to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonu İçin 16.445 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Tatilcikuş üzerinden yengem benim adıma bir otel rezervasyonu yaptı ve ödemenin tamamı benim kredi kartımdan çekildi. Bu rezervasyonu 09.01.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında bana ödemenin en geç 20 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla 22 iş günü geçmesine rağmen 16.445 TL tutarındaki ödemenin hâlâ kartıma iadesi yapılmadı.
Rezervasyon numaram TK42162. Konuyla ilgili görüştüğümde, tarafıma bankayla ilgili bir sorun olduğu söylendi ancak banka tarafında da herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Verilen süre geçmiş olmasına rağmen net bir çözüm veya somut bir açıklama alamıyorum.
İptalini gerçekleştirdiğimiz bu rezervasyona ait 16.445 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde Tatilcikuş üzerinden Kıbrıs için yengem, benim adıma ve benim kredi kartımla otel rezervasyonu yaptı. Bu rezervasyonu 09.01.2026 tarihinde iptal ettik ve tarafıma, ödemenin 20 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 23 iş günü geçmesine rağmen 16.445 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yatmadı. Gecikme üzerine firmayı aradığımda sorunun banka kaynaklı olduğu söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm, kart limitimi 10.000 TL’ye düşürmüştüm, banka iade yapılacak 16.445 TL tutarın mevcut limitimi aştığını, limitimi yükseltmem gerektiğini iletti. Ben de kart limitimi yükselttim ve banka, firmayla tekrar görüşüp ödemenin yeniden denenmesi gerektiğini söyledi. Tüm bu süreci Tatilcikuş’a ayrıntılı şekilde aktarmama rağmen firma hâlâ sorunun bankadan kaynaklandığını söylemekle yetiniyor ve somut bir çözüm sunmuyor. 20 iş günü taahhüdüne rağmen 23 iş gününü geçen bu iade sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, 16.445 TL tutarındaki ücretimin kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü mü