.721,61 TL karşılığında iki gecelik oda satın aldım. Ödeme VakıfBank kredi kartımdan çekildi. Suudi Arabista

19 Nisan saat 19.20 civarında Aydın Didim Fevzipaşa Mahallesi Caprice Otel yanındaki İş Bankası ortak ATM’sinden su para...sı çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, fakat buna rağmen 10.000 TL hesabımdan çekilmiş görünüyor, ATM parayı vermedi. Hemen ardından bankaya başvuru yaptı
Ankara The Green Park Otel’de 22–25 Nisan 2026 tarihleri arasındaki konaklamamız için Agoda üzerinden Rustem Khaziev adı...na 1720557879 numaralı rezervasyonu yaptık. Rezervasyon oluşturma aşamasında fatura bilgileri hiç sorulmadığı için TCKN ve şirket/kisi bilgilerini girme imkânımız olmadı. Konaklam

20.04.2026 tarihinde Girne’deki Chamada otelinde konaklama yaptım ve bu konaklama için yaklaşık 30.000 TL ödedim. Ancak ...bana verilen oda adeta bir şantiye alanının içinde kaldı ve doğru düzgün hizmet verilmedi. Ekli fotoğraflarda da görüleceği üzere, odanın konumu ve çevresindeki inşaat görüntüsü ta




3 çocuklu, toplam 9 kişilik bir aile olarak 24 Mayıs tarihli PC8040 Ankara–Antalya ve PC5088 Antalya–Mısır uçuşlarımızı,... aktarma süresi yalnızca 2 saat 25 dakika olacak şekilde planlayarak tüm tatil organizasyonumuzu buna göre yaptık. Uçak biletleri, otel ve diğer tüm harcamalar peşin olarak ödenmiş

16.04.2026 tarihinde zenhotels platformu üzerinden Kleopatra Micador Oteli için rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram ...605368695’tir. Otele giriş tarihim 24 Mayıs 2026 Pazar günüdür. Ödeme 16.04.2026 tarihinde saat 21:29’da Yapı Kredi Bankası üzerinden banka kartımla epos işlemi olarak gerçekleşti

4 Nisan 2026 tarihinde Kiwi.com aracılığıyla Sunexpress havayolu şirketinden, 3–7 Mayıs 2026 tarihleri arasında Barcelon...a–İzmir gidiş dönüş, 4 kişi için toplam 45.022 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Rezervasyon numaram AJ2842’dir. Kiwi.com bu bileti Airtuerk üzerinden kestiğini beyan etmektedi





21.04.2026 tarihinde Jolly Tour üzerinden Alaçatı bölgesinde bir otel ararken, isim benzerliği nedeniyle farkında olmada...n Edremit’te bulunan aynı isimli otele 25.04.2026 giriş, 26.04.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonun ödemesini kredi kartımdan 1.960 TL olarak gerçekleşt
Hırvatistan Büyükelçiliği’ne turist vizesi başvurumu 12 Mart tarihinde yaptım. Başvurum HRV/ESB/120326/0001/01 numarası ...ile kayıtlıdır. Aradan 27 iş günü geçmesine rağmen pasaportum hâlâ tarafıma gönderilmedi ve başvurumla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Süreç uzayınca konsoloslukla iletişime
Otelz üzerinden 26–30 Mayıs tarihleri için bir otele 14.509,94 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdi...m. Daha sonra kişisel sebeplerle rezervasyonu iptal etmem gerekti ve uygulama üzerinden iptalimi sorunsuz şekilde yaptım. İptal sonrasında Otelz tarafından bana, ödemenin 14 iş gü
Viagogo / StubHub International üzerinden Abu Dabi’de 17 Nisan’da gerçekleşecek Tarkan konseri için üç adet bilet satın ...aldım. Sipariş numaram 634157556’dır. Toplam 28.553,32 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tüm seyahat planımızı, uçak ve otel rezervasyonlarımızı bu konser t

Tur şirketi verdiği sözlerde durmayarak ailemizi mağdur etti! Annem ve babam bu (sözde) tur şirketiyle umreye gittiler. ...Normalde 3.5 saatte gidebilecekleri uçak yolculuğu aktarmalı bir şekilde ayarlanmıştı ve çıktıkları günün ertesi günü sabaha doğru ancak vardılar. Otele vardıklarındaysa hem kendi


"Mağduriyetimi çok hızlı olarak gideren ve ödememi iade eden hotels.com firmasına profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederim."
19 Nisan 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Hotels.com üzerinden Urla DİA ...Otel için internetten rezervasyon yapmaya çalıştım. Ödeme aşamasındayken iş

Eminevim üyeliği eşimin üzerine olup, eşimin verdiği noter onaylı vekaletname ile tüm işlemleri ben yürütüyorum ve araç ...bulma ile satış sürecinin tamamını bizzat ben gerçekleştirdim. 20 Nisan günü araç alım süreci için gerekli tüm yükümlülüklerimi ayın 20’si saat 17:45’e kadar eksiksiz şekilde yerin
21 Nisan Salı günü saat 22.05’ten itibaren Bosnalı Otel karşısındaki durakta İtimat 7 dolmuşunu beklemeye başladım. O sa...atten sonra geçen hiçbir İtimat 7 aracı durağa bakmadan geçti, özellikle 22.40 civarında geçen araç da durakta beklememe rağmen durmadı. Bu durum sadece o güne özel değil, sık sık

İzmir’deki iData başvuru merkezi üzerinden İtalya turistik vizesi için en az 6 aydır düzenli olarak randevu almaya çalış...ıyorum; ancak sistemde her seferinde tüm tarihlerin dolu olduğu uyarısını görüyorum ve hiçbir şekilde uygun gün/saat açılmıyor. Bu nedenle seyahat planı yapamıyor, uçak ve otel içi

Hotels.com üzerinden La Farine Rooms Fethiye için 26–28 Mayıs tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervas...yon sırasında bana sunulan makbuzda toplam tutar 10.677,34 TL olarak görünüyordu. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 11.100,74 TL çekildiğini fark ettim ve arad