to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Kurban Bayramı tatili için Tatilbudur aracılığıyla Crystal Water World Otel’den tatil satın aldım ve tesise giriş yaptığım gün otoparkta yer olmadığı için otopark görevlisinin yönlendirdiği alana aracımı park ettim. Üçüncü gün araçla ilgili arandım ve başka bir araç çıkacağı için aracımı bulund...
Ankara Kızılcahamam Çam Otel’e 19 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık bir hafta sonrası için konaklama rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyon için 3.750 TL kapora ödedim. Rezervasyondan 3–4 gün sonra kızım hastalandığı için otele gelemeyeceğimizi bildirdim ve kaporanın tarafıma iadesini talep ettim. O...
"İade yapıldı mağduriyet giderildi. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim. Türkçe bilen bir müşteri hizmeti bulunmanız ve Türkiye gibi potansiyeli yüksek bir ülke size avantaj sağlar."
Jolly Tur üzerinden 18–21 Haziran 2026 tarihleri için Swissotel’e sadece oda konseptinde, toplam 47.273,62 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonun ardından, aynı tarihler için başka bir otele geçmek istediğimizi belirterek bugün müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri temsilcisi, talep ettiğ...
Jolly Tur üzerinden 18-21 Haziran 2026 tarihleri için Swissotel’e sadece oda konseptinde, toplam 47.273,62 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Ardından aynı tarihler için başka bir otele geçmek istediğimizi belirterek müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri temsilcisi, talep ettiğimiz otel değişikliği...
İkon Turizm ve Otelcilik Şirketi aracılığıyla Afyon Dora Termal Otel’e 23 Ocak giriş, 25 Ocak Pazar çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve 12.800 TL’yi IBAN üzerinden peşin olarak ödedim. Otele giriş yapmak için gittiğimizde rezervasyonumuz görünmesine rağmen odamızın hazır olmadığı, oda temi...
Hotels.com üzerinden 13 Şubat giriş, 15 Şubat çıkış olacak şekilde Saklıkonak Otel için Nurbaki A****** adına rezervasyon yaptım. Rezervasyon onayı geldikten yaklaşık yarım saat sonra oteli aradığımda, kendi sistemlerinde herhangi bir rezervasyon görünmediğini söylediler. Buna rağmen banka kartımdan...
25 Ocak’ta Singapur için agoda üzerinden Concorde Hotel Singapore adına otel rezervasyonu yaptım. Tüm işlemleri tamamlayıp kartla ödemeyi gerçekleştirdikten sonra sistemde rezervasyonunuz iptal edildi şeklinde bir uyarı çıktı. Bunun üzerine iptal edildiğini düşünerek Singapur’da Hotel Bencoolen’den ...
Bu otele 1 gece, 4 yetişkin 2 çocuk için rezervasyon yaptırdık; ancak rezervasyonumuz son dakikada iptal edildi ve ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmedi. Yaşadığımız mağduriyetten sonra her yere şikayette bulundum. Yaptığım kontrollerde Turizm Bakanlığı ve belediyede bu otele ait herhangi bir r...
Tatilcikuş üzerinden yengem benim adıma bir otel rezervasyonu yaptı ve ödemenin tamamı benim kredi kartımdan çekildi. Bu rezervasyonu 09.01.2026 tarih...
Tatil Dükkanı üzerinden yaklaşık altı ay önce Kıbrıs’ta Vuni Plus Otel için rezervasyon yaptırdım. 21–23 Ocak 2026 tarihleri arasında konaklama yaptık. Ancak otele gittiğimizde kapalı havuzun ve SPA bölümünün tadilatta olduğunu öğrendik. Otel yetkilileri, bu durumun tüm acentelere önceden bildirildi...
Kayseri Real House Otel için Otelz üzerinden 9–11 Şubat tarihleri arasında konaklamak üzere 9 Şubat’ta rezervasyon yaptım ve 3.536 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otel rezervasyonumu iptal etti, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Otel resepsiyonu beni arayarak Otelz ile bir bağlarının olmadığın...
Booking.com üzerinden Yunanistan Kavala’da yer alan Castle View isimli tesise 29 Ocak giriş, 30 Ocak çıkış olacak şekilde 3 kişilik studio daire için ...
Agoda üzerinden İstanbul Dedeman Bostancı Otel’de 9‑10 Şubat tarihleri için yaklaşık 3.216,08 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Bu harcamaya ilişkin kuruma e‑fatura ibraz etmem gerektiği için resmi belgeye ihtiyaç duyuyorum; ancak 05.02.2026 tarihinden beri yaptığım tüm...
"Geri dönüş ve ilgileri için firmaya ve firma yetkilisine teşekkürler."
7-8 Şubat tarihinde Bursa'da konaklama için Trivago'dan otel aradım. Nilüfer'de bulunan Ramada otel uygundu. Trivago Stayforlong'a yönlendirdi. Bu acente üzerinden rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde rezervasyon olmadığını söylediler. Trivago ve Stayforlong tarafından mağdur edildim. Ayrıca 7 Şu...
Korel Termal’de hafta sonu tatili yaptık. Ama 5 yıldızlı bir otel beklentimizi karşılamadı. Otelde çay, kahve, su ve içecekler ücretli; ekstra ücret ödemek gerekiyor. Ve bu durum rezervasyon yapılırken söylenmiyor. Akşam yemeğinde de gruplara içecek ücretsizmiş, ancak bireysel gelenlere ücretli. Oda...
"Merhabalar, Zeynep Hanım'a teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü."
Multiflex üzerinden Jolly Tur’da otel rezervasyonunda kullanmak üzere 10.000 TL üzeri tutarda bir hediye çeki oluşturmaya çalıştım. 2 Şubat tarihinden...
14 Ocak’ta Rixos Tersane İstanbul’da konaklama yaptım. Konaklama ücreti için kredi kartımdan 13.888,64 TL çekildi ve bu tutarın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu iade hiçbir şekilde yapılmadı. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Günlerdir Rixos T...
12 Mart – 14 Mart 2026 tarihleri arasında Denizli Pamukkale’de bulunan Adrmpira Otel için Agoda üzerinden 3 kişilik bir rezervasyon yaptım. Ancak bu rezervasyonu sehven yaptığım için hemen ardından, yaklaşık bir saat içinde iptal etmek istedim. Agoda üzerinden rezervasyon detaylarıma girdiğimde ipt...
Agoda üzerinden 3-4 Ağustos tarihleri için Dedeman Bostancı Otel’e yaklaşık 4.500 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir e-fatura düzenlenmedi. Konu ile ilgili yaptığım görüşmede, Agoda sadece makbuz kestiklerini, fatura düzenle...
Son Şikayetler