Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Agoda Yanıltıcı Otel Bilgisi Nedeniyle Ödenen 10.433 TL'nin İadesi!

profile
Şeyban
10 Şubat 17:40
705
Şeyban'ın Teşekkür Mesajı
“İade yapıldı mağduriyet giderildi. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim. Türkçe bilen bir müşteri hizmeti bulunmanız ve Türkiye gibi potansiyeli yüksek bir ülke size avantaj sağlar.”

Agoda uygulaması üzerinden Mekke’de bulunan Shahbe Otel için 28 Ocak giriş, 8 Şubat çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Toplam 10.433,00 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 1682588772, referans numaram ise 273-2940369’dur.

Otele gittiğimde, rezervasyon yaptığım otelin belirtilen adreste olmadığını, aynı adreste aynı isimle başka bir otel bulunduğunu gördüm. Yani Agoda üzerinden satın aldığım otel, fiilen o adreste yoktu. Bu karışıklık nedeniyle konaklama konusunda büyük mağduriyet yaşadım. Otel ise benden yeniden ücret talep etti ve mevcut ödediğim tutar konaklamam için yeterli olmadı.

Yaşadığım sorunu Agoda uygulaması üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir yardımcı çözüm sunulmadı, ödediğim 10.433,00 TL de tarafıma iade edilmedi. Hem konaklayamayıp hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Agoda’dan, yanlış ve yanıltıcı otel adresi ile aynı isimli farklı otel nedeniyle yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini, rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 10.433,00 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

agoda-yaniltici-otel-bilgisi-nedeniyle-odenen-10433-tlnin-iadesi-3.jpg
agoda-yaniltici-otel-bilgisi-nedeniyle-odenen-10433-tlnin-iadesi-2.jpg
10 Şubat 17:49 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Şeyban
Şeyban
10 Şubat 18:44

Hala sorunu çözmemek için direniyorsunuz madem Türkçe bilen kimseniz yok neden Türkçe uygulama sunuyorsunuz neden Türkçe bilenlere ve Türkiye de faaliyet görüyorsunuz hakkınızda yasal süreç başlatacağım ilgili mercilere şikayet edeceğim.

Şeyban
Şeyban
10 Şubat 18:51

Maile mesaj attım ama yine çözüm için bir dönüş yapmadınız ağıda otel uygulaması tam bir mağdur üretiyor

10 Şubat 20:58
Şeyban
Şeyban
11 Şubat 14:09

Hala bir çözüm yapılmadı ve mail üzerinden dönüş yapan olmadı

12 Şubat 03:56
Şeyban
Şeyban
13 Şubat 12:30

Hala kimse ulaşmadı değil 48 iki defa 48 saat geçti ama yine bir gelişme yaşanmadı

Şeyban
Şeyban
15 Şubat 07:11

Tam bir yalan site tüm yasal süreç ve uluslararası mercilere başvuru yapacağım Singapur merkezli bu yanıltıcı otel uygulaması önce Türkçe satış kapanacak sonra platform olarak kapanması için tüm yasal süreçlere başvurulacak... Mesele para değil bunun gibi yanıltıcı ve mağdur eden uygulamaların daha fazla mağdur üretmesini engellemek...

15 Şubat 07:50
Şeyban
Şeyban
17 Şubat 07:03

İade yapıldı mağduriyet giderildi. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim. Türkçe bilen bir müşteri hizmeti bulunmanız ve Türkiye gibi potansiyeli yüksek bir ülke size avantaj sağlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agoda.com Mükerrer Rezervasyonun Ücretsiz İptali ve İade Talebi

profile
Songull
08 Şubat 13:22
490

Agoda Uygulamasında Yetkisiz Çekim Ve Rezervasyon İptali

profile
Çiğdem
07 Şubat 00:46
690
Agoda Uygulamasında Yetkisiz Çekim Ve Rezervasyon İptali
agoda-uygulamasinda-yetkisiz-cekim-ve-rezervasyon-iptali-2.jpg

Agoda Rezervasyonunda Eksik İade Ve İletişim Sorunu

profile
01 Aralık 2025 11:40
971
agoda-rezervasyonunda-eksik-iade-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz