Fethiye Otel Rezervasyonunda Açıklanmayan Ek Ücret Ve İade Talebi

Hotels.com üzerinden La Farine Rooms Fethiye için 26–28 Mayıs tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında bana sunulan makbuzda toplam tutar 10.677,34 TL olarak görünüyordu. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 11.100,74 TL çekildiğini fark ettim ve arada 423,40 TL’lik bir fark bulunuyor.

Ücret detaylarını defalarca kontrol etmeme rağmen, tarafıma önceden belirtilmiş herhangi bir ek ücret, komisyon veya ek bilgi göremiyorum. Buna rağmen kartımdan daha yüksek bir tutar çekilmiş durumda ve bu işlemle ilgili ulaşabileceğim, durumu net olarak açıklayabilecek bir muhatap bulamıyorum. Bu durumun hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Seyahat numaram 72073524915596’dır. Makbuzda görünen tutar ile kartımdan çekilen tutar arasındaki bu farkın sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hukuksuz olduğunu düşündüğüm fazla çekilen 423,40 TL’nin de ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.