to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden La Farine Rooms Fethiye için 26–28 Mayıs tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında bana sunulan makbuzda toplam tutar 10.677,34 TL olarak görünüyordu. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 11.100,74 TL çekildiğini fark ettim ve arada 423,40 TL’lik bir fark bulunuyor.
Ücret detaylarını defalarca kontrol etmeme rağmen, tarafıma önceden belirtilmiş herhangi bir ek ücret, komisyon veya ek bilgi göremiyorum. Buna rağmen kartımdan daha yüksek bir tutar çekilmiş durumda ve bu işlemle ilgili ulaşabileceğim, durumu net olarak açıklayabilecek bir muhatap bulamıyorum. Bu durumun hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Seyahat numaram 72073524915596’dır. Makbuzda görünen tutar ile kartımdan çekilen tutar arasındaki bu farkın sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hukuksuz olduğunu düşündüğüm fazla çekilen 423,40 TL’nin de ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Hotels.com üzerinden 8 Nisan tarihinde 6.555,69 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. 9 Nisan sabahı ise bu rezervasyonu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma mail ile ödemenin hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. H...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 14.708,16 TL tutarında, 72072545093514 rezervasyon numaralı bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafımca herhangi bir şekilde 3D Secure doğrulaması yapılmamıştır. İşlemi, kredi kartımın borcunu kon...
Merhaba, Dün İstanbul için otel rezervasyonumu tamamladım ve ödemeyi yaparken tarih kontrolü sağladığımda tarih hatalı olduğu için ödeme işlemini iptal ettim. Fakat doğrulama kodu gelmeden kartımdan ücret çekildi. Sonrasında beş dakika içerisinde rezervasyonu iptal ettim. Gelen mail de geri ücret i...
12 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden La Vita Butik Otel (Ayvalık) için 9.170,01 TL tutarında, kredi kartımla iadesiz bir rezervasyon yaptım. 14 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ettim. Sonrasında otelle doğrudan iletişime geçtim ve otel, Hotels.com’dan iade talebi maili gelirse iade işlemini onaylayacak...
Hotels.com üzerinden 08.04.2026 tarihinde yaptığım konaklama rezervasyonunu, otele hiç giriş yapmadan iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Rezervasyon / onay numaram 72073051835768’tir. Toplam 3.870,40 TL tutarındaki ödememin iadesi beklenirken, üzerinden zaman geçmesine...
Yorumlar