İptal Paketi Satın Alınmasına Rağmen İade Ödemesi Alınamıyor

Jolly Tur üzerinden 17–21 Ağustos tarihleri için yurt içi bir otel tatili rezervasyonu yaptırdım ve ayrıca iptal/iade paketi de satın aldım. Daha sonra 21 ve 22 Nisan 2026 tarihlerinde rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettim.

İptal paketi kapsamına rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de ödeme iadem gerçekleştirildi. Çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve hâlâ sonuç alamadım.

Rezervasyon numaram HD-2604GLC4, ödemeyi kredi kartı ile 76.631 TL tutarında yaptım. İptal iade paketi satın aldığım için herhangi bir kesinti olmadan ödemenin tamamının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.