Mest Premium'ta Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle Değişim Talebi

Mest Premium’dan bayramdan önce, 14 Mayıs tarihinde iki adet t-shirt sipariş ettim. Siparişlerimden biri doğru gelirken, diğeri yanlış gönderildi. Beyaz, baskılı bir ürün sipariş etmeme rağmen bana tamamen farklı baskıya sahip bir ürün gönderildi.

Yanlış gelen ürün için değişim talep ediyorum ancak yaklaşık iki haftayı aşkın süredir WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Telefon numaram üzerinden sipariş bilgilerime ulaşılıp, yanlış gönderilen tişörtün en kısa sürede doğru ürünle değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.