to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com’da İptal Edilen Rezervasyonun 15.666 TL İadesi Yapılmadı
22 Nisan 14:25639
Hotels.com üzerinden Agriani isimli otele 18 Mart tarihli bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon daha sonra iptal edildi. Toplam 15.666 TL ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Hotels.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ödediğim tutarın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda açıklama yapıldı.
72071434744777 numaralı rezervasyonuma ait 15.666 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
