to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Üzerinden Yanlış Rezervasyonun Ücretsiz İptali İçin Acil Yardım Talebi
12 Mart – 14 Mart 2026 tarihleri arasında Denizli Pamukkale’de bulunan Adrmpira Otel için Agoda üzerinden 3 kişilik bir rezervasyon yaptım. Ancak bu rezervasyonu sehven yaptığım için hemen ardından, yaklaşık bir saat içinde iptal etmek istedim.
Agoda üzerinden rezervasyon detaylarıma girdiğimde iptal bölümü veya rezervasyonu iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulamadım. WhatsApp üzerinden Agoda ile iletişime geçmeye çalıştım fakat bu kanaldan da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Rezervasyonum için henüz tahsilat yapılmadı ancak 1 Mart’a kadar iptal etmezsem ücretin çekileceği belirtiliyor.
Kısa süre önce yanlışlıkla yaptığım bu rezervasyonun, herhangi bir cezai bedel veya kesinti uygulanmadan, tamamen ücretsiz olarak derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ücret yansıtılmadan bu işlemin acilen gerçekleştirilmesini rica ederim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (35139338) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. Cho
