Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Jolly Tur
  • Benzer İsimli Yanlış Otel Rezervasyonu İptal Edilemez Ve Ücret İadesi Reddedildi
ID:35796602

Benzer İsimli Yanlış Otel Rezervasyonu İptal Edilemez Ve Ücret İadesi Reddedildi

profile
Ahmet
Jolly Tur
22 Nisan 11:56
23

21.04.2026 tarihinde Jolly Tour üzerinden Alaçatı bölgesinde bir otel ararken, isim benzerliği nedeniyle farkında olmadan Edremit’te bulunan aynı isimli otele 25.04.2026 giriş, 26.04.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonun ödemesini kredi kartımdan 1.960 TL olarak gerçekleştirdim.

Yanlış rezervasyonu fark eder etmez yaklaşık yarım saat içinde ilgili yere ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için telefona bakan kimse olmadı. Bugün, 22.04.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise rezervasyonun iptal edilemeyeceği ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Yanlışlığın çok kısa süre içinde fark edilmesine rağmen, üstelik henüz konaklama tarihine günler varken hiçbir esneklik tanınmaması ve iade seçeneği sunulmaması beni mağdur etti. Jolly Tour’un, bu durum için en azından ücret iadesi veya kullanılmayan konaklama için kısmi iade ya da açık tarihli bir hakkın tanınması gibi müşteri lehine bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Didem
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçuş İptali Sebebiyle Jolly Tur Pakette Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi

profile
Ayşe
Jolly Tur
21 Nisan 10:56
219

Jolly Tur’dan 8 Nisan 2026 tarihinde AP-26042CRP rezervasyon koduyla Kıbrıs Kaya Artemis Otel için uçak ve transfer dahil bir paket tatil satın aldım. Uçuşlardan birinin iptal edilmesi nedeniyle, izinlerimizi de yalnızca o tarihe göre ayarlayabildiğimiz için mecburen tüm rezervasyonu iptal etmek zor...

ucus-iptali-sebebiyle-jolly-tur-pakette-haksiz-kesinti-ve-tam-iade-talebi-2.jpg
ucus-iptali-sebebiyle-jolly-tur-pakette-haksiz-kesinti-ve-tam-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

profile
Afra
Jolly Tur
22 Ağustos 2025 00:52
1.217

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:15’te Jolly Tur aracılığıyla Marmaris ısla Panorama otel’de üç aile olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında, bir ailemiz için aile odası olması gerekiyordu; ancak yeterli oda olmadığı halde aile odası oluşturulup rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyonumda...

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Son Dakikada Rezervasyon İptali Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
Aylin
Jolly Tur
16 Şubat 20:01
1.538

Jolly Tur üzerinden Ramada Encore By Wyndham İstanbul Şişli oteline HC-26021CKP rezervasyon numarası ile konaklama satın aldım. 14.02.2026 tarihinde otele giriş yapmama yarım saat kala, saat 13.00 civarında, rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir iptal maili gelmediği gibi,...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur'da Tek Gün Erken Giriş İsteğim Reddedildi, İptal Ve Yeniden Rezervasyon Zorunluluğu!

profile
Büşra
Jolly Tur
22 Ocak 22:32
1.189

Jolly Tur üzerinden Rizom Beach Otel için haziran ayına erken rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumu tamamladıktan yaklaşık bir hafta sonra, giriş tarihimi yalnızca bir gün öne çekmek, yani 16 Haziran girişli konaklamamı 15 Haziran girişli olacak şekilde değiştirmek istedim. Toplam 16.400 TL tutarınd...

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Üslup Sorunu

profile
Levent
Jolly Tur
11 Aralık 2025 12:04
1.469

08.12.2025 tarihinde Jolly üzerinden cep telefonu uygulamasından HC-2512PJD7 rezervasyon numarası ile 03.08.2026–06.08.2026 tarihleri arasında geçerli olacak bir erken rezervasyon tatili satın aldım. 10.12.2025 tarihinde saat 10:26’da cayma hakkımı kullanarak bu rezervasyonu iptal etmek istediğimde,...

Öne Çıkan Konular

Jolly Tur telefon Jolly Tur çalışan Jolly Tur mesai saatleri
Benzer Şikayet Yaz