Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35795378

Ödemesi Çekilen Ve İadesi Yapılmayan Otel Rezervasyonu

profile
Mustafa
Hotels.com
22 Nisan 09:35
18
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Aramalarıma döndüler 15 gün içimde kartıma iade yapılacağını belirttiler ilgileri için hotels.com a teşekkür ediyorum”

19 Nisan 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Hotels.com üzerinden Urla DİA Otel için internetten rezervasyon yapmaya çalıştım. Ödeme aşamasındayken işlem bir anda sonlandı ve ekranda herhangi bir onay ya da rezervasyon bilgisi görmedim. Rezervasyon oluşmadığını düşündüğüm için o gece mecburen başka bir otelde konakladım.

Ertesi sabah saat 09.30’da Hotels.com’dan rezervasyon bilgilerim geldi ve otele ait 72073457088775 numaralı rezervasyonun aslında oluşturulduğunu, üstelik ödememin de bir gün önce kartımdan çekilmiş olduğunu fark ettim. Ancak ben Urla DİA Otel’de hiç konaklamadım, sadece sistemdeki bu gecikmeli bilgilendirme ve kesinti yüzünden mağdur edilmiş oldum.

Bu durum üzerine Hotels.com ile defalarca hem yazışarak hem de telefonla görüşerek sorunu anlatmama rağmen, 4.069,99 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi. Konaklama hizmetini almamış olmama ve rezervasyon bilgisinin zamanında iletilmemesine rağmen ücretin tarafıma geri ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kullanmadığım bu rezervasyon için kartımdan çekilen 4.069,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
22 Nisan 09:17

Aramalarıma döndüler 15 gün içimde kartıma iade yapılacağını belirttiler ilgileri için hotels.com a teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kartımdaki Yetkisiz 14.708 TL Ödeme Ve İptal Sonrası İade Gelmedi

profile
Filiz
Hotels.com
07 Nisan 12:54
613

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 14.708,16 TL tutarında, 72072545093514 rezervasyon numaralı bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafımca herhangi bir şekilde 3D Secure doğrulaması yapılmamıştır. İşlemi, kredi kartımın borcunu kon...

garanti-bankasi-kartimdaki-yetkisiz-14708-tl-odeme-ve-iptal-sonrasi-iade-gelmedi-2.pdf
garanti-bankasi-kartimdaki-yetkisiz-14708-tl-odeme-ve-iptal-sonrasi-iade-gelmedi-1.pdf
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
Sevcan
Hotels.com
15 Aralık 2025 14:34
992

04.12.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Cratus Stone Palace adlı otelden 19.03.2026 giriş, 22.03.2026 çıkış olacak şekilde iki kişilik rezervasyon y...

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-muhatap-bulamiyorum-3.pdf
iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-muhatap-bulamiyorum-2.pdf
1 Destek
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com'dan Otel Ücreti İadesi Alınamıyor

profile
Esra
Hotels.com
22 Ocak 18:36
804

Hotels.com üzerinden Kars Sarıkamış Dinamik Otel için 3 gece, 3 yetişkin, 1 oda olacak şekilde 72069360311965 numaralı rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyon için 22.487,02 TL ödedim. Ancak hava şartları sebebiyle tüm uçuşlar iptal edildiği için otele hiç giriş yapamadım ve konaklama hizmetinden fayd...

hotelscomdan-otel-ucreti-iadesi-alinamiyor-2.jpg
hotelscomdan-otel-ucreti-iadesi-alinamiyor-1.jpg

Ücretsiz İade Sözü Tutulmadı, İade Gecikiyor Mağdur Edildim

profile
Gizem
Hotels.com
10 Aralık 2025 16:00
1.181

Hotels.com üzerinden Çanakkale Artur Otel için 09.12.2025 tarihine, toplam 20.475 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrasında tatil günlerimde değişiklik olduğu için, 10.12.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon sürecinde v...

1
Aaasn sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Hesabımda Eksik Ödül Puanları Ve Yanlış Rezervasyon Kaydı Sorunu

profile
Aaasn
Hotels.com
24 Kasım 2025 15:01
817

hotels.com hesabıma kendi e-posta adresim ve şifremle giriş yaparak, Prag, roma, venedik ve Milano seyahatlerim için uygulama üzerinden çeşitli konaklamalar satın aldım. Tüm rezervasyonlarımı üye girişi ile yapmama rağmen, sistemde ödül gecelerim eksik görünmekte ve bazı konaklamalarım sanki 'misafi...

hotelscom-hesabimda-eksik-odul-puanlari-ve-yanlis-rezervasyon-kaydi-sorunu-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Hotels.com telefon Hotels.com otel rezervasyon Hotels.com iade Hotels.com numara
Benzer Şikayet Yaz